電商從線上走向線下，便利店是巨頭們又愛又恨的戰(zhàn)場(chǎng)。
從阿里巴巴、京東到蘇寧，各路電商巨頭都對(duì)便利店野心勃勃。不過，如果將便利店看做是一座座漂浮在城市中的島嶼，電商的諾曼底登陸卻沒那么順利。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者確認(rèn)，截至2018年年底，阿里天貓小店計(jì)劃開店的目標(biāo)是1萬家，京東便利店計(jì)劃開店達(dá)到5萬家。2018年1月啟動(dòng)的蘇寧小店，年底沖刺目標(biāo)是5000家。不同的是，阿里和京東的小店采用的是改造夫妻老婆店的合作模式，蘇寧小店則是由蘇寧親自上陣，直營(yíng)開店。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商巨頭開店數(shù)量只是在一定程度上代表規(guī)模，對(duì)店面的運(yùn)營(yíng)和管控才是電商進(jìn)軍便利店能否真正存活的關(guān)鍵。
電商們的便利店生意才剛起步。能否將線上優(yōu)勢(shì)成功復(fù)制到線下，打通線上線下流量，從某種意義上意味著電商是否真正深入到線下商業(yè)的毛細(xì)血管。7-11、全家、羅森等24小時(shí)便利店已經(jīng)在中國(guó)證明了便利店的不可替代性和獨(dú)特成長(zhǎng)性。從位置上看，便利店也是離消費(fèi)者最近的零售終端。除此之外，日系便利店的市場(chǎng)培育，讓生活在城市里的年輕一代已經(jīng)對(duì)便利店形成了強(qiáng)依賴關(guān)系，他們看重即時(shí)、便利和品質(zhì)，對(duì)價(jià)格并不敏感，這是未來最具消費(fèi)潛力的人群。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者分別采訪了阿里巴巴、京東和蘇寧布局小店業(yè)務(wù)的核心人物，試圖還原電商大戰(zhàn)便利店的最新戰(zhàn)局。更重要的是，布局背后的模式、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)路徑與遇到的困難各有不同，這將是電商布局線下的最真實(shí)縮影。布局便利店，并非通過收購(gòu)、打造新零售樣本如“盒馬鮮生”那樣，直接迅速，立竿見影。一個(gè)線下300米生活圈的概念正在浮現(xiàn)出來，相比新零售的3公里生活圈，300米半徑的交鋒將更加激烈。
擴(kuò)張
線下快速布局
蘇寧零售集團(tuán)蘇寧小店公司總裁鮑俊偉，2018年7月28日在南京宣布蘇寧小店將成立鮮食聯(lián)盟，自建5大加工中心。在業(yè)界看來，這意味著蘇寧小店開始和日系便利店正面交鋒。在7-11、全家，獨(dú)家定制的盒飯、沙拉等鮮食商品是最受歡迎的產(chǎn)品，代表著日系便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在蘇寧也開始和供應(yīng)商合作打造鮮食供應(yīng)鏈，據(jù)蘇寧方面透露，一些合作者同時(shí)也是日系便利店的供應(yīng)商。
對(duì)于正在這條路上舍命狂奔的鮑俊偉來說，這只是一個(gè)開始。蘇寧小店的正式啟動(dòng)在2018年1月，截至目前已經(jīng)開店1200家，2018年年底蘇寧小店的目標(biāo)是5000家。今年6月初接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者專訪時(shí)，鮑俊偉說每天的工作重心就是如何快速開店。盡管如此，董事長(zhǎng)張近東還是覺得不夠快。為了急速推進(jìn)蘇寧小店，2018年4月，蘇寧收購(gòu)迪亞中國(guó)100%股權(quán)，迪亞中國(guó)在上海的自營(yíng)、加盟門店數(shù)量323家。7月，這批便利店將完成改造正式掛牌“蘇寧小店”，并入蘇寧上海大區(qū)，完成蘇寧小店在上海的重要布局。
