智能化已經(jīng)成為制造企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，家居行業(yè)也不例外。位于重慶巴南經(jīng)濟(jì)園區(qū)的瑪格家居有限公司（以下簡稱瑪格家居）成立于2004年，專注于高端全屋實(shí)木定制?！艾敻窦揖邮畮啄甑陌l(fā)展過程中，在智能制造、信息化方面走得相對靠前，是一家真正將管理信息化貫穿整個(gè)服務(wù)流程的家居智造企業(yè)?！爆敻裆虒W(xué)院副總監(jiān)張國民向記者介紹。目前，瑪格家居已建成廣東、重慶、天津三大智能化生產(chǎn)基地，重慶總部是全國研發(fā)設(shè)計(jì)中心。
智能化深入生活微空間
傳統(tǒng)的家居設(shè)計(jì)只能提供平面效果圖，對于缺乏空間想象力的人而言其體驗(yàn)效果甚微，并且效果圖與實(shí)際裝修結(jié)果之間的差距也讓部分消費(fèi)者難以接受?，敻窦揖訛榻鉀Q這一問題，打造了VR智能體驗(yàn)設(shè)備，只要配套操作手柄，就可以體驗(yàn)一個(gè)3D環(huán)境下精裝的家，并將其完美還原到現(xiàn)實(shí)中。
記者在采訪過程中體驗(yàn)了這套智能設(shè)備，配戴設(shè)備后，就置身到了一個(gè)精裝好的空間中。沙發(fā)、柜子、窗簾、植物盆栽等都在眼前，通過手柄的操作便可以打開臥室、書房等，感受內(nèi)部環(huán)境，還能打開柜門、抽屜等，體驗(yàn)諸多細(xì)節(jié)。這樣的體驗(yàn)與服務(wù)滿足了消費(fèi)者的諸多喜好和對新家的期待，使消費(fèi)者在裝修前就對裝修后的家有了更直觀的體驗(yàn)。
據(jù)了解，瑪格家居在設(shè)計(jì)過程中會充分考慮消費(fèi)者的偏好，將其多元的需求全部融合到設(shè)計(jì)中，諸如根據(jù)家中女主人的身高等設(shè)計(jì)衣柜掛鉤高度，根據(jù)主廚人的習(xí)慣設(shè)計(jì)灶臺等，真正為顧客量身打造理想的家。此外，推出的全屋定制服務(wù)，從設(shè)計(jì)到裝修提供一體化服務(wù)。
張國民表示，家居行業(yè)本身是一個(gè)低關(guān)注的行業(yè)，但在真正需要和關(guān)注后，又是一個(gè)高參與度的行業(yè)。VR智能體驗(yàn)設(shè)備和一體化的按需服務(wù)吸引消費(fèi)者主動參與其中，提升體驗(yàn)滿意度和業(yè)務(wù)簽單率。
解決家居行業(yè)發(fā)展的瓶頸難題
瑪格家居在產(chǎn)品制造方面啟用了兩套智能系統(tǒng)，分別是瑪格智能物料解析系統(tǒng)和瑪格智造系統(tǒng)?，敻窦揖涌偛棉k秘書主管王志國告訴記者：“結(jié)合智能營銷和客戶管理系統(tǒng)，這三個(gè)系統(tǒng)綜合提升了企業(yè)的辦公效率，節(jié)省了人力和物料成本，是瑪格智造的根本性保障。”
據(jù)介紹，客戶下單以后，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)傳輸至服務(wù)器，然后上傳到瑪格智能物料解析系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全自動完成訂單物料、價(jià)格、工藝流程以及加工信息分析和處理。信息處理完畢后進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)，每生產(chǎn)出一個(gè)部件，直接產(chǎn)生對應(yīng)條碼身份標(biāo)簽，與板件一一對應(yīng)。智造系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品定制設(shè)計(jì)，無需人工修改或者設(shè)置，設(shè)備即可根據(jù)部件參數(shù)，完成高效高精度的智能數(shù)控加工，最終進(jìn)入物流運(yùn)輸階段。
在幾組智能系統(tǒng)控制下，基于定制化服務(wù)提供精準(zhǔn)體驗(yàn)式營銷，準(zhǔn)確分析物料數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)高效流程化生產(chǎn)、快速物流運(yùn)輸?shù)?。一系列的自動化流程和高效的管理解決了打包裝箱、錯(cuò)漏件、人員依賴、生產(chǎn)效率低等行業(yè)瓶頸難題。
瑪格家居公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，瑪格家居在智能化發(fā)展方面的思路非常明確，通過軟件技術(shù)的應(yīng)用，將消費(fèi)者從產(chǎn)生消費(fèi)意向到最終實(shí)現(xiàn)購買、交付產(chǎn)品的整個(gè)過程連接起來，結(jié)合數(shù)據(jù)提供更具柔性、個(gè)性化的服務(wù)。
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