杭州建德的壽昌鎮(zhèn)上有兩個(gè)天貓優(yōu)品服務(wù)站，西邊的站點(diǎn)今年三月剛裝修完畢，正式開(kāi)門(mén)迎客。在剛過(guò)去的天貓618大促中，這個(gè)以展示家電產(chǎn)品為主的站點(diǎn)銷售額超過(guò)30萬(wàn)元，店長(zhǎng)陸鑫直呼趕上了好時(shí)候。

　　天貓優(yōu)品服務(wù)站就相當(dāng)于一個(gè)線下體驗(yàn)館，陸鑫的店有150平米左右，是一個(gè)以展示家電為主的服務(wù)站，里面陳列了冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等大家電，還有水壺、養(yǎng)生壺、電飯煲等小家電。村民在店里不僅可以體驗(yàn)產(chǎn)品，看中后讓店員幫助下單，回家等著收貨，遇到售后安裝等問(wèn)題還能及時(shí)找站點(diǎn)解決。

　　陸鑫告訴記者，現(xiàn)在這里陳列了大概30個(gè)左右的SKU，"你看墻上這些電視機(jī)，現(xiàn)在都是2K的，但是很快我們就要換成4K的啦。"他說(shuō)樣品的目的就是讓客戶看得見(jiàn)摸得著，所以得選擇幾個(gè)經(jīng)典的牌子，展示不同型號(hào)和大小，讓村民們?cè)谔暨x的時(shí)候能夠多多比較。

　　這些商品都來(lái)自天貓優(yōu)品戰(zhàn)略合作品牌。為了讓農(nóng)村消費(fèi)者能夠享受和城市一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，農(nóng)村淘寶推出農(nóng)村線下零售品牌天貓優(yōu)品，實(shí)現(xiàn)"同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)"。通過(guò)天貓優(yōu)品及四合一渠道體系，商家能夠共享農(nóng)村淘寶打造的供應(yīng)鏈、金融、物流、數(shù)據(jù)、服務(wù)體系。拜爾斯道夫、聯(lián)合利華、奧克斯、TCL、美的等品牌成為首批天貓優(yōu)品戰(zhàn)略合作品牌。

　　而對(duì)于村小二來(lái)說(shuō)，天貓優(yōu)選服務(wù)站免去了庫(kù)存的壓力，所有產(chǎn)品只是作為展示，而把最重的物流環(huán)節(jié)交給農(nóng)村淘寶去搭建完善。

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛在6月21日舉行的阿里巴巴農(nóng)村淘寶年度商家大會(huì)上介紹：去年，結(jié)合新零售做新的商業(yè)設(shè)計(jì)，農(nóng)村淘寶服務(wù)站升級(jí)為天貓優(yōu)品服務(wù)站，"賦予這些服務(wù)站有體驗(yàn)的功能，服務(wù)、物流、營(yíng)銷、銷售的能力。"鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以享受如同城市的服務(wù)，快遞包裹也可以次日達(dá)，家電可以上門(mén)安裝。

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛

　　此前，農(nóng)村淘寶已經(jīng)投入大量資源，為上萬(wàn)名村小二提供送裝一體培訓(xùn)，義務(wù)為村民服務(wù)。在全國(guó)多個(gè)省份設(shè)置中心縣倉(cāng)，縮短物流周期。"未來(lái)，村小二將從傳統(tǒng)的銷售模式，向服務(wù)一體化轉(zhuǎn)型。"王建勛說(shuō)，"物流次日達(dá)、家電上門(mén)裝，這些舉措都能為品牌商拓展農(nóng)村市場(chǎng)提供助力。"

　　在陸鑫的站點(diǎn)中，林建良是專門(mén)負(fù)責(zé)售后安裝的工作人員，"以前，村民在網(wǎng)上自己下單買家電，遇到安裝等問(wèn)題，需要自己去跟商家聯(lián)系，商家再找售后聯(lián)系，這個(gè)過(guò)程很長(zhǎng)。有了我們農(nóng)村淘寶服務(wù)人員后，遇到問(wèn)題，村民可以直接找我們，我們上門(mén)服務(wù)，免除了村民的后顧之憂。"

　　壽昌鎮(zhèn)上的天貓優(yōu)品服務(wù)站

　　一次有村民買了一臺(tái)美的空調(diào)，40多天后壓縮機(jī)出了故障，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)月以內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題是包退的，但是超過(guò)時(shí)間，一般的實(shí)體店很難退換，"那么我們就直接通過(guò)全國(guó)的售后，為客戶換了一臺(tái)新的空調(diào)，該有的那些手續(xù)我們來(lái)操作。"陸鑫告訴記者，因?yàn)榇逄院献鞯亩际谴笃放?，所以天貓?yōu)選站點(diǎn)的服務(wù)也一直在提升，這就在村民中形成了良好的口碑傳播。

　　據(jù)了解，未來(lái)三年，天貓優(yōu)品服務(wù)站覆蓋1000個(gè)縣、15萬(wàn)左右的村莊。這占到中國(guó)近四分之一的村莊。太原東方男健醫(yī)院