8月31日13時(shí)02分,羅永浩在微博上為子彈短信總激活用戶數(shù)跨過(guò)500萬(wàn)大關(guān)點(diǎn)贊,還自侃為“老一輩幕后黑手資本家”,為了應(yīng)對(duì)用戶抱怨朋友安裝子彈短信太少的問(wèn)題,羅永浩透露,“將會(huì)在一兩周后的版本中啟用方案一攬子解決熟人關(guān)系的遷移問(wèn)題”。面對(duì)這正大光明的挖人宣言,微信能坐視不理?或者說(shuō)子彈短信真的有無(wú)所欲為的資本?
別對(duì)子彈短信期望過(guò)高,它還沒(méi)有形成自己的壁壘
“超高效率的次世代即時(shí)通訊工具?!边@個(gè)噱頭足夠唬人,至少讓子彈短信上線7天就完成了第一輪1.5億融資,當(dāng)然這也多虧了羅永浩賣力的宣傳。
自馬云站臺(tái)的來(lái)往,網(wǎng)易與電信聯(lián)合力捧的易信不敵微信被斬于馬下,許久沒(méi)有一個(gè)“初生牛犢”敢挑戰(zhàn)微信的霸主地位了,要知道當(dāng)年馬云也是雄赳赳,氣昂昂地稱要火燒到南極,打到企鵝家去,最后也是偃旗息鼓,玩起了“點(diǎn)點(diǎn)蟲(chóng)”。子彈短信的橫空出世,讓人不免有些興奮,甚至已經(jīng)有人喊話羅永浩,進(jìn)駐支付寶,卸載微信。那么,子彈短信真的可以讓你卸載微信嗎?
子彈短信特色功能亮點(diǎn)在于能夠支持語(yǔ)音、文本輸入,同時(shí)還支持“語(yǔ)音輸入、文字輸出”的高效溝通,并且可支持給尚未安裝子彈短信的用戶通信,實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)溝通的功能。而這些聽(tīng)著高大上的功能其實(shí)并不足以對(duì)抗微信,也并不能構(gòu)成強(qiáng)大的壁壘。
就拿羅永浩鼓吹的支持語(yǔ)音輸入+文本輸出功能來(lái)說(shuō),遑論發(fā)送語(yǔ)音可以同時(shí)收到文本+語(yǔ)音是否令人感到驚奇,就其語(yǔ)音設(shè)計(jì)思路而言,子彈短信是按照短信的思路,與微信按照對(duì)講機(jī)的設(shè)計(jì)思路有所不同,但兩者是否有質(zhì)的區(qū)別嗎?并不是有許多人連幾秒鐘的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換時(shí)間都沒(méi)有。再有,突出的賣點(diǎn)技術(shù)并不是子彈短信的,科大訊飛才是語(yǔ)言轉(zhuǎn)文字的技術(shù)提供商。
至于跨平臺(tái)功能,早在幾年前,易信與微信競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候就可以支持給尚未安裝APP的用戶轉(zhuǎn)成短信、彩信或者電話,而且免費(fèi),但依舊敗下陣來(lái),子彈短信難道就比易信做的好——要知道,易信當(dāng)初可是電信支持的??缙脚_(tái)雖然有利于用戶聯(lián)系好友推廣子彈短信,但另一方面也降低了子彈短信與用戶的粘合度。
提到短信注冊(cè),當(dāng)初飛信給移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼發(fā)短信免費(fèi),釘釘初期撥打網(wǎng)絡(luò)電話免費(fèi),易信背后的電信,也支持免費(fèi)短信,便是如此煞費(fèi)苦心都沒(méi)有打敗微信,一毛不拔的子彈短信能夠顛覆微信?
