我不喜歡說(shuō)Hi， 我是個(gè)比較喜歡說(shuō)Hey的人。但是，現(xiàn)在給朋友或者同事寫(xiě)郵件的時(shí)候，我用Hi開(kāi)頭越來(lái)越頻繁了。為什么？就因?yàn)楣雀柙谖逶乱肓艘豁?xiàng)新功能，“Smart Compose“（智能編寫(xiě)），在我寫(xiě)郵件的時(shí)候，會(huì)通過(guò)自動(dòng)成句技術(shù)，預(yù)測(cè)我接下來(lái)可能要寫(xiě)什么。只需要按下Tab鍵，就能接受AI的提議。

　　Smart Compose，也就是智能預(yù)測(cè)拼寫(xiě)功能，利用機(jī)器學(xué)習(xí)，為正在寫(xiě)郵件的用戶提供補(bǔ)全句子的預(yù)測(cè)建議，從而寫(xiě)郵件速度更快。

　　Smart Compose，也就是智能預(yù)測(cè)拼寫(xiě)功能，利用機(jī)器學(xué)習(xí)，為正在寫(xiě)郵件的用戶提供補(bǔ)全句子的預(yù)測(cè)建議，從而寫(xiě)郵件速度更快。

　　文字對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。我是個(gè)專業(yè)作家，一個(gè)文字工作者。但是，Gmail那么容易就讓我改變習(xí)慣，說(shuō)“Hi”而不是“Hey”。而且，谷歌的預(yù)測(cè)一開(kāi)始雖然不準(zhǔn)，后來(lái)卻越來(lái)越有“自證性”，看得多了，竟覺(jué)得那就是自己的口吻，越來(lái)越像我，開(kāi)始“顯靈”。我用Smart Compose 兩周之后，才終于意識(shí)到，我這是把自己靈魂的碎片交給了這個(gè)AI。

　　自證預(yù)言，是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅伯特·金·莫頓提出的一種社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象，是指人們先入為主的判斷，無(wú)論其正確與否，都將或多或少的影響到人們的行為，以至于這個(gè)判斷最后真的實(shí)現(xiàn)。通俗的說(shuō)，自證預(yù)言就是我們總會(huì)在不經(jīng)意間使我們自己的預(yù)言成為現(xiàn)實(shí)。 信念和行為之間的正反饋被認(rèn)為是自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言成真的主要原因。

　　這種預(yù)測(cè)性技術(shù)，現(xiàn)在到處都有：亞馬遜會(huì)根據(jù)你的購(gòu)物歷史提出購(gòu)買建議；蘋(píng)果會(huì)給出你最可能點(diǎn)開(kāi)的App列表；Spotify會(huì)根據(jù)你的音樂(lè)品味來(lái)定制播放清單；Facebook給你的信息流里，甚至為你排好了內(nèi)容呈現(xiàn)的優(yōu)先順序，好友分享的內(nèi)容，哪些先展示、后展示、不展示的內(nèi)容，都經(jīng)過(guò)計(jì)算，然后，每次有人生日，就提醒你要祝福。

　　然而，要問(wèn)預(yù)測(cè)性技術(shù)哪家強(qiáng)，走在前面的還是谷歌。在扎克伯格還在上中學(xué)的時(shí)候，谷歌就開(kāi)始做定制廣告，并且在有人提出GDPR相關(guān)的疑惑之前，就開(kāi)始在我們搜索關(guān)鍵字的時(shí)候，給我們自動(dòng)補(bǔ)充可能要搜索的內(nèi)容了。今年五月，谷歌I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)在加州的大本營(yíng)山景城召開(kāi)，這個(gè)搜索引擎巨頭準(zhǔn)備引入一系列新功能，加重預(yù)測(cè)性技術(shù)的角色，讓我們搜索時(shí)比現(xiàn)在還更輕松，堪比進(jìn)入“自動(dòng)模式”。Android Pie 操作系統(tǒng)已經(jīng)在八月推出，不僅能預(yù)測(cè)你接下來(lái)可能打開(kāi)哪個(gè)應(yīng)用，比如Phone或者Runkeeper；它甚至能根據(jù)你之前的操作習(xí)慣，預(yù)測(cè)你接下來(lái)要進(jìn)行什么操作，比如，給媽媽打電話，或者去跑步。（從I/O大會(huì)以來(lái)，谷歌還更新了谷歌地圖，預(yù)測(cè)用戶對(duì)某個(gè)餐廳或酒吧的感受，為用戶提供個(gè)性化的評(píng)分。）

