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淘寶聯(lián)合支付寶悄然上線“拼團” 阿里系國民應(yīng)用陸續(xù)聯(lián)手盡顯協(xié)同優(yōu)勢

發(fā)布者:用戶18******293    發(fā)布時間:2018-08-09 22:22:13    瀏覽次數(shù):322次

  8月7日,淘寶聯(lián)合支付寶悄然上線拼團功能,此前今年3月上線“淘寶特價版”,阿里巴巴集團還宣布每年8月8日為“88會員節(jié)”。此外,蘇寧也上線“蘇寧拼購”平臺。對此, 國內(nèi)知名電商智庫 電子商務(wù)研究中心(微信ID:i100ec)發(fā)布 電商快評予以評論解讀。


  2018年8月7日,淘寶聯(lián)合支付寶悄然上線了拼團功能,在此之前,2018年3月上線“淘寶特價版”,引發(fā)業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。


  同時,支付寶方面表示,準(zhǔn)確來說這其實是“限時拼團”,它會分時段給用戶推薦不同的拼團商品。支付寶上的這些商品全都來自不同的淘寶店家,涵蓋了日用、食品、服飾等十多個品類。但拼團價會比淘寶價格再低一些,很多甚至都是再打5折的降價幅度。支付寶上出現(xiàn)的這個拼團功能,不僅商品來自淘寶,而且推薦的拼團商品似乎也結(jié)合了用戶此前在淘寶上的購物習(xí)慣。


  “8·18”期間,蘇寧也將上線主打正品拼團概念的“蘇寧拼購”平臺,并干脆將8月8日定為“拼購日”,單天訂單量已突破 500萬單 。


  此外,隨著會員體系的全新升級,阿里巴巴集團宣布,每年8月8日將成為全體剁手族的“法定狂歡節(jié)”——“88會員節(jié)”。會員體系升級的背后,是阿里巴巴生態(tài)的全面打通:以優(yōu)土、阿里影業(yè)為代表的數(shù)字媒體和文娛生態(tài),以高德地圖、餓了么等平臺為主的本地生活服務(wù)生態(tài),以飛豬為代表的航旅平臺,以螞蟻金服、菜鳥物流為代表的強大商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等,都將為“88會員”提供無可比擬的服務(wù)、體驗保障。由此,88VIP會員有望成為中國消費者互聯(lián)網(wǎng)生活的入口。


  此前,包括亞馬遜、京東、網(wǎng)易考拉、寺庫等各大上市電商均已開通付費會員業(yè)務(wù)。


  01


  拼團“灰度測試”覆蓋億級用戶


  據(jù)了解,此次支付寶拼團“灰度測試”覆蓋了億級用戶,并將逐步實現(xiàn)向全網(wǎng)推廣的平滑過渡。而阿里巴巴最新財報顯示,支付寶的國內(nèi)用戶已達(dá) 5.5億 ,而第三方統(tǒng)計的淘寶月活用戶數(shù)也超過 4.3億 ,如今,雙方攜手發(fā)力拼團電商,還給拼團模式帶來了很多不一樣的東西。


  另據(jù)阿里巴巴2018財年(2017.4.1~2018.3.31)數(shù)據(jù)顯示,中國零售平臺的年度活躍消費者達(dá)到 5.52億 ,較截至2017年12月底的12個月增長 3700萬 ,創(chuàng)下IPO以來的最高值。


  與此同時,我們注意到這些 新增年度活躍消費者主要來自三四線城市和農(nóng)村地區(qū)。 并且支付寶上出現(xiàn)的這個拼團功能,不僅商品來自淘寶,而且推薦的拼團商品似乎也結(jié)合了用戶此前在淘寶上的購物習(xí)慣,電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,這也不難解釋為何拼多多快速成為國內(nèi)電商的重要一極后,淘寶、支付寶、京東、網(wǎng)易等電商巨頭已紛紛開始發(fā)力拼團業(yè)務(wù)。


  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透下沉,電商巨頭們的打法也不單純的和線下拼團一般,它們依靠自身不同的資源把拼團這一特性不斷放大,同時有低價的策略,吸引了一批又一批流量的進入。


  02


  “二寶”強強聯(lián)手力推拼團有何優(yōu)勢?


  對此,曹磊認(rèn)為:淘寶聯(lián)手支付寶做拼團的優(yōu)勢明顯, 包括阿里多年來嚴(yán)控的供應(yīng)鏈體系、成熟的平臺治理體系、支付寶的信用體系、物流配送體系、強大的技術(shù)能力支持 (如基于大數(shù)據(jù)模型算法和用戶畫像的個性化內(nèi)容精準(zhǔn)推薦,減少對用戶的騷擾,降低用戶時間成本等)等一整套完整的基礎(chǔ)設(shè)施,都是做好“拼團”背后的重要保障。


  阿里的勝利,源于最初積累了足夠的規(guī)模優(yōu)勢,但最終阿里能在長達(dá)近二十年的電商發(fā)展史上屹立不倒,靠的卻并非是規(guī)模優(yōu)勢,而是在廣大用戶心中塑造出來的品牌認(rèn)知??刻詫毜膹姶笃放普J(rèn)知,阿里能獲取自然網(wǎng)購流量。


  同時,阿里系的“國民級應(yīng)用”持續(xù)聯(lián)手,龐大的用戶規(guī)??梢詾橄M者提供真正的基于規(guī)模經(jīng)濟的高性價比商品。淘寶這樣的生態(tài),在滿足消費者對低成本標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求方面,地位無可替代。


