我不喜歡說Hi， 我是個比較喜歡說Hey的人。但是，現(xiàn)在給朋友或者同事寫郵件的時候，我用Hi開頭越來越頻繁了。為什么？就因為谷歌在五月引入了一項新功能，“Smart Compose“（智能編寫），在我寫郵件的時候，會通過自動成句技術，預測我接下來可能要寫什么。只需要按下Tab鍵，就能接受AI的提議。

　　Smart Compose，也就是智能預測拼寫功能，利用機器學習，為正在寫郵件的用戶提供補全句子的預測建議，從而寫郵件速度更快。

　　Smart Compose，也就是智能預測拼寫功能，利用機器學習，為正在寫郵件的用戶提供補全句子的預測建議，從而寫郵件速度更快。

　　文字對我來說很重要。我是個專業(yè)作家，一個文字工作者。但是，Gmail那么容易就讓我改變習慣，說“Hi”而不是“Hey”。而且，谷歌的預測一開始雖然不準，后來卻越來越有“自證性”，看得多了，竟覺得那就是自己的口吻，越來越像我，開始“顯靈”。我用Smart Compose 兩周之后，才終于意識到，我這是把自己靈魂的碎片交給了這個AI。

　　自證預言，是由美國社會學家羅伯特·金·莫頓提出的一種社會心理學現(xiàn)象，是指人們先入為主的判斷，無論其正確與否，都將或多或少的影響到人們的行為，以至于這個判斷最后真的實現(xiàn)。通俗的說，自證預言就是我們總會在不經(jīng)意間使我們自己的預言成為現(xiàn)實。 信念和行為之間的正反饋被認為是自我應驗預言成真的主要原因。

　　這種預測性技術，現(xiàn)在到處都有：亞馬遜會根據(jù)你的購物歷史提出購買建議；蘋果會給出你最可能點開的App列表；Spotify會根據(jù)你的音樂品味來定制播放清單；Facebook給你的信息流里，甚至為你排好了內容呈現(xiàn)的優(yōu)先順序，好友分享的內容，哪些先展示、后展示、不展示的內容，都經(jīng)過計算，然后，每次有人生日，就提醒你要祝福。

　　然而，要問預測性技術哪家強，走在前面的還是谷歌。在扎克伯格還在上中學的時候，谷歌就開始做定制廣告，并且在有人提出GDPR相關的疑惑之前，就開始在我們搜索關鍵字的時候，給我們自動補充可能要搜索的內容了。今年五月，谷歌I/O開發(fā)者大會在加州的大本營山景城召開，這個搜索引擎巨頭準備引入一系列新功能，加重預測性技術的角色，讓我們搜索時比現(xiàn)在還更輕松，堪比進入“自動模式”。Android Pie 操作系統(tǒng)已經(jīng)在八月推出，不僅能預測你接下來可能打開哪個應用，比如Phone或者Runkeeper；它甚至能根據(jù)你之前的操作習慣，預測你接下來要進行什么操作，比如，給媽媽打電話，或者去跑步。（從I/O大會以來，谷歌還更新了谷歌地圖，預測用戶對某個餐廳或酒吧的感受，為用戶提供個性化的評分。）

　　然后，還有即將面世的語音助手Duplex。在谷歌的展示中，它能給餐廳打電話，然后訂位置，整個過程表現(xiàn)得像真人一樣，作為用戶的“代表”。有時候，它甚至會發(fā)怒，常常說“嗯，啊”這樣的詞來響應對方，很多媒體人士都說這是假的，是真人假扮的機器人。但是本報最近試過這項服務，運行起來就跟廣告里的一樣。

　　Duplex在五月亮相，受到很多谷歌迷弟開發(fā)者的贊賞。很快，在大會的局限之外，我們就意識到了它究竟意味著什么。這樣的技術進步當然激動人心，看起來是很有用的——至少一開始你會這么覺得。但是，這些技術的“加和”會創(chuàng)造出怎樣的未來？會不會有一天，谷歌猜我們心思，一猜一個準，到了我們心悅誠服接受它的提議，反倒覺得那本來就是自己心中所想呢？現(xiàn)在人們談論AI時，關注點都在AI會不會太像人，以假亂真；它們如果像人一樣思考，會發(fā)生什么。但是，或許我們還要擔心這個問題的另一面，如果人開始像機器人一樣思考，世界又會如何？