　　然后，還有即將面世的語(yǔ)音助手Duplex。在谷歌的展示中，它能給餐廳打電話，然后訂位置，整個(gè)過(guò)程表現(xiàn)得像真人一樣，作為用戶的“代表”。有時(shí)候，它甚至?xí)l(fā)怒，常常說(shuō)“嗯，啊”這樣的詞來(lái)響應(yīng)對(duì)方，很多媒體人士都說(shuō)這是假的，是真人假扮的機(jī)器人。但是本報(bào)最近試過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)行起來(lái)就跟廣告里的一樣。

　　Duplex在五月亮相，受到很多谷歌迷弟開(kāi)發(fā)者的贊賞。很快，在大會(huì)的局限之外，我們就意識(shí)到了它究竟意味著什么。這樣的技術(shù)進(jìn)步當(dāng)然激動(dòng)人心，看起來(lái)是很有用的--至少一開(kāi)始你會(huì)這么覺(jué)得。但是，這些技術(shù)的“加和”會(huì)創(chuàng)造出怎樣的未來(lái)？會(huì)不會(huì)有一天，谷歌猜我們心思，一猜一個(gè)準(zhǔn)，到了我們心悅誠(chéng)服接受它的提議，反倒覺(jué)得那本來(lái)就是自己心中所想呢？現(xiàn)在人們談?wù)揂I時(shí)，關(guān)注點(diǎn)都在AI會(huì)不會(huì)太像人，以假亂真；它們?nèi)绻袢艘粯铀伎?，?huì)發(fā)生什么。但是，或許我們還要擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題的另一面，如果人開(kāi)始像機(jī)器人一樣思考，世界又會(huì)如何？

　　“電子時(shí)代很具有諷刺意味的一點(diǎn)是，它讓我們反思，人的本質(zhì)是什么？”技術(shù)道德家David Polgar這樣說(shuō)。Polgar 是All Tech is Human倡議（技術(shù)均有人性）的創(chuàng)始人，這個(gè)組織成立的目的是為了讓技術(shù)更好地符合人類自身的利益?！昂芏噙@類預(yù)測(cè)性技術(shù)都直指我們自由意志的核心：我的下一步舉動(dòng)，真的是自己決定的嗎？還是谷歌替我決定的？如果谷歌真能預(yù)測(cè)我下一步要做什么，這又說(shuō)明了我這個(gè)人身上的什么特點(diǎn)？”

　　Polgar目前與印第安納大學(xué)合作研究，關(guān)注的是“互聯(lián)網(wǎng)交流是不是將人類行為變得越來(lái)越像機(jī)器人”在推特，聊天機(jī)器人和自動(dòng)補(bǔ)充功能盛行的時(shí)代，Polgar擔(dān)心的是，“我們?cè)诰W(wǎng)上對(duì)話越來(lái)越少，很難分辨收到的信息是真人寫(xiě)的，還是機(jī)器人寫(xiě)的?！?更讓人煩惱的是，我們可能已經(jīng)不太在意兩者的區(qū)別的，而最終這一切會(huì)導(dǎo)致我們的語(yǔ)匯和對(duì)話質(zhì)量的下降。

　　本來(lái)只說(shuō)“Hey”，現(xiàn)在說(shuō)“Hi”，只是失去了一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)性，還不是什么大問(wèn)題。我寫(xiě)的郵件，本來(lái)可能也沒(méi)什么特別的。俄亥俄州立大學(xué)英語(yǔ)系副教授，語(yǔ)言學(xué)家Lauren Squires也這么想，“你是覺(jué)得，谷歌會(huì)為我們創(chuàng)造一系列新的用語(yǔ)，然后我們就像關(guān)在這些語(yǔ)匯的籠子里，出不來(lái)了嗎？”她笑著反問(wèn)道，“但是人們本來(lái)就在這么做啊，”她指出，訪談開(kāi)始前，我們打招呼說(shuō)的話，不也是一樣套路嗎？Squires教授自己手機(jī)上用Gmail時(shí)候，也會(huì)用AI驅(qū)動(dòng)的快捷回復(fù)?！八麄儾](méi)有給我們什么新鮮的回復(fù)模版，這些模版都是已經(jīng)有人在用的?！彼赋?，“hi”和“hey”這種近義詞之間只是細(xì)微差別，要說(shuō)很不同也顯得夸張其詞?！靶稳菥捉赖脑~，你可以用一個(gè)字‘嚼’，也可以兩個(gè)字‘咀嚼’，難道兩個(gè)詞就比一個(gè)詞更有用處？”對(duì)于Squires來(lái)說(shuō)，我們使用語(yǔ)言主要是為了其功能，而不是為了辭藻華麗。