  淘寶的購物流程與購物界面,是我們消費者最熟悉的界面之一,當(dāng)用戶被一個推薦的商品導(dǎo)向淘寶后,不會產(chǎn)生任何下單障礙或遲疑,甚至于詳情頁都不會瀏覽,就直接選擇SKU下單了。 社交推薦,本質(zhì)上替代了頭圖、標(biāo)題、詳情頁的作用。在此基礎(chǔ)上,淘寶只需要找到足夠多有交易基因的社交場景,就可無縫對接,成為社交電商的最終拖手。


  此外,曹磊還指出:以社交拼團模式為代表的裂變式的社交拼團模式,依靠用戶“口口相傳”能形成“裂變式”傳播,以極低的成本帶動新用戶增長,是移動電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新,而此番“淘寶+支付寶”無疑是 阿里巴巴在社交電商領(lǐng)域一次重要“加碼”,意圖搶灘收割社交電商巨大流量紅利 。


  03


  電商巨頭緣何紛紛搶灘布局“拼團”?


  互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭很大程度上是流量的競爭,隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失,電商成本逐年增長。然而,線上流量并未被完全挖掘,以微信為代表的社交場景蘊藏巨大商機。正是借助對于社交關(guān)系鏈的洞察,拼多多走出了一條完全不同的路,即“社交+電商”。社交的背后是信任,拼團模式帶來參與感和實惠,使商品信息形成裂變式傳播,有利于提升訂單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。而拼團模式看似簡單,卻打通了社交和電商兩大場景的隔閡,開辟新的藍(lán)海,使社交網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)中國電商格局成為可能,曹磊指出。


  對此,低價不低質(zhì)、嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈的拼團模式,將給淘寶和支付寶帶來大量的三四線城市以下,以及農(nóng)村地區(qū)的新用戶。


  對此,曹磊認(rèn)為,在線上獲客成本越來越高的當(dāng)下,拼購、分銷等為典型的社交電商模式,成了電商平臺快速吸引客流的新方式,成為零售電商行業(yè)與平臺電商、自營電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。


  中國市場這么一塊“大蛋糕”,其收入和消費能力差距是非常大的,所以不管是“消費升級”還是“降級”,都是針對某一部分的消費群體而言的。從目前整體來看,“消費升級”還是主趨勢,但事實是消費確實越來越走向細(xì)分市場,不同的消費人群需要不同的方式運營,電商平臺需要精細(xì)化的運營方式來提升用戶體驗。所以說,“消費分級”這個說法更適合現(xiàn)在各大電商平臺關(guān)于“拼團”“低價策略”的設(shè)置,這也不難解釋像淘寶、支付寶這樣的巨頭為何也紛紛搶灘布局社交“拼團”,曹磊補充道。


  而從理念層面,推出“拼團”是淘寶“消費平權(quán)”的體現(xiàn)。


  在淘寶15年的歷史中一直在推動消費變革,但消費變革的本質(zhì),其實是“消費平權(quán)”。15年前淘寶開創(chuàng)了中國的電商時代,有了電商,無論消費者身處何地,都能夠買到同樣的商品,這是“消費平權(quán)”的最初含義。


  如今依托阿里巴巴的完整商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,淘寶力圖更進一步降低流通成本,增進開放機會,將“消費平權(quán)”的內(nèi)涵進一步擴大:無分地域、無分貧富,人人都能充分利用數(shù)字技術(shù),享受到高品質(zhì)的商品,無論它是個性化的,還是標(biāo)準(zhǔn)化的。


  04


  阿里巴巴為何打造“88會員節(jié)”?


  近日,阿里巴巴的“88會員節(jié)”正式亮相——擅長造節(jié)的阿里巴巴又造了這樣一個屬于剁手黨的節(jié)日。這后面,是阿里巴巴會員體系的升級,天貓/淘寶會員已經(jīng)統(tǒng)一升級為“88會員”。淘氣值做為每個會員的“身份證”,將幫助平臺對不同分值的會員提供更多個性化服務(wù)。例如,淘氣值1000分以上的超級會員將比普通會員擁有更多誘人福利。


  對于阿里的“88會員節(jié)”,電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示:會員業(yè)務(wù)是近兩年來中國電商新開拓的針對中高端用戶的服務(wù), 整合平臺內(nèi)的各項生態(tài)資源,增強用戶黏性,會員業(yè)務(wù)是電商細(xì)分服務(wù)群體的發(fā)展大趨勢,阿里巴巴也概莫能外。


  具體來說,依托阿里巴巴的生態(tài)體系,融合優(yōu)酷、餓了么、蝦米、淘票票等一系列國民級應(yīng)用的頂級會員服務(wù),再加上天貓、淘寶乃至更多新零售平臺的折扣優(yōu)惠,阿里巴巴此次升級而成的“88VIP”會員,將淘寶進一步打造成中國互聯(lián)網(wǎng)生活的入口。從淘寶出發(fā),消費者可以通向阿里巴巴電商和新零售的整個世界。


  曹磊進而指出, 會員業(yè)務(wù)吸引用戶主要依靠三大核心要素: 第一,會員服務(wù)可以提供優(yōu)惠乃至免費物流服務(wù),為會員 省錢 省時 ;第三,專人售后等服務(wù)可以為用戶帶來VIP的 優(yōu)越感 ,更好滿足用戶體驗。


  曹磊還建議,隨著電商平臺推出的付費會員越來越多,行業(yè)內(nèi)也是“魚龍混雜”,消費者要根據(jù)自身需要,購買多家會員只能是盲目增加成本,可優(yōu)先選擇商品類目全、服務(wù)有保障的大平臺下單。

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