伴隨著總理屢次“降費提速”的聲音,三大運營商接連推出了各自的“無限流量卡”?!懊赓M”兩個字對誰都有很大的吸引力,所以這個套餐一直很火熱。但是坊間一直流傳著這類套餐有非常多的講究和說法,直到 6 月 7 日,工信部也出手了……
工信部:你們是不是有點過分了?
6月9日,工信部官方微信發(fā)布消息稱,2018年6月7日,工信部相關(guān)司局組織召開會議,針對基礎(chǔ)電信企業(yè)不限量套餐隱藏限制條款等宣傳問題,提出了明確的要求。
會議要求,三大運營商要立即開展自查工作,規(guī)范不限量套餐的宣傳,不得夸大,對于限制性條款要標(biāo)示醒目。對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務(wù),不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,確保用戶明明白白消費。
移不動、連不通、電不信
不限流量陷阱多?
隨著流量業(yè)務(wù)競爭日漸白熱化,2017年,三大運營商不約而同推出了不限流量套餐,主打“不限量”的噱頭??上В煜聸]有免費的午餐,也沒有真正無限的流量套餐。
我們愛否去三大運營商官網(wǎng)上查了一下,發(fā)現(xiàn)在官網(wǎng)上主推的無限流量卡都有或多或少的限量和限速。
運營商
套餐
流量上線
限制速率
中國移動
4G·暢享不限量卡
68元套餐
20G / 100G
1Mbps / 128Kbps
中國聯(lián)通
小冰神卡
99元套餐
20G
1Mbps
中國電信
天翼不限量套餐全國版
99元套餐
20G
1Mbps
那是不是那些互聯(lián)網(wǎng)廠商和三大運營商合作的電話卡就會好一點呢?
別想了,不是的……
我們以騰訊王卡為例:
?
?
40G 流量限制,用完直接斷網(wǎng)
還出于用戶健康的考慮,你們的電話卡是不是還能增加耗電啊。
除了王卡,我們還查了一下其它的主流互聯(lián)網(wǎng)流量卡,發(fā)現(xiàn)所有的卡都有限制:
名稱
流量限制
阿里寶卡
40G(斷網(wǎng))
百度圣卡
40G(斷網(wǎng))
今日頭條懂我卡
40G(斷網(wǎng))
米粉卡
20G(降速)
bilibili 免流卡
40G(超出部分正常計費)
而且相比較于三大運營商,這幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的無限流量卡對于流量限制的提示隱藏的更小更深。如果不是為了寫這篇稿子,我可能完全看不到,或者找不到相關(guān)的信息。?
用戶想要什么樣的“不限量”?
事實上無論是國內(nèi)國外都不可能存在真正意義上的無限流量卡(這個世界上有有什么是真正無限的呢……),因為移動通訊需要一定無線頻率,而無線頻率是有限的,所以為了應(yīng)對部分用戶惡意使用只能通過限制流量使用來達到控制無線頻率的目的。這是有客觀現(xiàn)實條件限制的。
但是“無限流量卡”這個名字是不是需要重新審核一下呢?
完全沒有任何提示的封面和碩大的“流量不限量”
當(dāng)消費者看到“無限流量” 4 個字的時候難免頭腦一熱,瘋狂用流量。難免不知不覺就用超了;到了找三大運營商討說法的時候,三個“體貼消費者”的運營商就會哈哈大笑,一邊笑一邊說:“你沒看見我們頁面上的提示嗎?”消費者一看哎呀還真有!最后只能灰頭土臉,直言上當(dāng)。
這根本就不是一個健康的消費市場應(yīng)該有的宣傳模式!用現(xiàn)在流行的話說叫違反了“廣告法”。事實上也確實是違反了廣告法第 28 條:“與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的”是虛假廣告。
現(xiàn)在手機越來越好玩了,盡管 WIFI 越來越普及,但是大家對流量的需求也在不斷增加。所謂的“不限量”也只是三大運營商搶用戶、搶業(yè)績的手段而已。但是這種惡劣的營銷手段導(dǎo)致的不良影響最后卻要由用戶買單,那就可以定性為惡性競爭了。
我們能理解企業(yè)的客觀困難,但是我們也希望企業(yè)能夠尊重用戶,讓用戶在擁有充分知情權(quán)的情況下自由的選擇想選擇的產(chǎn)品。
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