北京廣渠門附近有一家京東便利店，店主叫小孫，90后，2016年，為了追隨做攝影的女朋友來到北京，2017年開了一家燒烤店，2018年初又開了一家京東便利店，這家店才開業(yè)半年，現在的月流水是年初的時候的好幾倍，有人說90后好逸惡勞，但小孫身為兩家店的店主，每天忙得腳打后腦勺。

　　年輕人，不僅勤奮，而且很有生意頭腦，由于門店在廣渠門外大街的主街上，背后是居民區(qū)，附近還有兩座寫字樓，這條主街上的上班族們成為了這家店最主要的顧客。由于很多上班族都要加班到很晚，所以便利店在晚上11點到12點時還經常客流不斷，于是，小孫做出了一個決定：自己的便利店要24小時營業(yè)！

　　而且，還能幫周邊顧客定制需求，家里有孩子的寶媽，或者養(yǎng)寵物的顧客，會特地叫他進一些奶粉、貓糧、狗糧。

　　但是，這些商品其實都已經不是便利店的銷售范疇了，在傳統模式下，進貨的成本高，而且到貨也會很慢，畢竟你的單量太小了。

　　但是，小孫卻不必有這個擔憂，只要京東上有的商品，他都可以通過京東掌柜寶以批發(fā)價下單，商品第二天就送到了。

　　正是這種靈活的供應鏈能力，讓小孫這家便利店開業(yè)之后，業(yè)績一直快速增長。

　　不過，是不是京東便利店這種模式更適合能打拼的年輕人呢？

　　不是的，連退休老干部，也能做的不錯。

　　02

　　離廣渠門不遠的磁器口，也有一家京東便利店，店主是一位退休老干部，叫劉阿姨，這老干部開店選址的時候，可能只考慮地段了，開業(yè)后有人發(fā)現，這家店周圍幾百米內，竟然已經有四家知名的便利店，就問他，你這周圍都四家店了，怎么還敢開便利店??？

　　老干部也挺實在，她說，當初聽說京東東開放便利店，沒想那么多，就覺得“京東”這倆字就給人感覺可信賴，當初要考慮那么多，也不敢開了，但是開了以后，發(fā)現也沒那么難，我這店開業(yè)才兩個月，經常排隊，店長忙活的，都倆月沒回家了。

　　老干部開便利店，能有啥方法？居然生意這么好？

　　首先是人力配置到位，這劉阿姨除了自己全天坐鎮(zhèn)，從美國回來的女兒也會在下班后過來幫忙，還雇傭了一位有零售經驗的小伙子做店長，一位大學生做店員，這配置，堪稱便利店豪華團隊了。而且分工明確，品類規(guī)劃和陳列布局主要是她來決定的，而進貨則主要由女兒負責，商品錄入、店內裝飾等工作由店長承擔。

　　其次，會選品。因為女兒從國外回來，不光了解年輕人的喜好，對一些國外的品牌也比較了解，進了很多進口的水和啤酒，還有很多網紅產品，特別能抓住年輕人。當然，京東新通路的地勤人員也會在選品上做一些指導。

　　再次，有額外收入。做預算出身的劉阿姨對盈利很有信心，他們現在又開通了小程序線上店鋪，還有增值業(yè)務，這都是旁邊幾家便利店不具備的優(yōu)勢，尤其增值業(yè)務，

　　京東可以為便利店提供的服務已經有大大小小一百多項，部分服務如圖：

　　其中，開通洗衣業(yè)務后，劉阿姨自己策劃了針對洗衣業(yè)務的用戶促銷活動，注冊送獎品，很快店里的掃碼注冊用戶數就排名全國第一，用戶充值排名全國第二，為小店帶來了不菲的傭金收入。

　　看來，這退休老干部，只要想學習新事物，照樣可以學得很好，網紅商品啊，小程序啊，新派便利店的新派玩法，劉阿姨玩的不亦樂乎，店鋪成績讓同行都驚呆了。

　　不過，是不是這便利店只要加上“京東”二字，就會業(yè)績呼呼翻倍呢？

　　據戲哥多方了解，大部分的便利店還是真是如此。

　　03

　　京東便利店跟其他便利店，完全不是一個模式，既不是加盟，也不是連鎖，更不是直營。京東與這些傳統的夫妻老婆店之間，只是松散的合作關系。因為，這本質在于京東在做便利店這件事的初心，就是要將優(yōu)質的商品和服務通過中小門店帶到千家萬戶。對于合作的便利店，京東新通路只有兩個強制性要求，第一，不能賣假貨；第二，從京東掌柜寶的進貨比例達到50%。

　　戲哥認為，京東便利店的很明顯的特點就在于對傳統門店的賦能與改造。在沒有任何加盟費的基礎上，京東便利店只收取店主5000-20000元的保證金，以確保店內所售商品無假貨，店主等于免費使用京東的品牌。在獲得京東品牌紅利的同時，保持店主的自主經營權。同時，京東新通路的線下地勤團隊又會對店主做一些選品、陳列、裝修、門店設備等的指導，在激發(fā)店主的向心力的同時也給了店主很大自主權。比如，店主可以有自己獨有的品類、可根據附近居民的消費習慣自主選擇增值業(yè)務，包括店面裝修規(guī)格和預算都是自主選擇的。這樣，京東便利店在保證“千店千面”的同時又能做到“形散而神不散”。

　　京東集團副總裁、京東新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥說，京東能做的就是不斷賦能：

　　貨源賦能，很多商品從品牌直接進貨，品牌廠商的促銷資源，直接直達便利店，沒有經銷商截流資源；技術賦能，京東提供智能門店管理系統，行者動銷平臺、京東便利GO小程序等，這些都保證了效率最大化，同時還能為店主引流增收；管理賦能，不斷有地勤人員到門店指導，曾經，河北廊坊有一家門店，指導之后，SKU增加了一倍，效率也是翻了幾倍。

　　不過，戲哥認為，即便把這些都賦能給小店，依然有小店因選址、經營等問題而退出。特別是那些之前沒有開店經驗，看到京東便利店的品牌紅利就一昧加入的新店。當然，這也要因人而異。

　　有的店主學習意識強，比如90后的小孫和退休干部劉阿姨，之前都沒有零售經驗，學習不分年齡，但接受新事物的能力，要看個人是否有經營意識與頭腦。

　　比如，京東便利GO小程序，說白了就是將自己的便利店從線下搬到線上，但這可不是開個網店那么簡單，你要去送貨或是安排第三方送貨，要學會跟顧客網上溝通，要從溝通中了解顧客的消費潛力，然后才能指導你下一步的進貨；還要學會調查周邊的消費情況，辦公樓和社區(qū)的消費需求不一樣，學校周邊、車站和社區(qū)又不一樣，陳列與選品都不一樣，沒有這種意識，什么黃金招牌，都做不好生意。

　　很多老店，換了京東便利店的招牌之后，業(yè)績基本都翻倍了，因為是老店，有客流，店主也懂零售，現在，有了吸引人的黃金招牌，又有各方面賦能，沒有理由不漲。

　　所以，當模式對了以后，生意的關鍵在于看人，看執(zhí)行力，哪怕沒有創(chuàng)新能力，跟著跑，生意也差不了。

　　問題是，你得跑??！

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