近來,電子商務(wù)法草案第三次提交全國人大常委會進行審議。在三審稿中,對電商途徑要求商家“二選一”的行為進行了標(biāo)準(zhǔn)。
電商途徑“二選一”具體是指,在電商促銷活動中,一些電商途徑為了保證本身利益的最大化,要求入駐商家只能在一家途徑參與促銷。
電商途徑“二選一”會帶來哪些負面影響?又該怎么標(biāo)準(zhǔn)?記者對此進行了采訪。
消費者憂“二選一”致價格上漲
不少有過網(wǎng)購閱歷的消費者都對電商途徑“二選一”頗有微詞,特別憂慮由此會形成產(chǎn)品價格上漲。
滕猛是計算機職業(yè)的從業(yè)人員,他說:“關(guān)于消費者來說,假如消費者只在單一電商途徑買東西,那么‘二選一’使得消費者買東西的挑選空間變小了、比較規(guī)模也變小了?？墒翘暨x最心儀產(chǎn)品的進程又變得復(fù)雜了,由于需求下載不同的電商App,然后在不同的電商途徑進行挑選比較。”
“關(guān)于商家來說,‘二選一’使其出售途徑變少了,出售額也會隨之下降,關(guān)于一些在不同途徑都投入許多本錢的商家來說更是一種沖擊。商家還會面臨一個新的問題,就是挑選哪個電商途徑。商家的出售額把握在了某一個電商途徑的客戶數(shù)量上。假如這個電商途徑客戶丟失,那對商家也會有很大影響?！彪驼f。
張新是江南大學(xué)的研討生,她說:“我覺得‘二選一’會削減商家的出售途徑,然后可能會影響商家的出售量和盈余。對消費者而言,縮小了消費者對產(chǎn)品的挑選規(guī)模,削減了購買途徑。并且,不同電商的促銷活動力度和時刻紛歧定相同,若商家固定在某個電商途徑,那么消費者買到物美價廉產(chǎn)品的時機就會變少,花錢會更多。”
教師石敏以為,“二選一”與獨占運營的性質(zhì)差不多。
“這種形式會使產(chǎn)品的價格變得更高,挑選性更少,相當(dāng)于獨家獨占。結(jié)果就是消費者要支付更多的錢來買產(chǎn)品。這是一種很不健康的方法,還可能需求消費者閱讀更多網(wǎng)頁,下載更多App?！笔粽f。
北京信息科技大學(xué)研討生徐麗說:“對商家來說,出售途徑削減了,不利于同職業(yè)界的充沛競賽,簡單形成某一電商途徑獨占某品牌產(chǎn)品的現(xiàn)象,呈現(xiàn)一家獨大的不良局勢,不利于電商的長時間開展。關(guān)于消費者來說,下降了購物方法的多樣性,一起削減了由于多途徑競賽給咱們帶來的產(chǎn)品折扣?！?
北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研討會會長邱寶昌以為,電商途徑的“二選一”規(guī)則,損害了消費者的自主挑選權(quán)。消費者挑選產(chǎn)品、承受效勞,有自主挑選權(quán),依據(jù)運營者供給的產(chǎn)品、效勞、質(zhì)量、價款等各方面的要素,消費者能夠自己判定,然后做出決議,這一權(quán)利是歸于消費者的。電商途徑推出“二選一”形式,意味著消費者沒得挑選,帶有排他性,因此損害了消費者的自主挑選權(quán)。
商家以為“二選一”歸于獨占
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商家來說,“二選一”的形式更是讓他們滿腹牢騷。
孫躍是在網(wǎng)上出售水晶的商家,他對記者說:“我以為電商途徑推出‘二選一’的形式,大大下降了互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的便利,人們在網(wǎng)上購物要的就是品種完全,花樣繁多,有挑選性,有比較性。但是,在‘二選一’形式下,電商途徑的產(chǎn)品品種必然會削減,消費者也會有許多不適應(yīng)的地方,假如在網(wǎng)上找不到或許不方便找到自己喜歡的特定牌子的產(chǎn)品,反而會轉(zhuǎn)去實體店購買,這樣乃至可能會影響電商整體的開展?！?
