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市民舉報(bào)垃圾短信后被停機(jī),中國(guó)移動(dòng)回應(yīng)

發(fā)布者:用戶15******706    發(fā)布時(shí)間:2018-08-18 17:49:17    瀏覽次數(shù):375次

  IT之家8月18日消息 相信很多人都收到過(guò)垃圾短信,大部分人對(duì)此不會(huì)較真,但據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道,近日廣州市民魏小姐舉報(bào)垃圾短信后竟然遭中國(guó)移動(dòng)停機(jī),她向10086咨詢得知,停機(jī)的原因是她發(fā)送不良內(nèi)容。


  報(bào)道稱,8月12日,魏小姐撥打了10086咨詢?nèi)绾闻e報(bào)這類通過(guò)偽基站發(fā)出的垃圾短信,隨后,她收到10086發(fā)來(lái)的一條“垃圾短信舉報(bào)方式”的短信:“為保證我們有確鑿的證據(jù)查處垃圾信息,請(qǐng)您把舉報(bào)的內(nèi)容直接按如下格式:‘被舉報(bào)號(hào)碼*(或空格)+被舉報(bào)信息內(nèi)容’發(fā)送免費(fèi)短信到10086999進(jìn)行舉報(bào)”。


  之后魏小姐按照上述方式進(jìn)行了舉報(bào),舉報(bào)兩條短信后,均收到回復(fù)。兩條回復(fù)稱,魏小姐舉報(bào)的號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商非移動(dòng),將把舉報(bào)信息轉(zhuǎn)其它電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行查證處理。


  但之后不久魏小姐的手機(jī)就被停機(jī)了,撥打10086咨詢,“客服說(shuō)因?yàn)槟翘煸缟衔野l(fā)布了涉黑的短信,所以把我的手機(jī)停機(jī)了。”并且讓她次日帶上身份證到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳驗(yàn)證,申請(qǐng)復(fù)通??傻搅藸I(yíng)業(yè)廳,工作人員告訴她“營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有權(quán)限幫我復(fù)通”。之后中國(guó)移動(dòng)讓魏小姐再去營(yíng)業(yè)廳一趟,但魏小姐的手機(jī)仍然沒(méi)能復(fù)通。經(jīng)一再溝通,魏小姐從客服人員口中獲悉,之所以被停機(jī),是因?yàn)樽约喊l(fā)了“六合彩的不良短信”。


  8月15日,10086聯(lián)系魏小姐,讓她再去一趟營(yíng)業(yè)廳,“簽一個(gè)保證書(shū)再驗(yàn)證”?!耙?yàn)閷?shí)在影響到我的生活,沒(méi)辦法我只能再辦一張卡。”于是,魏小姐選擇去營(yíng)業(yè)廳辦張新卡的過(guò)程中,順便簽所謂的“保證書(shū)”。復(fù)通知情書(shū)上稱,“由于可能存在發(fā)送不良及垃圾信息(含商業(yè)廣告類信息等)情形,號(hào)碼為137××的手機(jī)被限制了部分通信功能。本人作為該號(hào)碼機(jī)主,現(xiàn)申請(qǐng)恢復(fù)正常通信功能。本人將來(lái)不會(huì)利用該號(hào)碼從事發(fā)送不良信息(含商業(yè)廣告類信息)等違反《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的行為,否則本人自愿接受移動(dòng)公司的相關(guān)處理方式,并承擔(dān)相關(guān)法律后果?!蔽盒〗?月15日在上面簽了字。


  8月16日上午,魏小姐的手機(jī)已經(jīng)復(fù)通。移動(dòng)廣州分公司稱,“考慮到客戶并非主觀故意傳播不良信息,可能是舉報(bào)時(shí)出現(xiàn)誤操作,我公司已為客戶號(hào)碼進(jìn)行復(fù)通。另,客戶所舉報(bào)的兩個(gè)發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼均非中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼,將轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)的電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行查證處置。”

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