除此之外,信息安全無(wú)保障,滴滴還有一個(gè)“賠償3倍”的豪氣宣言,子彈短信顯然有點(diǎn)窮,《子彈短信安全條款》就已經(jīng)提前做好了甩鍋對(duì)策,你們隨便用,但出了事可不負(fù)責(zé)哈。真不知該說(shuō)子彈短信是任性還是蠢。
不少人將子彈短信當(dāng)作是中國(guó)版的WhatsApp,但無(wú)論從哪一方面子彈短信都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。WhatsApp早在創(chuàng)業(yè)初期就定位為即時(shí)通訊APP,到目前為止子彈短信創(chuàng)始人郝浠杰對(duì)子彈短信的定位尚且不清,強(qiáng)調(diào)“那種企業(yè)內(nèi)部樹(shù)狀架構(gòu)的組織的功能我們不會(huì)做”,也就是否認(rèn)子彈傾向于辦公軟件的可能,稱“至于之后會(huì)帶來(lái)更多辦公屬性還是社交屬性的功能,需要我們的用戶反饋”。
當(dāng)年,世界著名建筑大師格羅培斯設(shè)計(jì)迪尼斯樂(lè)園的道路時(shí),也是采取了如此隨心所欲的方式,我撒種子你踩道,哪條道人多,我就鋪哪條道。
雖然融了1.5億資金,但卻沒(méi)有一分錢花到實(shí)處,讓用戶可以享受到實(shí)惠,就連注冊(cè)短信都需要用戶自掏腰包。羅永浩那句子彈短信沒(méi)有想過(guò)要挑戰(zhàn)微信并非是謙虛,而是事實(shí)。
即時(shí)在這個(gè)一切皆有可能的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,子彈短信目前都沒(méi)有取代微信的可能。子彈短信一路飆升的下載量并不能說(shuō)明什么問(wèn)題,除了其自身效率的賣點(diǎn)以外,羅永浩自帶流量屬性也有很大關(guān)系,大多數(shù)人抱著好奇和嘗鮮心理下載了子彈短信,但用戶使用時(shí)間、好感度并沒(méi)有多高,也并沒(méi)有用戶群由微信遷移到子彈的跡象。
好奇不代表喜歡,嘗鮮也只是暫時(shí)。社交APP都有類似于來(lái)往、易信的爆紅的經(jīng)歷,但也只是曇花一現(xiàn)。一旦熱度消退,子彈短信無(wú)法形成自己的產(chǎn)品壁壘,積累堅(jiān)實(shí)的用戶群,恐怕也如同曾經(jīng)的爆紅軟件一樣消泯無(wú)蹤。而當(dāng)前子彈短信的爆紅背后,更多的人們對(duì)于微信挑戰(zhàn)者的渴望,而并非是子彈短信的產(chǎn)品具有創(chuàng)新點(diǎn)或劃時(shí)代的革新。
“QQ上的我查無(wú)此人,微信上的我歲月靜好,微博上的我放飛自我”,社交平臺(tái)上,人們一路遷徙,卻終究找不到心之安處,微信變無(wú)可變,創(chuàng)無(wú)可創(chuàng),長(zhǎng)江只見(jiàn)前浪不見(jiàn)后浪,所以子彈短信才會(huì)如此讓人“感動(dòng)”。
理論上,將大象裝進(jìn)冰箱只需要三步,但子彈短信如果想在微信的圍追堵截之下存活甚至是發(fā)展則不止三步,其難度不亞于虎口奪食,畢竟騰訊不僅強(qiáng)大而且是個(gè)敏銳的對(duì)手。
子彈短信要避免重蹈網(wǎng)易易信,阿里來(lái)往的覆轍
米趣曾經(jīng)差點(diǎn)把騰訊逼瘋,微信的誕生米趣也是有功勞的。而能把騰訊逼得上線微信對(duì)付米趣,無(wú)外乎米趣占了一個(gè)時(shí)機(jī),一個(gè)幾乎可以置騰訊于死地的時(shí)機(jī)。
“站在風(fēng)口上,豬也能飛起來(lái)”,曾經(jīng)率先站在移動(dòng)即時(shí)通信風(fēng)口之上的是米聊。2011年4月,雷軍為米聊增加了對(duì)講機(jī)功能,用戶猛增到100萬(wàn),此時(shí)的微信只允許用戶發(fā)送文本和圖片。
微信搶跑米聊的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2011年7月左右。小米改變策略,米聊做手機(jī)上的SNS(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),回避騰訊在IM(即時(shí)通訊)與朋友關(guān)系方面的強(qiáng)大實(shí)力。這種思路理論上正確,但遠(yuǎn)離用戶的需求,再加上米聊從2011年下半年起,經(jīng)常出現(xiàn)掉線、信息不能即時(shí)發(fā)出/收到等狀況,一系列狀況宣告米聊大勢(shì)已去。
微信依靠8億QQ用戶的成熟關(guān)系鏈,僅用1年的時(shí)間用戶突破1億,將米聊遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。原本站在“風(fēng)口”的米聊本該順勢(shì)而為,或許還有顛覆騰訊帝國(guó)的可能,等到米聊幡然醒悟重回通訊本質(zhì)功能研發(fā)時(shí),微信已經(jīng)全面勝出。
來(lái)往和易信都是在2013年推出的即時(shí)通訊軟件,此時(shí)微信已經(jīng)擁有了3億注冊(cè)用戶。所以后來(lái)無(wú)論馬云如何賭咒發(fā)誓、明星扎堆推薦、阿里內(nèi)部員工拉100個(gè)外部來(lái)往用戶為來(lái)往站臺(tái),以及網(wǎng)易聯(lián)合電信提供免費(fèi)短信、免費(fèi)通話和視頻通話等都無(wú)法擊敗微信,在社交領(lǐng)域取得一席之地。
來(lái)往和易信背后都有強(qiáng)大的公司、資金、人力和技術(shù)等資源支持,但依舊難逃一敗涂地的結(jié)局。除了時(shí)機(jī)不對(duì)以外,來(lái)往和易信都難逃微信的影子。而用戶并不需要第二個(gè)微信。
與電商和運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域不同,在社交領(lǐng)域,重要的是用戶沉淀在網(wǎng)絡(luò)上的社交關(guān)系鏈。來(lái)往和易信想在社交領(lǐng)域分一杯羹的時(shí)候,用戶的社交鏈已經(jīng)在微信、微博、QQ上沉淀了,用戶遷移成本太高。QQ的用戶被微信搶走是非戰(zhàn)之罪,網(wǎng)易和來(lái)往搶不走微信用戶也是非戰(zhàn)之罪。畢竟我們用不起兩個(gè)微信。
前車之轍,后車可鑒。若子彈短信能從中有所獲益的話,無(wú)非是把握時(shí)機(jī)、明確定位,最為重要的是找到一種面向未來(lái)的社交模式,而不是簡(jiǎn)單的復(fù)制微信,即使模仿微信再好再全面,也只是東施效顰,沒(méi)有價(jià)值,注定失敗。
當(dāng)初米聊懼怕騰訊在QQ沉淀的用戶群轉(zhuǎn)向社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)放棄即使通訊,而陌陌和探探也為了避開(kāi)騰訊10億+的熟人社交去做陌生人社交。微信已經(jīng)成為社交領(lǐng)域繞不過(guò)的大山,即使子彈短信沒(méi)有想過(guò)挑戰(zhàn)微信,就能避免與微信狹路相逢嗎?
