本報記者 王平
《人民日報海外版》(2018年07月13日 第11版)
從去年底開始，乘客可在港鐵部分站點使用支付寶和微信支付購票。
(資料圖)
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局近日公布，香港“智慧支付普及指數(shù)”為53.9，高于50的分界線，反映“智慧支付”概念在香港已開始成形。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，過去一年逾九成港人最常使用的支付方式仍然是現(xiàn)金(99%)、八達(dá)通(97%)和信用卡(53%)，手機支付只占20%。
舊習(xí)慣很強大
在內(nèi)地，手機支付普及率已達(dá)98%，可謂“一機在手，天下我有”。以支付寶和微信為首的內(nèi)地手機支付工具，已經(jīng)把觸手伸到了世界各地。比如，到位于北極圈的芬蘭小城羅瓦涅米旅游的內(nèi)地游客，如今都可以“不帶錢包游北極”了。
內(nèi)地手機支付浪潮當(dāng)然也涌到了香港。香港不少店鋪如今已經(jīng)有了一應(yīng)俱全的移動支付工具：掃碼槍、刷卡機、二維碼……一家連鎖藥店可接受的移動支付工具可多達(dá)12種。然而，使用這些工具的主要人群依然是內(nèi)地游客，而非本地居民。
其實，香港人對手機支付“慢半拍”不足為奇。跟歐美等地一樣，信用卡等電子支付的高度普及，已經(jīng)塑造了人們的支付習(xí)慣。尤其是香港的八達(dá)通卡，總發(fā)行量近3000萬張，無須記名，充值方便，小額支付頻率極高，甚至可用作住宅樓的門禁卡。如此方便，難怪會成為手機支付的頭號勁敵了。
跟內(nèi)地不同，香港人不常使用網(wǎng)購，因為香港本就是“購物天堂”，逛街“血拼”用現(xiàn)金是很自然的事。而香港一些食肆等傳統(tǒng)店鋪，目前并不接受移動支付，店家既擔(dān)心購買設(shè)備增加成本，也害怕財務(wù)統(tǒng)計變得困難。
兩巨頭正攻堅
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局調(diào)查得出的“智慧支付普及指數(shù)”由“商家智慧支付準(zhǔn)備程度”及“用家智慧支付接受程度”組成，兩者數(shù)據(jù)分別為62.2和45.5。也就是說，商家使用手機支付的普及率要明顯高于消費者。
目前，支付寶已進(jìn)入香港眾多超市、連鎖店，微信香港錢包則與中銀香港、工銀亞洲等合作，為用戶提供小額轉(zhuǎn)賬、線下支付、網(wǎng)上支付、匯款、紅包收發(fā)和零錢充值等功能。在港鐵的羅湖和落馬洲站試點，乘客可使用支付寶和微信通過專門的購票機掃碼購票。此外，出租車、小巴、街市、茶餐廳、小店等八達(dá)通尚未涉足的領(lǐng)域，也正逐漸被支付寶和微信“攻陷”。
數(shù)據(jù)顯示，支付寶HK個人用戶已達(dá)150萬，商戶1.5萬家，同時，香港已有逾百萬人開啟了微信電子錢包功能。而且，內(nèi)地手機支付兩巨頭還在推出一波波的“紅包攻勢”，試圖改變香港人的支付習(xí)慣。今年春節(jié)，微信電子錢包就派發(fā)了1000萬港元的利是紅包。
普及只需時間
至于香港市民拒絕使用新式付款工具的原因，據(jù)生產(chǎn)力局總經(jīng)理黃家偉介紹，主要是“不熟悉操作”和“擔(dān)心個人資料外泄”兩個原因。業(yè)者指出，許多香港市民對使用二維碼存在誤解和懷疑，實際上光以技術(shù)而言，手機支付比信用卡系統(tǒng)的安全性更高。
香港正在全力打造智慧城市，普及移動支付是大勢所趨。2018年年初，香港財經(jīng)事物及庫務(wù)局局長劉怡翔在立法會表示，金管局正與業(yè)界展開合作，構(gòu)建一個快速支付系統(tǒng)，能全面鏈接銀行和儲值支付工具營運商。
據(jù)介紹，將于9月份啟動的快速支付系統(tǒng)可以提供跨銀行即使轉(zhuǎn)賬、扣賬服務(wù)，及商戶、客戶之間的支付服務(wù)和個人對個人的轉(zhuǎn)賬服務(wù)，屆時如支付寶等移動支付工具都可以加入這一系統(tǒng)。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認(rèn)為，快速支付系統(tǒng)將成為改變消費者支付習(xí)慣的“分水嶺”。
移動支付商家、特區(qū)政府都在全力推動，從硬件設(shè)施到法規(guī)軟件，香港“智慧支付”的大環(huán)境已經(jīng)基本成型，而每年4000萬的內(nèi)地赴港游客來港消費，也提供了強勁的示范作用?？梢灶A(yù)見，用不了太久，移動支付就將隨風(fēng)潛入多數(shù)香港人的日常生活中。