另外一面，與張近東交好的房地產(chǎn)商，也在蘇寧小店布局中扮演重要角色。和房地產(chǎn)商緊密合作是蘇寧小店快速推進(jìn)的又一條路。據(jù)鮑俊偉透露，2018年和碧桂園的合作有300多個(gè)項(xiàng)目，恒大也會(huì)給200多個(gè)項(xiàng)目。和房地產(chǎn)商還會(huì)簽排他合作，鮑俊偉說，“以前萬達(dá)寫字樓下面可能有個(gè)全家，不好意思，以后全是蘇寧。蘇寧小店的定位就像阿里的淘寶，微信之于騰訊?！碧K寧小店雖然啟動(dòng)晚，卻將很快成為蘇寧重要的平臺(tái)戰(zhàn)略。
阿里和京東則在這條路上更早起跑。2017年8月，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家天貓小店在杭州正式運(yùn)營(yíng)。天貓小店成為阿里新零售戰(zhàn)略中離消費(fèi)者場(chǎng)距最近的零售網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)在線下社區(qū)100~500米范圍內(nèi)。和蘇寧的打法不一樣，天貓小店采用的是品牌授權(quán)的方式，通過阿里和零售通的扶持，將阿里系的渠道、技術(shù)、物流、數(shù)據(jù)等能力賦能小店，全面升級(jí)小店服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)坪效提升。阿里零售通事業(yè)部智慧門店總監(jiān)葛昕告訴記者，2016年和零售通合作的動(dòng)銷店約10萬家，2018年1月這個(gè)數(shù)字就漲到了55萬家，注冊(cè)店達(dá)到100萬家，重點(diǎn)扶持的天貓小店，今年年底計(jì)劃達(dá)到1萬家。
京東的“百萬便利店”計(jì)劃則始于2015年的新通路事業(yè)部。據(jù)京東商城新通路事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理王征介紹，新通路的初衷是京東想發(fā)力線下零售，2016年4月，京東掌柜寶上線，是想給夫妻老婆店提供供貨服務(wù)。隨著對(duì)小B商戶的供貨服務(wù)逐漸推向前臺(tái)，2017年4月，劉強(qiáng)東正式對(duì)外宣布，未來五年，京東將在全國(guó)開設(shè)超過100萬家京東便利店。王征告訴記者，正是看到了給小B商家供貨的線下業(yè)務(wù)具有巨大潛力。2016年重點(diǎn)是跑模式，2017年開始鋪向全國(guó)。
模式
賦能轉(zhuǎn)向2B客戶
為什么電商巨頭如此熱衷搶攻便利店，巨大的潛力市場(chǎng)是重要原因。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)便利店行業(yè)銷售總額達(dá)1334億元，較上年增長(zhǎng)13%。一年1300億元的生意，將便利店推向了新零售“風(fēng)口”。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮在2018中國(guó)便利店大會(huì)上公布的數(shù)字，2017年便利店的銷售規(guī)模和門店規(guī)模的增長(zhǎng)增速分別達(dá)到17%和18%。
正在搶攻線下的電商當(dāng)然不能錯(cuò)過如此巨大的增量市場(chǎng)。阿里、京東如此積極布局小店，顯然希望獲得更多線下分銷渠道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更多品牌曝光，引流線上。王征告訴記者，線下小超市數(shù)量眾多，通過密集的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，京東給消費(fèi)者提供貼身服務(wù)，將成為消費(fèi)者在線下最容易接觸到京東的部分。為了吸引更多的小店加入京東便利店計(jì)劃，除了繳納質(zhì)保金之外，京東并沒有制定特別嚴(yán)格的門檻，地推團(tuán)隊(duì)會(huì)考察店鋪的位置、店主的口碑，京東掌柜寶的用戶優(yōu)先考慮，但對(duì)于配貨比(需要從京東進(jìn)多少比例的貨品)并沒有明確要求，王征說，“不算是加盟關(guān)系，更像是合作。”但只要加入京東便利店，除了改換門頭，京東會(huì)給店主提供貨源、品牌、倉(cāng)配等一系列配套設(shè)施，通過京東便利店讓消費(fèi)者形成“整個(gè)京東都能買”的印象。