　　選擇使用什么詞，有時(shí)也不是那么重要。但更值得憂心的是，可能谷歌只是在用戶界面上做個(gè)小變化，用戶很快就改變自己的行為?！按笮涂萍脊纠锕ぷ鞯娜丝赡軙?huì)說(shuō)，‘在線行為本來(lái)就是一面鏡子，你學(xué)我，我學(xué)你’。但我不這么認(rèn)為。（這些企業(yè)的舉措）改變你身處的環(huán)境，給你發(fā)送特定的暗示，會(huì)從根本上改變你的行為?！?/p>

　　就拿我自己舉例，光是一個(gè)周末的電子郵件和通知，就讓我眼睛夠花的了。這么多應(yīng)用，個(gè)個(gè)都告訴我要做這個(gè)做那個(gè)，讓人有點(diǎn)反胃 。Twitter告訴我要關(guān)注誰(shuí)，F(xiàn)acebook讓我去讀一個(gè)畢業(yè)典禮照片的評(píng)論，還是個(gè)自己不怎么認(rèn)識(shí)的人發(fā)的照片。領(lǐng)英聯(lián)系人里有人入職一周年了，催著我去“祝賀”。谷歌想讓我給一家星巴克拍個(gè)照，寫(xiě)幾句評(píng)論。還有一些應(yīng)用在提示，優(yōu)惠券不用就要過(guò)期了。這就是Tristan Harris所說(shuō)的“對(duì)人類指手畫(huà)腳”。Harris原先在谷歌做設(shè)計(jì)道德方面的工作，后來(lái)成了人性科技中心的聯(lián)合創(chuàng)始人?！巴ㄟ^(guò)譜寫(xiě)我們的菜單，技術(shù)已經(jīng)綁架了我們對(duì)自己選擇的‘感知’，然后貍貓換太子，用它們的選擇來(lái)替代?！?/p>

　　我也想說(shuō)服自己說(shuō)，我對(duì)著這些推送是免疫的，相信大家也差不多。但是我們眼前的代碼是有適應(yīng)性的。2014年，密歇根大學(xué)的博士生Mijung Kim做了一款天氣預(yù)報(bào)應(yīng)用，天氣故事（Weather Story）。她想知道的是，隨著使用時(shí)間的增加，收到推送的實(shí)驗(yàn)對(duì)象會(huì)不會(huì)更頻繁地點(diǎn)開(kāi)這個(gè)應(yīng)用。不出所料，實(shí)驗(yàn)對(duì)象收到推送消息后，打開(kāi)應(yīng)用的速度也越來(lái)越快。就像他們形成了一看到推送消息，就立刻點(diǎn)開(kāi)的腦回路一樣。

　　硅谷現(xiàn)在才剛開(kāi)始承認(rèn)自己可能在用戶參與度上做得太過(guò)頭。蘋(píng)果即將推出的iOS 12中，會(huì)增加一系列追蹤和限制某些應(yīng)用使用的工具，甚至?xí)ㄟ^(guò)AI來(lái)限制消息推送。谷歌的安卓Pie系統(tǒng)也會(huì)提供類似的功能，還提供夜晚將屏幕變灰色的選項(xiàng)。就連Instagram也意識(shí)到，用戶每次刷可能都刷個(gè)不停，他們把這個(gè)現(xiàn)象稱為“僵尸刷屏”，然后也將發(fā)布新的界面，幫用戶打破壞習(xí)慣。畢竟，廣告商還是希望有用戶參與度的。