不與微信競(jìng)爭(zhēng)?但微信是子彈短信繞不過(guò)的大山
雖然羅永浩說(shuō)明并沒(méi)有和微信競(jìng)爭(zhēng),但從子彈短信的核心產(chǎn)品定位——高效的即時(shí)通訊,不出意外幾乎所有人都會(huì)想到社交霸主——微信,甚至于關(guān)注的點(diǎn)也在子彈短信能否顛覆微信上。
當(dāng)年雷軍做米聊的時(shí)候說(shuō),“騰訊已經(jīng)成就了一代霸業(yè),馬化騰已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的霸主。但強(qiáng)大如羅馬帝國(guó)、強(qiáng)大如大秦王朝,都有衰落的一天,這是自然規(guī)律?!泵琢臎](méi)有打敗微信,來(lái)往和易信也沒(méi)有,那么子彈短信可以嗎?目前子彈短信就像精簡(jiǎn)版的微信一樣,能夠打敗微信的一定不是第二個(gè)微信,即使子彈短信代替了微信,那也只是另一個(gè)微信罷了。
美國(guó)Facebook曾經(jīng)遇到的一個(gè)難纏的對(duì)手——WhatsApp,扎克伯格為了收購(gòu)WhatsApp,對(duì)其進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年時(shí)間的追逐。如果子彈短信能夠從WhatsApp商業(yè)模式取經(jīng),或許真的能夠成為讓微信頭疼的存在。
不同于Facebook大而全的模式,WhatsApp簡(jiǎn)單純粹,走的是小而精的路線,不做廣告不收費(fèi),先建立龐大的用戶網(wǎng)絡(luò),形成網(wǎng)絡(luò)效用。事實(shí)證明了該策略是正確的,WhatsApp成為即時(shí)通訊APP的代名詞。在被Facebook收購(gòu)之前,WhatsApp月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到4.5億。
但即使子彈短信在即時(shí)通訊套用WhatsApp的模式,也不足以顛覆微信。顛覆微信不是如來(lái)往般1+N模式做最全能的老二,也不是倒退幾年做早期精簡(jiǎn)版的微信,下一代的產(chǎn)品,一定是設(shè)備的遷移、技術(shù)的革新帶來(lái)社交領(lǐng)域的變化,解決社交的痛點(diǎn),而不是微信的某個(gè)痛點(diǎn)。
所以,無(wú)論是社交領(lǐng)域還是子彈短信都應(yīng)該把目光集中在未來(lái)社交上,而不是現(xiàn)有的商業(yè)模式上修修補(bǔ)補(bǔ)。扎克伯格曾表示,他深信VR會(huì)是下一個(gè)計(jì)算平臺(tái),也會(huì)是未來(lái)社交的核心場(chǎng)景。
VR社交并非魔幻主義,即將到來(lái)的第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5G)將帶來(lái)更快的速度和更多的連接,借助云端獲取強(qiáng)大的處理能力,用來(lái)支持VR形態(tài)。VR社交是5G時(shí)代社交媒體發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),是技術(shù)驅(qū)動(dòng)下一個(gè)不可避免的潮流。
打敗巨頭,顛覆帝國(guó)的往往是時(shí)代。PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),門戶網(wǎng)站雅虎、新浪的衰落到社交媒體Facebook、微信的盛起,這是從2G時(shí)代到4G時(shí)代的必然結(jié)果。那么5G時(shí)代又會(huì)有多少高樓起,多少大廈傾?
子彈微信或者其他后來(lái)者,要做的并不是如何拆了微信這座帝國(guó)大廈,而是應(yīng)想著如何建造另一座更巍峨的高樓——?jiǎng)?chuàng)造新的社交時(shí)代。
最后問(wèn)一句,子彈短信可以把消息可撤回時(shí)間延長(zhǎng)一萬(wàn)年嗎?
歪道道,獨(dú)立撰稿人,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號(hào):歪道道