“對我這樣的網(wǎng)絡(luò)商家來講,咱們?yōu)榱俗尭嗟南M者看到咱們的產(chǎn)品,可能會在各個途徑都開店,擴展粉絲規(guī)模,添加曝光量,這樣才干讓咱們的店肆更好地生計下去。但是,電商途徑假如采納這種方法,會大大下降咱們產(chǎn)品的曝光量,對網(wǎng)店出售會有很大的影響,電商途徑這樣的做法必定會使咱們店肆的交易額下降,對許多商家也是十分不公平的?！睂O躍說。
王瑜首要在網(wǎng)上出售服裝,她說:“這種‘二選一’的形式,關(guān)于咱們商家來說,會形成巨大的客流量損失。由于各個電商途徑的客流量特色紛歧,咱們商家針對不同的客戶定制不同的促銷手法,特別是現(xiàn)在電商的競賽異常激烈,咱們在提高效勞、改進產(chǎn)品質(zhì)量上花費了許多精力,現(xiàn)在還要考慮‘二選一’的危險。”
王瑜以為,“二選一”的實質(zhì)就是獨占,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商家和消費者都很不公平。“這種獨占形式使咱們網(wǎng)絡(luò)商家的壓力大大添加。關(guān)于消費者來說,這種形式也是十分不友好的,由于‘二選一’約束了產(chǎn)品的可挑選空間。咱們?yōu)槭裁刺暨x網(wǎng)上購物?不就是圖個方便、方便、品種豐富嗎?這種做法明顯與消費者挑選在網(wǎng)上購物的初衷相違反”。
李悅在網(wǎng)上賣化妝品的時刻還不長,面臨“二選一”感到壓力很大。
“‘二選一’關(guān)于咱們這種網(wǎng)上新倒閉的,既非品牌旗艦店并且又沒有實體店的小商家是件很凄慘的工作。假如咱們只能在一個途徑上出售,那么很難讓更多顧客注意到咱們的店肆,也很難將工作做大。關(guān)于咱們這些沒有太多資金開實體店的商家,開網(wǎng)店本錢相對低許多,可是‘二選一’形式會讓咱們很難盡可能多地觸摸消費者,進而生計困難,還有積壓存貨的危險。我十分期望各大電商途徑不要采納這種競賽形式,秉承互聯(lián)網(wǎng)敞開容納的特色,讓網(wǎng)購商場充沛、公平地競賽。”李悅說。
“存在商場分配位置的電商途徑用‘二選一’戰(zhàn)略,危害其他電商以及消費者利益,更損害自家途徑內(nèi)里小商家權(quán)益?，F(xiàn)在,個別電商途徑亂用商場分配位置優(yōu)勢,把商業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為詐騙途徑內(nèi)運營者正當(dāng)權(quán)益行為,這種現(xiàn)象需引起分外注重?！蔽覈娮由虅?wù)研討中心主任曹磊說。
“二選一”形式影響到各方利益
據(jù)了解,去年11月4日十二屆全國人大常委會第三十次會議表決經(jīng)過新修訂的反不正當(dāng)競賽法,對互聯(lián)網(wǎng)范疇的不正當(dāng)競賽行為作出明晰界定。如,未經(jīng)其他運營者同意,在其合法供給的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許效勞中,刺進鏈接、強制進行目標(biāo)跳轉(zhuǎn);誤導(dǎo)、詐騙、逼迫用戶修改、封閉、卸載其他運營者合法供給的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許效勞;歹意對其他運營者合法供給的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許效勞施行不兼容。
曹磊以為,每年的“6·18”和“雙11”不只是商家年中和年終大促的比賽,也是零售電商巨頭之間對決的主戰(zhàn)場,在商家極度依賴第三方電商大途徑引流的營銷形式下,關(guān)于這種被逼“二選一”的做法,許多品牌商雖心存不滿但也百般無奈。
“商家與跨途徑之間合作是翻開銷路的條件,期望雙方能營造一種杰出的出售環(huán)境。關(guān)于商家而言,電商途徑是其出售途徑,出售途徑天然越多越好,挑選哪個途徑是其運營自主權(quán),‘二選一’約束其出售途徑必然影響其商業(yè)利益,也是國家反不正當(dāng)競賽法所明令禁止的違法行為。實際上,咱們也看到,許多商家也揭露表態(tài)不肯站隊,不肯墮入‘二選一’的困難挑選。品牌商在電商途徑壓力下‘二選一’,品牌本身、消費者、途徑方都將受到影響,途徑縮水也意味著消費者挑選的可能性削減,終究會反應(yīng)到品牌商的公司業(yè)績上?！辈芾谡f。
我國電子商務(wù)研討中心特約研討員趙占據(jù)律師以為,關(guān)于商家而言,電商途徑是其出售途徑,出售途徑天然越多越好,挑選哪個途徑是其運營自主權(quán),“二選一”約束其出售途徑必然影響其商業(yè)利益?！皩嶋H上,咱們也看到,許多商家也揭露表態(tài)不肯站隊,不肯墮入‘二選一’的困難挑選”。
邱寶昌以為,電商途徑“二選一”的做法是技能開展帶給電子商務(wù)的一個新問題,其實質(zhì)就是經(jīng)過技能讓電商途徑能夠做到“二選一”,而在實體店就做不到這一點。所以,這是一個技能帶來的新問題,也是一種不正當(dāng)競賽行為?！岸x一”在損害了消費者權(quán)益的一起,也破壞了商場公平競賽次序。正本各個商家能夠在不同電商途徑自在供給產(chǎn)品和效勞,讓消費者挑選。而經(jīng)過技能手法推廣“二選一”形式,有可能導(dǎo)致產(chǎn)品價高質(zhì)次,破壞商場公平競賽次序。
“‘二選一’需求經(jīng)過立法來標(biāo)準(zhǔn)。期望未來在電子商務(wù)法傍邊,關(guān)于這種做法,不只要阻止,并且要進行處罰。也期望企業(yè)誠信運營、依法運營,不得利用技能手法和商場份額約束消費者挑選權(quán),掃除商場競賽,危害其他競賽者的合法權(quán)益?！鼻駥毑f。