阿里巴巴方面則想把天貓小店打造成圍繞300米生活圈，滿足即時(shí)消費(fèi)的服務(wù)終端。在葛昕看來，掛牌只是解決形象問題，對(duì)應(yīng)阿里淘系的消費(fèi)數(shù)據(jù)，零售通會(huì)給天貓小店具體的選品建議、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，更有效地解決消費(fèi)者的即時(shí)需求?！鞍⒗锵档奶烊粌?yōu)勢(shì)，是友商所不能具備的，我們給的東西更多。”葛昕介紹，零售通會(huì)優(yōu)先幫助天貓小店接入手淘、餓了么、支付寶，給門店引流阿里系的線上流量。小店也能優(yōu)先接入菜鳥驛站、開通賒購(gòu)，得到更多阿里系的資源支持。對(duì)于阿里巴巴，線下小店會(huì)成為重要的流量入口，也會(huì)幫助品牌商拓展新的線下渠道。
值得注意的是，阿里、京東都將夫妻老婆店當(dāng)做重點(diǎn)搶奪對(duì)象。2017年被認(rèn)為是新零售元年，也是搶奪夫妻老婆店最激烈的一年。為什么選擇改造夫妻老婆店?阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海曾對(duì)外表示，“每個(gè)人家里樓下的夫妻老婆店，全國(guó)有接近600萬家，這些商店在快銷品行業(yè)，仍然占據(jù)大多數(shù)品牌商超過一半的體量，是超萬億的市場(chǎng)?！?
埃森哲在今年年初《實(shí)現(xiàn)亞洲市場(chǎng)增長(zhǎng)之夢(mèng)》的調(diào)研報(bào)告中指出，盡管電商發(fā)展迅猛，亞洲新興市場(chǎng)中大部分的新增消費(fèi)支出仍流向了眾多夫妻小店。若想從中斬獲足夠的可持續(xù)增長(zhǎng)空間，消費(fèi)品企業(yè)對(duì)這些小規(guī)模商鋪的覆蓋率需要提高2～5倍?！皵?shù)字化時(shí)代到來，新興技術(shù)手段使得過去高成本的覆蓋方式得到改善，這一點(diǎn)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)夫妻小店覆蓋較好的本土快消品企業(yè)所意識(shí)到?！痹诎Ｉ軕?zhàn)略大中華區(qū)消費(fèi)品和零售業(yè)董事總經(jīng)理鄧聶看來，阿里零售通和京東新通路都在做這方面的積極探索。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊則認(rèn)為，京東便利店和天貓小店非常神似，將多年來積累的品牌商、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、支付、物流、金融體系開放輸出給線下的商家，從以往賦能線上用戶的2C方式轉(zhuǎn)向2B，本質(zhì)上仍是一脈相承。“電商+便利店”的模式，電商平臺(tái)方除了是貨源集散地外，還提供品牌授權(quán)、物料、軟件系統(tǒng)等，更像是全方位的解決服務(wù)商，其與店主成立了一種全新關(guān)系。
不過蘇寧小店卻選擇了直營(yíng)開店，鮑俊偉認(rèn)為直營(yíng)開店雖然初期投入大，但對(duì)店面和品質(zhì)的控制都會(huì)更強(qiáng)，線下零售出身的蘇寧在這方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。在他看來，改造夫妻老婆店，管理和品控都會(huì)存在問題。夫妻老婆店在品類上也有劣勢(shì)，店內(nèi)的水果蔬菜、日配便當(dāng)?shù)缺壤浅５停静蛔?。不過葛昕告訴記者，自己開店和夫妻老婆店競(jìng)爭(zhēng)并不是阿里想要的，這些店本身就有不錯(cuò)的位置和客群關(guān)系，缺少的只是更好地服務(wù)消費(fèi)者的能力，而阿里正好能幫助他們補(bǔ)上這一環(huán)。在新零售觀察人士云陽(yáng)子看來，蘇寧小店更接近便利店，阿里、京東的小店更貼近快消B2B領(lǐng)域，兩者的本質(zhì)區(qū)別體現(xiàn)在控店和不控店。