　　光靠技術(shù)企業(yè)的自我監(jiān)督和調(diào)節(jié)，得到的改變還是很有限的。比如谷歌，他們知道自己對(duì)用戶會(huì)有什么樣的影響。至少，這在2016年，谷歌和Vice合作的的一個(gè)視頻中，就有所體現(xiàn)。敘事的是Nick Foster，Alphabet的秘密實(shí)驗(yàn)室X的領(lǐng)導(dǎo)。視頻當(dāng)中，谷歌幻想未來(lái)能夠收集完全的數(shù)據(jù)，幫助用戶達(dá)成自己的目標(biāo)，讓他們按照目標(biāo)行動(dòng)。同時(shí)，谷歌還大量定制個(gè)性化的設(shè)備，以采集更多的用戶數(shù)據(jù)，甚至引導(dǎo)人類整體的行為，以解世界上的貧困問(wèn)題和疾病。

　　“自私分類賬”是由表觀遺傳學(xué)啟發(fā)的一場(chǎng)思想實(shí)驗(yàn)。表冠遺傳學(xué)是達(dá)爾文理論出現(xiàn)之前人們對(duì)遺傳的理解。表觀遺傳學(xué)提出的是，有機(jī)生物生命體驗(yàn)會(huì)進(jìn)入一個(gè)“分類賬”，將這些行為遺傳給自己的后代。你可以把它理解成是是經(jīng)驗(yàn)的DNA。

　　X，前稱為“Google X”，是一個(gè)谷歌公司運(yùn)行的秘密實(shí)驗(yàn)室，位于加利福尼亞州舊金山灣區(qū)某處。實(shí)驗(yàn)室的工作由谷歌公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一謝爾蓋·布林督導(dǎo)。

　　在這個(gè)視頻中，F(xiàn)oster想象著谷歌利用電子表觀遺傳學(xué)來(lái)引發(fā)下一場(chǎng)社會(huì)革命?！盎驕y(cè)序能讓我們看到人類生物學(xué)上最全面的地圖，現(xiàn)在，人們已經(jīng)越來(lái)越擅長(zhǎng)找去序列中特定的部分，然后對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)在，沃我們也可以從用戶的行為序列中找出規(guī)律，這些規(guī)律也可以成為我們的目標(biāo)。我們還可以給這個(gè)分類賬一個(gè)焦點(diǎn)，讓它進(jìn)入一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)不僅能追蹤人類的行為，還能為行為提供方向， 以達(dá)成理想中的結(jié)果?！?/p>

　　這個(gè)“理想結(jié)果”可以是谷歌覺(jué)得好的結(jié)果。比如，在用戶在移動(dòng)端app上購(gòu)物的時(shí)候，用戶可能收到來(lái)自谷歌的提醒，建議TA賣當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的香蕉，因?yàn)楣雀栌X(jué)得可持續(xù)發(fā)展很重要。Foster說(shuō)，最后，谷歌可以通過(guò)多代人的數(shù)據(jù)，得到“物種層面”的對(duì)人類的深度理解，以便解決社會(huì)問(wèn)題，比如抑郁癥、健康問(wèn)題、焦慮等等。他沒(méi)明說(shuō)的是，谷歌要解決這些問(wèn)題，不僅需要你把自己的數(shù)據(jù)雙手奉上，還要你把獨(dú)立自主也獻(xiàn)上。谷歌在視頻發(fā)布后沒(méi)有過(guò)多地宣揚(yáng)，還發(fā)表聲明說(shuō)，“自私分類賬”的創(chuàng)立是為了“探索一些讓人不安的點(diǎn)子和概念，以便激發(fā)人們的思考和討論。它與谷歌未來(lái)的產(chǎn)品是無(wú)關(guān)的?！暗?，這也不意味著谷歌和其他的大科技公司就沒(méi)有這種能力了。

　　為了證明自己的存在，笛卡兒說(shuō)，“我思故我在?！?如果技術(shù)有辦法能讓人的思想和行為解離開(kāi)，把意識(shí)作為一種反射來(lái)操控，那我們算是真實(shí)的存在嗎？在這個(gè)問(wèn)題上，我和笛卡兒的立場(chǎng)是一樣的，我不思，故我不在。

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