小米成立8周年，在香港成功上市。為紀(jì)念創(chuàng)業(yè)8年，小米拍攝了一系列紀(jì)錄片，第一部是手機(jī)篇，在今天晚上20點(diǎn)正式公布。
《小米創(chuàng)業(yè)8年內(nèi)部紀(jì)錄片》(手機(jī)篇)由著名的金馬獎(jiǎng)導(dǎo)演周浩監(jiān)制，在一段小米內(nèi)部會(huì)議素材中，2015年小米因?yàn)殇N量下滑受到外界的質(zhì)疑，但雷軍卻因?yàn)槊嬖囌咭痪湓挘芙^了一位很有影響力的“銷售天才”。
雷軍：兩個(gè)星期前，面試了一個(gè)我們高管推薦的人，他覺得這個(gè)人非常厲害，我跟他說(shuō)這個(gè)人不行，他說(shuō)為什么?我說(shuō)這個(gè)人跟我聊了一個(gè)小時(shí)，他的簡(jiǎn)歷接近完美。在一家重要的供應(yīng)商，他接手的時(shí)候是900萬(wàn)美金一年，然后4年干到了2億美金。我說(shuō)你是挺牛，他說(shuō)我有能力把稻草賣成金條，這就是我的能力。
我跟他說(shuō)，你跟我們的價(jià)值觀不符，我們不需要騙用戶的人。而且關(guān)鍵是你的用戶就是我，我跟他用黃金價(jià)買稻草?我今天創(chuàng)辦小米，我不想做一個(gè)坑人的人。
我也不喜歡把稻草賣成金條的人，我們不需要。
我們靠每天就像農(nóng)民種地一樣，我們種一片地，一分耕耘，一分收獲。我們不做坑爹的事情，哪怕這種人在市場(chǎng)上是非常受歡迎的，這不是我們的哲學(xué)。
什么叫真材實(shí)料?什么叫和用戶做朋友?如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黃金價(jià)賣給你的時(shí)候，他是你的朋友嗎?難道我們真的習(xí)慣了爾虞我詐的生活嗎?我們能不能有一個(gè)公司真的值得你信賴呢?它真的是你的朋友呢?
就是要一條道走到黑
2015年“雙十一”小米艱難拿下了第一，小米網(wǎng)銷售副總裁朱磊在開過(guò)香檳后說(shuō)：“過(guò)去的‘雙十一’，我們想怎么玩就怎么玩，無(wú)非是想甩別人幾倍的問(wèn)題，但今年真的是拼到最后一刻……”然后她停頓了很久，全場(chǎng)陷入一片沉默。朱磊下意識(shí)地望向右邊，畫面之外，站著雷軍。雷軍端著香檳，心事重重。
2011年，小米手機(jī)以震撼的1999元打開了市場(chǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)思維改變了行業(yè)，僅用兩年半時(shí)間就成為中國(guó)第一，世界第三。而在2015年未能完成預(yù)定目標(biāo)的時(shí)候，此后雷軍也經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年半的至暗時(shí)刻。
雷軍面臨一個(gè)問(wèn)題：小米要漲價(jià)嗎?雷軍的答案是決不。
當(dāng)所有人都勸雷軍該漲價(jià)了，雷軍卻說(shuō)：“不用勸我了，我是不會(huì)漲價(jià)的”、“我的想法也許你們未必認(rèn)同，但我打算一條道走到黑”。
2016年小米MIX發(fā)布，就連聯(lián)合創(chuàng)始人都勸雷軍定一個(gè)高價(jià)，但是雷軍堅(jiān)持了緊貼成本定價(jià)。雷軍的堅(jiān)持有了好結(jié)果，從2017年二季度開始，小米手機(jī)銷量開始迅速增長(zhǎng)。在全球手機(jī)市場(chǎng)疲軟的態(tài)勢(shì)下，憑借新的產(chǎn)品策略，小米近來(lái)在中國(guó)區(qū)以及海外市場(chǎng)均逆勢(shì)增長(zhǎng)。2018年第一季度，小米手機(jī)出貨量同比大漲87.8%，在印度連續(xù)第三個(gè)季度市場(chǎng)占有率達(dá)31.1%，位列該地區(qū)市場(chǎng)份額第一。
小米創(chuàng)造了一項(xiàng)紀(jì)錄：從來(lái)沒有一家手機(jī)公司能在銷量下滑后逆轉(zhuǎn)，除了小米。2018年4月上市前夕，雷軍又給小米上了一道保險(xiǎn)：宣布小米硬件綜合凈利率不超過(guò)5%，如有超出將全部返還消費(fèi)者。
回顧往昔，雷軍完全可以這么說(shuō)：小米在創(chuàng)業(yè)時(shí)堅(jiān)持了厚道，在巔峰時(shí)堅(jiān)守了厚道，在低谷時(shí)堅(jiān)持了厚道，在上市時(shí)堅(jiān)持了厚道，還將永遠(yuǎn)厚道下去。
小米需要什么樣的人?