模式的不同顯然也會(huì)在規(guī)模和品控上產(chǎn)生差異，京東和阿里方面告訴記者，現(xiàn)在和小店的關(guān)系更接近合作關(guān)系，而非嚴(yán)格意義上的加盟。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也是為什么阿里、京東會(huì)跑得更快，蘇寧焦慮的是跑得不夠快，但阿里和京東需要更多關(guān)注對(duì)店面的管理和品控。
競(jìng)爭(zhēng)
一邊快跑一邊調(diào)整
電商們?cè)诒憷甑母?jìng)爭(zhēng)上表現(xiàn)出激進(jìn)又謹(jǐn)慎的態(tài)度。記者注意到，天貓小店目前多在二到六線城市布局，還沒有鋪向一線城市。京東方面，此前劉強(qiáng)東曾表示，一半的小店會(huì)在農(nóng)村。王征告訴記者，連鎖便利店的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，京東的目的不是和7—11、全家正面競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)在于差異化，京東便利店根本的目的是滿足消費(fèi)者從線上到線下更多的需求。
今年“6·18”前夕，京東便利店的“線上店鋪”小程序正式對(duì)掌柜寶用戶開放。店主在京東掌柜寶進(jìn)貨，可一鍵將商品“搬到”線上店鋪進(jìn)行銷售。對(duì)用戶來說，足不出門就可以坐等送貨上門，對(duì)品牌商來說，通過便利店可以和線下用戶建立更直線的聯(lián)系。“6·18”期間京東新通路聯(lián)合億滋、聯(lián)合利華、旺旺等廠商，推出覆蓋數(shù)百個(gè)商品的抵用券。消費(fèi)者無論到店購(gòu)物，還是在家下單，只要通過線上支付，都可以使用優(yōu)惠券。在京東看來，此舉可以幫助門店快速圈粉，提升對(duì)周邊用戶的黏性。另?yè)?jù)王征介紹，除了社區(qū)店、商圈店之外，京東便利店也會(huì)在火車站、機(jī)場(chǎng)等人流密集的地方開店，在旅游景區(qū)比如廣西北海、湖南張家界都會(huì)看到京東便利店。
天貓小店下一步的布局方向則會(huì)更傾向于“店+端”的模式。幫助店主進(jìn)行貨品優(yōu)化只是第一步，天貓貨架會(huì)逐步推進(jìn)小店，天貓的優(yōu)選貨品能進(jìn)入小店豐富小店的銷售場(chǎng)景。據(jù)葛昕透露，**、自動(dòng)售貨機(jī)會(huì)更多植入天貓小店，店主可以零租金接入設(shè)備，獲得銷售傭金、營(yíng)銷廣告分成等，而天貓小店也會(huì)給淘品牌等找到的新的線下渠道?！拔磥肀绕吹木褪钦l能給小店提供更合適的商品，更優(yōu)選的商品供應(yīng)鏈，幫助小店提升未來的整體能力?！备痍空J(rèn)為。
不過，在便利店行業(yè)資深人士看來，電商加入便利店的爭(zhēng)奪毫無疑問加劇了競(jìng)爭(zhēng)，但短期內(nèi)還不會(huì)正面沖突。比如作為便利店文化最根深蒂固的上海，天貓小店還沒有進(jìn)入，京東便利店布點(diǎn)也很少，做自營(yíng)的蘇寧是通過改造迪亞天天間接進(jìn)入?！熬揞^可能具有強(qiáng)勢(shì)的線下資源、供應(yīng)鏈也很強(qiáng)，但是真正將這些資源打包進(jìn)改造的店面還有很多彎路要走。”
