2017年，家住杭州的魯先生的夫人在京東自營買了十幾塊高級肥皂，買回來以后才發(fā)現(xiàn)，京東官網(wǎng)上標(biāo)明的是每塊肥皂100克，但是真實(shí)的重量只有70克，十四塊肥皂總共工被坑了420克，花了14塊肥皂的錢，只有10塊肥皂的量，這樣魯先生非常氣憤，大平臺就能坑人嗎？魯先生當(dāng)即詢問京東投訴，但是京東卻理直氣壯，認(rèn)為魯先生太較真，說這都是常識，傲慢的態(tài)度讓魯先生火冒三丈，決定打官司解決。
京東知道此事后，無動(dòng)于衷，沒有和魯先生民事調(diào)解，直接將案子申請為管轄權(quán)異議，就是這個(gè)案子應(yīng)該屬于北京管，不應(yīng)該在杭州審理，背后的意思就是一旦案子提交到北京審理，京東的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了，但是杭州法院駁回了只能在杭州審理，第一次開庭在證據(jù)面前，京東卻默默的把原來官網(wǎng)上的數(shù)據(jù)修改了，甚至把魯先生當(dāng)初買肥皂的賬戶訂單信息都改掉了，其用心不良，可見一斑。
不過魯先生事先保存了截圖，讓京東假貨被坐實(shí)，但是在審理后京東卻拒絕假一賠三的合理要求，說只能賠4塊肥皂的錢，一個(gè)大公司有沒有假貨自己是很清楚了，但在被人查實(shí)之后依然選擇狡辯可見公司的文化也是強(qiáng)盜邏輯，不過法律是公平的，即使京東是個(gè)大公司，有著無與倫比的人脈和關(guān)系，但是還是敗訴了，一審之后，京東提出上訴，但是法庭維持了一審的原判，賠了13860元。
劉強(qiáng)東最引以為傲的就是京東沒有假貨，但是事實(shí)證明電商平臺假貨問題是不可避免的，枕頭門事件，假汽油事件，都被京東說成了發(fā)錯(cuò)貨或者供應(yīng)商的問題，而自己完全是清白的，但是這次被法庭審理判定為假貨之后，網(wǎng)友們都期待劉強(qiáng)東做出回復(fù)，也不賴網(wǎng)友說，淘寶是拿著買假貨的錢買到假貨，而京東是拿著買真貨的錢買假貨，一個(gè)自營的商品如果知假賣假，也就失去了信任，劉強(qiáng)東曾說，如果有假貨，會親自賠100萬，不知道現(xiàn)在還算不算數(shù)。
