2014年，家居建材電商交易規(guī)模達到1230億元人民幣，較2013年增長了近50%，自此之后，“家居+電商”的組合便越來越多。比如2015年，阿里巴巴把淘寶平臺上的賣家做了一次分類，成立了專賣家居商品的“極有家”，專攻整個家居市場，網(wǎng)易旗下的嚴選也開始爭奪市場……
線下家居企業(yè)以及線上網(wǎng)購平臺都在積極推動家居“觸電”。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)整體市場規(guī)模將近3000億元，其市場發(fā)展前景十分廣闊。
然而卻有一家老牌公司，成立70多年進入中國20年，一直在電商邊緣試探。直到前幾日，才宣布今年大舉進入中國電商市場，它就是家居市場的“老司機”——宜家。
全國149個城市提供電商服務(wù)，小程序同步上線
就在前幾日，一則消息讓家居圈爆炸。宜家中國在2019財年大會上宣布，全面上線電商業(yè)務(wù)。
一直將線下市場作為自己的根據(jù)地的宜家，在電商紛爭的時代下，是一個非常注重顧客體驗環(huán)節(jié)的品牌，一直是以線下消費場景為主。而門店正是其優(yōu)勢所在，包括它的樣板間以及迂回的陳列路線，都是至關(guān)重要的購物氛圍營造。在電商紛爭的時代下，幾乎沒有受到太大的影響。
而今爆出進入電商領(lǐng)域，確實鎮(zhèn)住了家居同行的其他對手。
宜家此次大動干戈，充分表達了自己對中國電商市場的野心。據(jù)悉，截至今年年底，將在全國149個城市提供電商服務(wù)，屆時用戶可在線上購買超過9000種產(chǎn)品。但宜家表示不包郵，小件配送9.9元，大件配送69元。
同時，宜家發(fā)布了“IKEA宜家家居快閃店”小程序，預(yù)計本月27日上線。在未來的9個月以快閃點形式不定期售賣限量單品，并且包含可贈好友的社交功能，后期還會陸續(xù)上線“線上課堂”、“活動預(yù)約”、“虛擬購物袋”等服務(wù)。
電商領(lǐng)域“小學(xué)生”在電商邊緣的試探
作為全球最大的家具家居用品企業(yè)，1943年創(chuàng)建于瑞典的宜家目前已經(jīng)在全球38個國家和地區(qū)擁有了311個商場。自1998年宜家在上海開出了中國市場上的第一家門店后，在長達18年的時間里，它以平均每年一家的速度在中國拓展線下市場，卻始終沒有涉足過電商。
這幾乎是全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時代中奇葩一樣的存在，宜家也當然得到了電商領(lǐng)域“小學(xué)生”的光榮稱號。
但其實，宜家一直在猶豫，在電商的邊緣不斷試探中：
2016 年9 月，宜家（中國）網(wǎng)上商城上線，僅對上海地區(qū)開放；同年在溫州開設(shè)了中國首個“訂貨中心”；
2017年，宜家宣布與第三方電商平臺進行合作，但到目前為止也沒有確定合作的對象；
2017年年底，宜家在新加坡的電商服務(wù)悄悄上線。當時，宜家東南亞零售負責(zé)人稱，新加坡的宜家網(wǎng)站已經(jīng)上線7周，并且已經(jīng)開始了正常運營……
家居市場的“老司機”，有自己的算盤
很久之前，有人給宜家算了一筆賬。
比較市場上的現(xiàn)有物價，各大代購店的運輸費用大多數(shù)情況下要比宜家官方便宜許多。宜家很多產(chǎn)品是沒有硬包裝的，如果做電商進行人工打包的話，就會涉及后端系統(tǒng)的改造、整個后端供應(yīng)鏈的改造，成本勢必要升高。所以宜家如果想在電商上有所作為，成本上要花非常大的手筆。
而今，宜家定是在分析利弊之下，決定線上對自己的整個戰(zhàn)略發(fā)展是有促進作用后，才大動干戈。
首先，宜家的整個財務(wù)狀況良好。2014財年，宜家在中國總銷售額超過88億元，增長25%。2015財年，宜家中國銷售額突破百億大關(guān)。與傳統(tǒng)家居賣場的慘淡狀況相比，宜家逆流而上。
因此，一旦衡量到未來電商的收入將大于支出，那么在布局線上產(chǎn)業(yè)鏈的成本投入上，宜家定會十分闊氣。
另一方面，據(jù)馬來西亞銀行在2017年的調(diào)查報告顯示，在中國、韓國，電商的市場滲透率分別已經(jīng)達到16%、18%。不過未來5年內(nèi)，電商銷售額占整體零售市場比重將會增長至5-10%。
相比先進的中國，新加坡地區(qū)盡管電子商務(wù)剛剛起步，但已經(jīng)給購物商場為支柱的當?shù)亟?jīng)濟和旅游業(yè)帶來了顯著沖擊。新加坡最出名的購物街道烏節(jié)路，2017年開始商場客流量就開始日益下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了人們的首要選擇。早已實現(xiàn)電商購物的中國更不用說，而在家居千億市場的發(fā)展勢態(tài)下，不涉獵電商業(yè)務(wù)是在是過意不去。
作為一家被用戶認可的品牌，宜家“電商化”戰(zhàn)略確實是順勢而為。但是，不得不給宜家潑一盆冷水：
互聯(lián)網(wǎng)家具的小公司的崛起、巨大數(shù)量的宜家代購店已經(jīng)分割了大量電商市場，同時獲客成本越來越貴，如何在線上占領(lǐng)優(yōu)勢并不是一件容易的事。
更何況，做電商“不補貼、不燒錢、不包郵”的想法其實比較可怕，畢竟在淘寶的這個神器平臺上，有些產(chǎn)品9.9都包郵，實在是比不起，宜家的“電商之路”未來仍然可能一波三折。
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