或許正是看到了改造夫妻老婆店的問題，后入局的蘇寧選擇了直營(yíng)蘇寧小店。據(jù)鮑俊偉介紹，蘇寧小店有社區(qū)店、CBD店、大客流店和無人店四種類型，根據(jù)不同的店面和位置需求匹配不同的商品和服務(wù)。不過據(jù)記者觀察，類似的店面類型，阿里和京東也在鋪，商品和服務(wù)很可能將是決定客流的關(guān)鍵。蘇寧正更多地在商品和服務(wù)上做文章。比如打造鮮食供應(yīng)鏈，蘇寧在華東、華北、華中、西南、華南成立五大加工中心，把生產(chǎn)鮮食的供應(yīng)能力迅速?gòu)?fù)制出去。在鮑俊偉看來，日資便利店之所以開店速度慢，就是因?yàn)楹诵孽r食加工中心的能力輻射不出去。在商品上蘇寧小店設(shè)計(jì)了低價(jià)保質(zhì)、主打品質(zhì)的吉屋商品等吸引客流，培養(yǎng)用戶黏性，品質(zhì)是主要訴求點(diǎn)但是價(jià)格要低。比如鄭州基地直采的8424西瓜，0.99一斤，首先是保證高性價(jià)比。
除了商品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈等的競(jìng)爭(zhēng)，增值服務(wù)也是各家小店引流和培養(yǎng)用戶黏性的重點(diǎn)。葛昕告訴記者，天貓小店的根本定位就是服務(wù)中心，匹配不同的位置和生活圈，小店會(huì)接進(jìn)不同的服務(wù)，匹配不同的端。而京東便利店方面，到今年年底會(huì)接進(jìn)大約100項(xiàng)增值服務(wù)。除了繳費(fèi)，代售**等常規(guī)服務(wù)，蘇寧日前還宣布推出“蘇寧有房”進(jìn)軍二手房市場(chǎng)，據(jù)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍介紹，蘇寧有房就落地在蘇寧小店里，每套房的交易服務(wù)費(fèi)是一口價(jià)9999元，背后的目的就是利用小店這樣的高頻客流沖擊傳統(tǒng)中介的低頻客流。
不過多位零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商巨頭的便利店之戰(zhàn)還處在理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感的階段。以收編夫妻老婆店為例，收編門檻過低意味著控店程度有限，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、配貨比等最終決定權(quán)還在店主手里。越是偏遠(yuǎn)地區(qū)，老婆夫妻店的生意越傾向于人情生意，店主有多少動(dòng)力放棄原來的進(jìn)貨渠道和電商深度合作值得商榷。即便不與日系便利店正面交鋒，通過改造夫妻老婆店建立強(qiáng)社群關(guān)系并不容易。
對(duì)于現(xiàn)階段堅(jiān)持直營(yíng)的蘇寧小店，經(jīng)歷了初期的高速擴(kuò)張期，在單店盈利模式成熟的基礎(chǔ)上，通過特許經(jīng)營(yíng)制度放開個(gè)人加盟，會(huì)是更有效率的做法。便利店的單店體量和覆蓋范圍較小，需要更密集的門店網(wǎng)絡(luò)來占領(lǐng)市場(chǎng)，這也是蘇寧現(xiàn)在快速開店的根本原因。據(jù)記者了解，蘇寧小店開放加盟內(nèi)部已經(jīng)有時(shí)間表，加盟店可能過半，但目前在外界看來并沒有什么明顯表現(xiàn)。
種種跡象表明，電商寄予厚望的小店戰(zhàn)役會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期消耗戰(zhàn)。沒有哪家敢說模式已經(jīng)跑通，最大的可能是一邊快跑一邊調(diào)整，但沒有誰敢停下來。至少?gòu)哪壳翱?，蘇寧的態(tài)度最為激進(jìn)?！爸吧虾５牡罔F便利店都是全家的，你注意到?jīng)]有，南京的(便利店)都是蘇寧的，未來上海也不一定都是全家的?！滨U俊偉表示。
觀察
線下零售考驗(yàn)資本耐心