“不喜歡把稻草賣成金條的人”，雷軍用什么樣的人干成了今天的小米?
有創(chuàng)業(yè)精神的人
用小米創(chuàng)業(yè)8年內(nèi)部紀(jì)錄片里面的話來(lái)說(shuō)，小米員工“心里邊兒會(huì)有一團(tuán)火”。
小米成立初期，有一位從微軟來(lái)的工程師，他找到雷軍說(shuō)：“我在微軟干了6年，攢了五六十萬(wàn)，買不起房子，也不想買車，炒股票嫌麻煩，我天天在小米干，我對(duì)小米有信心，我能不能投資小米呀?”
2010年，雷軍允許員工自己掏錢投資，每人封頂30萬(wàn)元人民幣?！爱?dāng)時(shí)公司一共70多人，差不多60個(gè)人掏了錢，總共投了1400萬(wàn)元?！崩总娬f(shuō)。
小米14號(hào)員工管穎智當(dāng)時(shí)問(wèn)父母借了錢，一共掏了10多萬(wàn)元投資小米?！爱?dāng)時(shí)這算是一個(gè)福利，而我也很看好小米，覺得雷軍團(tuán)隊(duì)非常有經(jīng)驗(yàn)，不是普通的創(chuàng)業(yè)，所以我從我父母那邊借來(lái)錢做投資，他們也很信任我。”她說(shuō)。
雷軍面試過(guò)一個(gè)業(yè)務(wù)上很匹配的人選，一個(gè)星期談五次，每次平均 10 個(gè)小時(shí)，最后一刻，這個(gè)人選擇要高薪，對(duì)于股份“無(wú)所謂”，雷軍發(fā)現(xiàn)他沒有創(chuàng)業(yè)精神，不是那種小米想要的人。
專業(yè)領(lǐng)域最牛的人
小米早期的一次校招中，雷軍說(shuō)過(guò)，“我自己面試超過(guò)一萬(wàn)人了”。如此之多的面試經(jīng)歷，雷軍自然非常清楚想要什么樣的員工。他總是要用專業(yè)最牛的人。為了找到最牛的人，雷軍會(huì)到處請(qǐng)教，你認(rèn)為誰(shuí)最棒?問(wèn)一圈下來(lái)列個(gè)名單，接下來(lái)一個(gè)人一個(gè)人去聊。
雷軍相信，一個(gè)好的工程師不是頂10個(gè)，而是頂100個(gè)工程師。小米的工程師幾乎人人持有公司的股票和期權(quán)，最好的人本身有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。小米想找的人才要最專業(yè)，也要最合適。最合適，指的是要有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，對(duì)所做的事情極度喜歡。
學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)的人
雷軍在早期曾經(jīng)招過(guò)這樣一個(gè)員工：來(lái)之前當(dāng)過(guò)6年的中學(xué)老師和2年的保健品銷售，完全沒有做過(guò)市場(chǎng)。他來(lái)到公司以后，第一年是市場(chǎng)專員，第二年是產(chǎn)品經(jīng)理，第三年是市場(chǎng)部副總經(jīng)理，第四年做到了市場(chǎng)部總經(jīng)理，第五年成為了營(yíng)銷副總。雷軍看中的是他超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，也愿意給這樣的人更多的機(jī)會(huì)。
敢于挑戰(zhàn)自己的人
在小米訂單應(yīng)接不暇時(shí)，雷軍引入了一位有十幾年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的客服主管。第一次匯報(bào)工作時(shí)，她準(zhǔn)備了厚厚一沓的紙，上面是小米客服數(shù)據(jù)、工作報(bào)表的總結(jié)，還密密麻麻地寫上了幾十頁(yè)的改進(jìn)計(jì)劃。雷軍花了好長(zhǎng)時(shí)間看完這些內(nèi)容以后，對(duì)她說(shuō)：“做客戶服務(wù)這件事情，你是專業(yè)的，我是業(yè)余的……我只給你一個(gè)指標(biāo)：怎么讓你的小伙伴發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔劭蛻舴?wù)這份工作?”
雷軍給很多人提出了新的挑戰(zhàn)，例如問(wèn)設(shè)計(jì)師出身的聯(lián)合創(chuàng)始人劉德“能不能帶領(lǐng)一群工程師去投資?”
