7月底,美團(tuán)發(fā)布了“無人配送開放平臺”,宣布外賣配送的“無人化技術(shù)商業(yè)”落地,亮相了新概念的無人車和無人機(jī)。媒體稱,“對于成立 8 年的美團(tuán)來說,這是一個重要的日子”。為什么呢?我的理解是,因為從這一天開始,這家除了地推幾乎一無所長的,所謂互聯(lián)網(wǎng)“巨頭”,終于可以自豪地把自己叫做科技企業(yè)了。
這一轉(zhuǎn)變,象征意義明顯大于實際價值,因為上市的鐘聲越來越近,美團(tuán)傾盡全力、竭盡所能在塑造自己高(科技)、大(而不倒)、全(方位業(yè)務(wù))的企業(yè)形象,從而謀求更高的發(fā)行價,規(guī)避開盤破發(fā)的“小米風(fēng)險”。
與虎謀皮 其實對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),尤其是獨角獸來說,大和全并不是什么好事兒。這一點,我在之前的文章當(dāng)中已經(jīng)做了詳細(xì)評論。相比之下,“高”的份量就顯得尤其突出。那么,美團(tuán)之“高”是否基礎(chǔ)扎實、后繼有力呢?對此,我表示深切的懷疑。
美團(tuán)在無人配送發(fā)布會上宣稱的“開放平臺”,要吸納無人駕駛、智能樓宇、網(wǎng)絡(luò)通訊等系統(tǒng)開發(fā)商,要尋求芯片、傳感器、控制器等供應(yīng)商的支持,甚至要拉攏整車制造商幫助其進(jìn)行設(shè)計和制造。聽起來,像是一場技術(shù)領(lǐng)域的協(xié)同盛宴。但在我看來,作為合作伙伴去參與這樣一個所謂開放平臺,無異與虎謀皮。
美團(tuán)在2年前推出了“餐飲開放平臺”,去年11月又高調(diào)發(fā)布了“生活服務(wù)開放平臺”,口口聲聲都是“開放”二字,并聲稱要與ISV(獨立軟件開發(fā)商)共同成長,攜手進(jìn)步。然而,媒體的最新消息卻說,日前已經(jīng)接到不少ISV的反映和投訴,“美團(tuán)為了推廣自己的云**,故意停掉一些供應(yīng)商的支付接口”。
更有甚者,早在去年9月,為了用“自家的收銀機(jī)”壟斷市場,美團(tuán)直接封殺了已經(jīng)在餐飲行業(yè)長期服務(wù)的收銀機(jī)企業(yè)二維火。這一事件,媒體做過深度報道,業(yè)界反響強烈。所以美團(tuán)實際上一次次地用自己的強勢競爭地位,用行動否定了所謂的ISV開放戰(zhàn)略。
對于合作伙伴是這樣,而對于商家來說,美團(tuán)的強勢地位更是容不得質(zhì)疑。媒體報道說,部分商家因前約到期,被美團(tuán)要求在續(xù)約的時候必須認(rèn)同二選一或者三選一的排他性要求。
假面舞會 我聽過一個關(guān)于假面舞會的故事:說有一對情人,拉烏爾和瑪格麗特,他們約好在一個假面舞會上碰頭。舞會開場,兩人通過事先約好的面具找到對方之后,一起來到了隱蔽的角落。擁抱、撫摸、親吻……當(dāng)他們摘下面具的那一刻,兩人都大吃一驚?!袄瓰鯛柊l(fā)現(xiàn)他懷中是別的女人,并不是瑪格麗特;而瑪格麗特也發(fā)現(xiàn)她親吻的是別的陌生男人,而不是拉烏爾”。
在我看來,美團(tuán)的開放平臺就像是一場假面舞會,無論是昨天面向ISV的開放戰(zhàn)略,還是今天的“無人配送開放平臺”,都是一樣。技術(shù)開發(fā)者心心念念的心上人,其實與面具背后的真相天壤之別。媒體也援引王興自己的話說,他的日常工作就是“把同一個故事一遍一遍的講,反反復(fù)復(fù)的”,“不知道到后來會不會有想吐的感覺”??上н@些故事,投資者聽進(jìn)去了,開發(fā)者也聽進(jìn)去了。
有人喜歡用桉樹和榕樹的不同來比喻美團(tuán)如此的“戰(zhàn)略”,因為桉樹的生長是建立在對周圍生態(tài)資源的破壞基礎(chǔ)上的,而榕樹卻能夠為鳥獸蟲蠅和伴生植物提供良好的棲息和生存空間,是良好生態(tài)的創(chuàng)造者。不過,我更愿意用中國古老的智慧來形容美團(tuán)的做法,那就是36計之——上房抽梯。
有人會說,上房抽梯可以有好幾種含義。一種是誘敵深入的意思;一種是破釜沉舟的意思。我們知道這里肯定不是這兩個意思,而是第三個意思,與過河拆橋差不多的:眾人搭梯我上房,抽梯逍遙我獨享!