新零售的風(fēng)口之下，盒馬鮮生的快速崛起清晰地描繪了一個(gè)三公里生活圈的輪廓：半徑在三公里之內(nèi)的用戶，線上下單能享受30分鐘到一個(gè)小時(shí)的送貨上門服務(wù)。但是眼下電商便利店的崛起，把這種極致服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)縮小到300米半徑，家門口的生意面臨急速洗牌。
按照國(guó)際通行經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，便利店進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，中國(guó)的大部分一二線城市早已具備便利店業(yè)態(tài)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。這也是過去三年內(nèi)，資本普遍看好便利店生意的重要原因。7-11、全家等日系便利店盡管在中國(guó)發(fā)展緩慢，仍然在線下零售急速萎縮的情形下，殺出一條血路。
電商何以如此看重這塊生意，春曉資本潘金菊認(rèn)為，線上流量越來越貴，而且處在無門店流量的位置。新零售開始對(duì)線下流量進(jìn)行價(jià)值重估。便利店是小商圈型業(yè)態(tài)生意，純從物理位置來看基本只能輻射500米范圍。也正因?yàn)檫@個(gè)，用戶接觸足夠頻繁之后，便利店網(wǎng)絡(luò)背后的頻繁交易溝通的用戶價(jià)值其實(shí)是更大的。這也是新零售最看重的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)。
阿里、京東等電商巨頭進(jìn)入便利店?duì)帄Z戰(zhàn)，把這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)范圍進(jìn)一步縮小，阿里零售通提出了一個(gè)300米生活圈的概念。搶下300米生活圈服務(wù)中心的位置，實(shí)際并不容易。以居住在上海內(nèi)環(huán)內(nèi)普通居民的300米生活半徑為例，7-11、全家等日系便利店、阿里系的盒馬、大潤(rùn)發(fā)，京東到家、永輝生活等都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，無論天貓小店還是京東便利店都沒有大規(guī)模快速往一線城市推。在業(yè)內(nèi)看來，低線城市跑通模式再?gòu)?fù)制的成本比較低，效率也會(huì)更好。不過從現(xiàn)在的情形看，改造夫妻老婆店的效果似乎并沒有多理想。
電商巨頭對(duì)便利店充滿野心推進(jìn)卻沒有想象快速，說明一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。新零售走向線下，一定比線上變得重，從模式到規(guī)模都不可能像線上那么輕。線下零售和線上零售可以做結(jié)合，但本質(zhì)會(huì)有不同。所以阿里一開始做新零售，阿里巴巴CEO張勇就說，不知道未來會(huì)長(zhǎng)成什么樣子，期待化學(xué)反應(yīng)。便利店顯然也不可能做得過輕，便利店需要一家家開，最終形成密集網(wǎng)絡(luò)達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。7-11就一直堅(jiān)持區(qū)域集中開店策略，并奉之為秘訣：新開門店盡量毗鄰已有門店的輻射范圍，形成門店在某區(qū)域內(nèi)的高密度分布。
因此，從阿里到京東、蘇寧都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)開店目標(biāo)數(shù)。且不論這個(gè)數(shù)目截至年底是否能達(dá)到，但密集建網(wǎng)似乎是規(guī)模效應(yīng)的必由之路。在采訪過程中，記者也聽到不同的聲音，集中在電商做便利店進(jìn)入調(diào)整期。換一個(gè)角度，不如說電商進(jìn)入線下零售，將進(jìn)入一個(gè)漫長(zhǎng)的投入期，不會(huì)像線上爆發(fā)那么快，資本更需要耐心。
