百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤

鈦媒體注：在今年7月，為了證明百度在 AI 戰(zhàn)略的步履依舊，百度創(chuàng)始人兼 CEO 李彥宏在百度 AI 開發(fā)者大會(huì)上將“ AI 落地”作為主旋律，連續(xù)發(fā)布自動(dòng)駕駛巴士“阿波龍”、AI 芯片“昆侖”、DuerOS 3.0等重大進(jìn)展。

相比硬件發(fā)布的直觀感受，百度在DuerOS 等系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品的推進(jìn)并不容易被普通用戶理解。因此，在百度 DuerOS 3.0 的發(fā)布環(huán)節(jié)，百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤就邀請(qǐng)了一位年僅12歲的開發(fā)者，來自廣東中山的袁翊閎上臺(tái)，一同對(duì) DuerOS 3.0 的新能力進(jìn)行展示。

百度AI 開發(fā)者大會(huì)最年輕的開發(fā)者：來自廣東中山的袁翊閎

袁翊閎是今年百度 AI 開發(fā)者大會(huì)最年輕的參與者，正在讀初一的他通過自學(xué)python語言，利用DuerOS設(shè)計(jì)了“看圖猜成語”等應(yīng)用，并逐步在搭載 DuerOS 3.0 的小度在家、小度音箱等有屏設(shè)備上線。當(dāng)用戶選擇調(diào)取這些付費(fèi)應(yīng)用時(shí)，像袁翊閎這樣的開發(fā)者就會(huì)得到一筆收益。

“DuerOS 3.0 實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的閉環(huán)，這是一個(gè)里程碑式的提升。”在會(huì)后采訪環(huán)節(jié)，景鯤對(duì)包括鈦媒體在內(nèi)的記者表示。

在景鯤看來，作為對(duì)話式 AI 交互系統(tǒng)的 DuerOS 應(yīng)當(dāng)具備三點(diǎn)核心要素：1、交互的變革；2、全新的應(yīng)用生態(tài)；3、打通商業(yè)模式閉環(huán)。

具體來說，交互變革以技術(shù)能力的提升為主，包括在自然語言交互技術(shù)上的技術(shù)升級(jí)，以及提供情感語音播報(bào)、聲紋識(shí)別、兒童模式等。

應(yīng)用生態(tài)則體現(xiàn)在場(chǎng)景與行業(yè)落地層面，比如DuerOS 與藍(lán)牙耳機(jī)、音箱結(jié)合后即可變?yōu)榫邆鋵?duì)話功能的 AI 設(shè)備；以及與洲際酒店合作后，賓客可通過語音控制客房播放音箱、打開窗簾等功能。

而在商業(yè)模式閉環(huán)中，DuerOS 平臺(tái)與開發(fā)者的關(guān)系有了更明確的商業(yè)規(guī)則。景鯤以蘋果 iOS 生態(tài)作為類比：DuerOS上的Skill Store（技能平臺(tái)）類似于iOS上的AppStore，其中有兩種變現(xiàn)方式：打造付費(fèi)技能，或是技能內(nèi)付費(fèi)。

舉例來說，在DuerOS 3.0 正式上線后，用戶下載袁翊閎開發(fā)的“看圖猜成語”應(yīng)用時(shí)需要付費(fèi)，這就屬于“付費(fèi)技能”；當(dāng)用戶在 VIPKID、《凱叔講故事》中購買一個(gè)音視頻內(nèi)容時(shí)，即為“技能內(nèi)付費(fèi)”。

VIPKID 中的少兒英語課程將以“技能內(nèi)付費(fèi)”的形式展現(xiàn)在小度在家等智能設(shè)備中。

“這跟iOS的生態(tài)基本上是一對(duì)一對(duì)標(biāo)的一個(gè)商業(yè)模式。分成也是一樣的：有平臺(tái)的分成，有開發(fā)者的分成，有時(shí)還有渠道的分成?！本蚌H解釋到。