　　“電子時代很具有諷刺意味的一點是，它讓我們反思，人的本質是什么？”技術道德家David Polgar這樣說。Polgar 是All Tech is Human倡議（技術均有人性）的創(chuàng)始人，這個組織成立的目的是為了讓技術更好地符合人類自身的利益?！昂芏噙@類預測性技術都直指我們自由意志的核心：我的下一步舉動，真的是自己決定的嗎？還是谷歌替我決定的？如果谷歌真能預測我下一步要做什么，這又說明了我這個人身上的什么特點？”

　　Polgar目前與印第安納大學合作研究，關注的是“互聯(lián)網(wǎng)交流是不是將人類行為變得越來越像機器人”在推特，聊天機器人和自動補充功能盛行的時代，Polgar擔心的是，“我們在網(wǎng)上對話越來越少，很難分辨收到的信息是真人寫的，還是機器人寫的。” 更讓人煩惱的是，我們可能已經(jīng)不太在意兩者的區(qū)別的，而最終這一切會導致我們的語匯和對話質量的下降。

　　本來只說“Hey”，現(xiàn)在說“Hi”，只是失去了一點點個性，還不是什么大問題。我寫的郵件，本來可能也沒什么特別的。俄亥俄州立大學英語系副教授，語言學家Lauren Squires也這么想，“你是覺得，谷歌會為我們創(chuàng)造一系列新的用語，然后我們就像關在這些語匯的籠子里，出不來了嗎？”她笑著反問道，“但是人們本來就在這么做啊，”她指出，訪談開始前，我們打招呼說的話，不也是一樣套路嗎？Squires教授自己手機上用Gmail時候，也會用AI驅動的快捷回復?！八麄儾]有給我們什么新鮮的回復模版，這些模版都是已經(jīng)有人在用的?！彼赋觯癶i”和“hey”這種近義詞之間只是細微差別，要說很不同也顯得夸張其詞。“形容咀嚼的詞，你可以用一個字‘嚼’，也可以兩個字‘咀嚼’，難道兩個詞就比一個詞更有用處？”對于Squires來說，我們使用語言主要是為了其功能，而不是為了辭藻華麗。

　　選擇使用什么詞，有時也不是那么重要。但更值得憂心的是，可能谷歌只是在用戶界面上做個小變化，用戶很快就改變自己的行為?！按笮涂萍脊纠锕ぷ鞯娜丝赡軙f，‘在線行為本來就是一面鏡子，你學我，我學你’。但我不這么認為。（這些企業(yè)的舉措）改變你身處的環(huán)境，給你發(fā)送特定的暗示，會從根本上改變你的行為?！?/p>

　　就拿我自己舉例，光是一個周末的電子郵件和通知，就讓我眼睛夠花的了。這么多應用，個個都告訴我要做這個做那個，讓人有點反胃 。Twitter告訴我要關注誰，F(xiàn)acebook讓我去讀一個畢業(yè)典禮照片的評論，還是個自己不怎么認識的人發(fā)的照片。領英聯(lián)系人里有人入職一周年了，催著我去“祝賀”。谷歌想讓我給一家星巴克拍個照，寫幾句評論。還有一些應用在提示，優(yōu)惠券不用就要過期了。這就是Tristan Harris所說的“對人類指手畫腳”。Harris原先在谷歌做設計道德方面的工作，后來成了人性科技中心的聯(lián)合創(chuàng)始人。“通過譜寫我們的菜單，技術已經(jīng)綁架了我們對自己選擇的‘感知’，然后貍貓換太子，用它們的選擇來替代。”