更深的隱憂 美團(tuán)破壞的,不僅僅是產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而是進(jìn)一步的,它對社會生態(tài)的破壞有更深的隱憂。
據(jù)美團(tuán)王慧文介紹,“現(xiàn)在美團(tuán)外賣的單日最高訂單量可達(dá) 2100 萬單,這催生了更多外賣配送員”。那么無人配送的大規(guī)模普及,勢必讓成千上萬的美團(tuán)騎士下崗。要知道,美團(tuán)外賣并不是憑空成就了一個叫做外賣的行業(yè),而是以犧牲原有的餐飲和商業(yè)生態(tài)為代價的行業(yè)替代(也波及到方便食品行業(yè))。那么此前我們對它所造成商業(yè)破壞(社會負(fù)效應(yīng))的容忍,恰恰是以它大量雇傭配送員,輸出社會正向效應(yīng)為交換的。就是說,善惡相抵。正是這一社會效應(yīng)的置換,是我們接受美團(tuán)存在價值的前提?,F(xiàn)在,商業(yè)生態(tài)的破壞已然成型,不可逆轉(zhuǎn),而美團(tuán)所謂向高科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型勢必拋棄和消滅其原來承擔(dān)的社會責(zé)任。是可忍孰不可忍!
與美團(tuán)形成鮮明對比的是,競爭對手餓了么卻著力對商家賦能、即時配送和消費者福利做持續(xù)的升級。媒體報道稱,餓了么致力于“完善整個餐飲外賣體系,提升本地生活服務(wù)平臺能力,實質(zhì)性地提高外賣小哥的收入,餐飲商家也會得到實質(zhì)性的讓利和來自整個阿里新零售體系的賦能?!边@個賦能,覆蓋的是包括消費者、商家、配送人員在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈。即時配送市場的體量飛速成長,成長為社會基礎(chǔ)服務(wù)的傾向越來越明顯,有可能在很短的時間內(nèi)“成長為與傳統(tǒng)物流一樣的商業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)”。所以,桉樹和榕樹的區(qū)別,又一次得到體現(xiàn)。
21世紀(jì)伊始,統(tǒng)計數(shù)據(jù)就表明,全球百大經(jīng)濟(jì)體中,一半以上是跨國公司,超過了主權(quán)國家的數(shù)量。著名歷史學(xué)家保羅.金斯伯格說,“在世界范圍內(nèi),資本日益集中,兼并與收購的戲碼不斷上演,從而造就了全新的和越來越強大的經(jīng)濟(jì)寡頭,他們成為無堅不摧的車輪,這是馬克思當(dāng)年清楚預(yù)見到的過程”?;叵氩坏揭话倌昵埃粌H中國,甚至歐洲在內(nèi)的大部分人,都生活在食不果腹的饑寒當(dāng)中。今天的繁榮來之不易,它既是科技發(fā)展的成果,也是人們分工協(xié)作的結(jié)果。我們當(dāng)珍惜人類分工協(xié)作的良好生態(tài),向上房抽梯、過河拆橋的寡頭,說一聲不!
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