目前在DuerOS 平臺(tái)上已有超過16000名開發(fā)者，它們中既有袁翊閎這樣的個(gè)人開發(fā)者，也有唱吧、凱叔講故事、Discovery探索頻道這樣的機(jī)構(gòu)組織。為了進(jìn)一步鼓勵(lì)開發(fā)者，百度還宣布在前6個(gè)月不參與分成，并展開包括流量扶持、技能大賽在內(nèi)的億元開發(fā)者支持計(jì)劃。

今年5月中旬，在陸奇離任后，原百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤升任為百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理一職，直接向李彥宏匯報(bào)，這也意味著，百度在AI 戰(zhàn)略中重要的智能家居業(yè)務(wù)，包括 DuerOS 平臺(tái)、百度音箱產(chǎn)品線（小度在家、小度音箱、Raven H ）悉數(shù)歸于景鯤的管轄范圍。

相比落地周期更長(zhǎng)的無人駕駛等 AI 落地場(chǎng)景，智能家居的發(fā)展趨勢(shì)已在近幾年得以驗(yàn)證。如今，一手將 DuerOS 由技術(shù)平臺(tái)升級(jí)為商業(yè)化生態(tài)的景鯤，勢(shì)必將承載百度在 AI 落地戰(zhàn)略更為激進(jìn)的布局。

在去年的百度世界大會(huì)，時(shí)任百度總裁兼 COO 陸奇曾對(duì)百度的 AI 戰(zhàn)略有過清晰的闡釋——從底層百度大腦的技術(shù)壁壘，中層 DuerOS 、Apollo的系統(tǒng)級(jí)落地，再到上層Raven H等硬件、信息流的業(yè)務(wù)結(jié)合——百度展現(xiàn)出明確的 AI 推進(jìn)計(jì)劃。不過時(shí)隔一年，5月中旬，被視為百度“All in AI”戰(zhàn)略的掌舵人陸奇黯然離職。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/蘇建勛）

鈦媒體：相比DuerOS1.0和2.0，商業(yè)化閉環(huán)是DuerOS 3.0 中的一個(gè)亮點(diǎn)，您如何評(píng)價(jià)此次升級(jí)？

景鯤：我覺得3.0是一個(gè)里程碑式的提升，整個(gè)操作系統(tǒng)最重要的三個(gè)屬性——交互的變革、全新的應(yīng)用生態(tài)、打通商業(yè)模式閉環(huán)，基本上已經(jīng)完成了。

商業(yè)化是非常核心的能力之一，它代表著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是不是健康運(yùn)行，并且跟合作伙伴和開發(fā)者在一個(gè)新的生態(tài)里共贏。移動(dòng)時(shí)代的開發(fā)者商業(yè)化基本都是走 App Store 模式，包含了應(yīng)用程序、開發(fā)者和平臺(tái)，無論APP是免費(fèi)、付費(fèi)和技能內(nèi)付費(fèi)，基本上就是這幾個(gè)通用的類型。

因此，我們也希望從這個(gè)角度去激活開發(fā)者，讓他們?cè)诖钶d DuerOS 的流量平臺(tái)上變現(xiàn)，不用去拼資金，而是拼創(chuàng)意，拼真正抓住新機(jī)會(huì)的時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)獲取商業(yè)收益。

鈦媒體：具體來說，開發(fā)者如何在DuerOS 3.0 的生態(tài)中獲得收益？

景鯤：隨著DuerOS3.0的發(fā)布，付費(fèi)技能會(huì)越來越多，用戶對(duì)小度說“我想聽凱叔講故事”，或者我想“看圖猜成語”，僅花費(fèi)1.99元、2.99元就可以享受這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

而在無屏音箱上，如果你想聽凱叔講故事，我們會(huì)給用戶發(fā)一個(gè)二維碼，用戶在手機(jī)上通過二維碼支付后，就可以在音箱上收聽內(nèi)容。

關(guān)于開發(fā)者支持計(jì)劃，我們先看一下美國(guó)的亞馬遜 Alexa是怎么做得：當(dāng)開發(fā)者有一個(gè)值得參考的技能，平臺(tái)就會(huì)提供流量去宣傳。對(duì)于我們來說，提供的獎(jiǎng)勵(lì)就包括獎(jiǎng)金、小度在家等音箱設(shè)備的流量、百度體系內(nèi)的宣傳、百度云計(jì)算服務(wù)器的帶寬等，通過現(xiàn)金、流量、運(yùn)營(yíng)和宣傳，去把開發(fā)者扶持起來。