　　我也想說服自己說，我對著這些推送是免疫的，相信大家也差不多。但是我們眼前的代碼是有適應性的。2014年，密歇根大學的博士生Mijung Kim做了一款天氣預報應用，天氣故事（Weather Story）。她想知道的是，隨著使用時間的增加，收到推送的實驗對象會不會更頻繁地點開這個應用。不出所料，實驗對象收到推送消息后，打開應用的速度也越來越快。就像他們形成了一看到推送消息，就立刻點開的腦回路一樣。

　　硅谷現(xiàn)在才剛開始承認自己可能在用戶參與度上做得太過頭。蘋果即將推出的iOS 12中，會增加一系列追蹤和限制某些應用使用的工具，甚至會通過AI來限制消息推送。谷歌的安卓Pie系統(tǒng)也會提供類似的功能，還提供夜晚將屏幕變灰色的選項。就連Instagram也意識到，用戶每次刷可能都刷個不停，他們把這個現(xiàn)象稱為“僵尸刷屏”，然后也將發(fā)布新的界面，幫用戶打破壞習慣。畢竟，廣告商還是希望有用戶參與度的。

　　光靠技術企業(yè)的自我監(jiān)督和調節(jié)，得到的改變還是很有限的。比如谷歌，他們知道自己對用戶會有什么樣的影響。至少，這在2016年，谷歌和Vice合作的的一個視頻中，就有所體現(xiàn)。敘事的是Nick Foster，Alphabet的秘密實驗室X的領導。視頻當中，谷歌幻想未來能夠收集完全的數(shù)據(jù)，幫助用戶達成自己的目標，讓他們按照目標行動。同時，谷歌還大量定制個性化的設備，以采集更多的用戶數(shù)據(jù)，甚至引導人類整體的行為，以解世界上的貧困問題和疾病。

　　“自私分類賬”是由表觀遺傳學啟發(fā)的一場思想實驗。表冠遺傳學是達爾文理論出現(xiàn)之前人們對遺傳的理解。表觀遺傳學提出的是，有機生物生命體驗會進入一個“分類賬”，將這些行為遺傳給自己的后代。你可以把它理解成是是經(jīng)驗的DNA。

　　X，前稱為“Google X”，是一個谷歌公司運行的秘密實驗室，位于加利福尼亞州舊金山灣區(qū)某處。實驗室的工作由谷歌公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一謝爾蓋·布林督導。

　　在這個視頻中，F(xiàn)oster想象著谷歌利用電子表觀遺傳學來引發(fā)下一場社會革命?！盎驕y序能讓我們看到人類生物學上最全面的地圖，現(xiàn)在，人們已經(jīng)越來越擅長找去序列中特定的部分，然后對他們進行調整。現(xiàn)在，沃我們也可以從用戶的行為序列中找出規(guī)律，這些規(guī)律也可以成為我們的目標。我們還可以給這個分類賬一個焦點，讓它進入一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)不僅能追蹤人類的行為，還能為行為提供方向， 以達成理想中的結果?！?/p>

　　這個“理想結果”可以是谷歌覺得好的結果。比如，在用戶在移動端app上購物的時候，用戶可能收到來自谷歌的提醒，建議TA賣當?shù)禺a(chǎn)的香蕉，因為谷歌覺得可持續(xù)發(fā)展很重要。Foster說，最后，谷歌可以通過多代人的數(shù)據(jù)，得到“物種層面”的對人類的深度理解，以便解決社會問題，比如抑郁癥、健康問題、焦慮等等。他沒明說的是，谷歌要解決這些問題，不僅需要你把自己的數(shù)據(jù)雙手奉上，還要你把獨立自主也獻上。谷歌在視頻發(fā)布后沒有過多地宣揚，還發(fā)表聲明說，“自私分類賬”的創(chuàng)立是為了“探索一些讓人不安的點子和概念，以便激發(fā)人們的思考和討論。它與谷歌未來的產(chǎn)品是無關的。“但是，這也不意味著谷歌和其他的大科技公司就沒有這種能力了。

　　為了證明自己的存在，笛卡兒說，“我思故我在?！?如果技術有辦法能讓人的思想和行為解離開，把意識作為一種反射來操控，那我們算是真實的存在嗎？在這個問題上，我和笛卡兒的立場是一樣的，我不思，故我不在。

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