鈦媒體：DuerOS 是否會(huì)與開發(fā)者對(duì)應(yīng)用付費(fèi)進(jìn)行分成？

景鯤：DuerOS有點(diǎn)像iOS，是不同時(shí)代的操作系統(tǒng)，iOS是移動(dòng)時(shí)代的，DuerOS是對(duì)話式AI時(shí)代的。iOS上的APP Store應(yīng)用市場(chǎng)，有點(diǎn)像DuerOS上的Skill Store。APP Store有兩種支持開發(fā)者的方式，一種是付費(fèi)技能，還有一種是讓你嘗試一段時(shí)間再去付費(fèi)，是技能內(nèi)付費(fèi)。

在Skill Store上也會(huì)有這兩種方式，用戶可以直接花 2.99元買一個(gè)探索頻道的視頻，也可以先聽一段凱叔講故事再買全量的內(nèi)容，這跟iOS的生態(tài)基本上是一對(duì)一對(duì)標(biāo)的一個(gè)商業(yè)模式。

分成模式也跟iOS 時(shí)代一樣。有平臺(tái)的分成，有開發(fā)者的分成，甚至?xí)星赖姆殖?。前六個(gè)月我們會(huì)把所有商業(yè)收益提供出來，未來會(huì)對(duì)開發(fā)者對(duì)付費(fèi)內(nèi)技能和技能付費(fèi)進(jìn)行分成。

鈦媒體：在DuerOS 3.0 的生態(tài)中既有唱吧、VIPKID 這樣的專業(yè)開發(fā)者，也有12歲的袁翊閎同學(xué)，他們?cè)谏鷳B(tài)中的角色會(huì)有什么不同？

景鯤：這個(gè)問題已經(jīng)在移動(dòng)時(shí)代被回答了。在移動(dòng) APP 時(shí)代，有做得很好的的個(gè)人開發(fā)者，也有轉(zhuǎn)型不夠快的大廠商。而對(duì)話式 AI 領(lǐng)域是一個(gè)新的市場(chǎng)，這個(gè)生態(tài)是開創(chuàng)性的，開發(fā)者在初期幾乎都是平等的。

很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)在DuerOS平臺(tái)上獲益了。小袁同學(xué)的開發(fā)能力也可以變成付費(fèi)技能，我們會(huì)利用平臺(tái)的能力幫他推，這個(gè)收益對(duì)于每個(gè)人來講意義不同，有的公司賺10萬塊錢覺得少，作為個(gè)人來講賺1萬塊錢也覺得多。

鈦媒體：百度上個(gè)月發(fā)布了89元的小度音箱，可否結(jié)合線下的硬件策略，談?wù)?DuerOS 是如何進(jìn)行軟硬件一體的發(fā)展布局？

景鯤：無論是音箱、電視還是車，我們能覆蓋的產(chǎn)品都覆蓋了， DuerOS會(huì)成為一個(gè)最大的對(duì)話式 AI 平臺(tái)，平臺(tái)具備可延伸性，可以放到不同的設(shè)備上，這就是新的入口。

在移動(dòng)時(shí)代，每個(gè)屏幕的體驗(yàn)是一樣的，現(xiàn)在我們希望把聲音和對(duì)話的體驗(yàn)在每個(gè)設(shè)備上都提升至相同的水平，所以音箱只是多個(gè)品類的一個(gè)產(chǎn)品，核心的是交互后面統(tǒng)一的體驗(yàn)。

音箱只是我們大的戰(zhàn)略里的其中一環(huán)，最終想打造的還是一種閉環(huán)生態(tài)，不僅可以輸出到音箱上，還可以輸出到其他設(shè)備，這是我們目前想做的，而且會(huì)對(duì)開發(fā)者，對(duì)新的交互平臺(tái)產(chǎn)生更大影響。

6月，百度推出89元的低價(jià)智能音箱“小度音箱”。

鈦媒體：各大廠商都在加緊智能音箱的布局，您對(duì)各家爭(zhēng)奪音箱入口怎么看？“音箱戰(zhàn)”在今年會(huì)分出勝負(fù)嗎？

景鯤：今年不會(huì)分出勝負(fù)。

我覺得最好的一個(gè)打法不是盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是看整個(gè)市場(chǎng)的蛋糕有多大，以及我們?cè)趺从靡环N最擅長(zhǎng)的，或者最能體現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的方式贏得這個(gè)市場(chǎng)，并打造更大的社區(qū)為開發(fā)者服務(wù)。

眼下真正了解智能音箱，或者知道對(duì)話式智能體驗(yàn)的用戶其實(shí)還是少數(shù)，這就和手機(jī)這樣的產(chǎn)品屬于兩種不同的市場(chǎng)狀態(tài)，一旦用戶了解什么是音箱對(duì)話式的交互體驗(yàn)，就會(huì)很喜歡。

所以現(xiàn)在的關(guān)鍵就是看誰的規(guī)模大，誰的活躍基數(shù)大，誰有能力觸及到更多用戶。每家的打法根據(jù)自己的基因都會(huì)不一樣，從我的角度來看都是好的，都是在教育這個(gè)市場(chǎng)。

鈦媒體：百度智能音箱目前被用戶高頻使用的功能是哪些？

景鯤：音箱肯定是聽音樂最多，但因?yàn)榘俣仁撬阉鞴?，在問答環(huán)節(jié)有很多資源，用戶就會(huì)有很多互動(dòng)問答場(chǎng)景，基本已經(jīng)脫離了原來音箱的屬性。

另外，小度音箱的兩個(gè)模式特別受歡迎：一個(gè)是兒童模式，小朋友一旦開始之后就停不下來，這是超出我們預(yù)期的；第二個(gè)就是極客模式，原來有用戶反映每次互動(dòng)都要叫它一聲，這個(gè)體驗(yàn)不是很好，極客模式走出了第一步，未來我們會(huì)把免喚醒的深度對(duì)話做更大的升級(jí)。

鈦媒體：像兒童模式這樣的細(xì)分場(chǎng)景未來會(huì)在DuerOS 上占據(jù)怎樣的份額？

景鯤：兒童群體不止是DuerOS重視，也是APP時(shí)代很重視的一個(gè)群體，尤其是在消費(fèi)升級(jí)的背景下，家長(zhǎng)會(huì)非常關(guān)注兒童的教育、生活以及習(xí)慣養(yǎng)成。

曾經(jīng)智能設(shè)備對(duì)兒童有很高的使用門檻，像智能音箱一旦出現(xiàn)在有孩子的家庭里，兒童就是使用設(shè)備的主要人群，這是我們從數(shù)據(jù)上能夠看到的，后續(xù)也會(huì)對(duì)兒童需要的體驗(yàn)更加重視，他們對(duì)于內(nèi)容的需求、交互都跟大人很不一樣。

具體來說，成人對(duì)于一個(gè)設(shè)備來講會(huì)有一種預(yù)期，兒童就沒有，孩子會(huì)覺得小度音箱就是他的一個(gè)小伙伴，所以兒童群體就需要一些定制化的交互與內(nèi)容，包括定制化的互動(dòng)聲音，以及VIPKID、凱叔等兒童相關(guān)的內(nèi)容資源。我們的合作方都認(rèn)為智能音箱的渠道、載體與他們面向的人群是非常契合的。

這也打開了我們這些合作伙伴的想象力，原先他們沒有一個(gè)好的接觸兒童的入口。這個(gè)入口就是在家里。在家里出現(xiàn)一個(gè)新的入口是大家都特別期望的，我們想為兒童做更好的服務(wù)，合作方想把更多的資源接入進(jìn)來。所以我能預(yù)期到，對(duì)話式AI的體驗(yàn)在在兒童群體可能會(huì)發(fā)展的非常快。

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