6 月 12 日，長沙鑫天山水洲城的盧女士在京東 APP 的京東超市買了一些卷筒衛(wèi)生紙，上午 10 點下單，11 點不到就收到了，著實給了她一個驚喜。
這是京東和步步高戰(zhàn)略合作的首個結(jié)晶。事實上，京東步步高的合作遠不止這些。雙方合作的第一家門店京東之家將于 6 月 16 日在長沙步步高梅溪湖店亮相。
按照步步高董事長王填的預期，這種基于盟國生態(tài)的全新商業(yè)模式，將與所有亟待轉(zhuǎn)型的線下零售企業(yè)共享，而這一版本也會在未來不斷從地從 1.0 升級到 2.0、3.0……
消費者的體驗就一個字 : 快
從 6 月 9 日開始，步步高成為京東 " 京超計劃 " 的重要合作伙伴。首家加入該計劃的門店為步步高長沙紅星門店，未來將陸續(xù)開放步步高其他門店。消費者在京東自營下單后，系統(tǒng)會根據(jù)配送距離等規(guī)則將訂單流轉(zhuǎn)至步步高門店，在享受步步高優(yōu)質(zhì)商品的同時也可享受極速送達服務。
" 京超計劃 " 是指在無界零售戰(zhàn)略下，京東商城與線下商超通過打通線上線下庫存和會員體系等方式，用優(yōu)勢供應鏈、精準大數(shù)據(jù)和堅實信息技術(shù)，為消費者提供更快捷服務的商業(yè)解決方案。庫存打通后，消費者在京東商城下單，如果系統(tǒng)判定從消費者附近的京東合作門店配送是最優(yōu)路徑，后臺會發(fā)送指令給相應門店，由門店工作人員進行商品的出庫打包，達達和京東物流共同擔負配送任務。
" 今年年底前，長沙的近 20 家步步高超市門店將加入該計劃，接單后 1 小時之內(nèi)送達，將不成問題。" 京東消費品事業(yè)部相關(guān)負責人表示。據(jù)悉 , 商品在出庫后 1 小時內(nèi)可送達消費者手中。
" 京超計劃 " 的工作在幕后打通線上線下
根據(jù)步步高和京東 2 月簽署的合作協(xié)議，雙方將展開細致而深入的合作，涉及到線下門店、線上旗艦店、物流和大數(shù)據(jù)等各個領域。
此次合作可謂強強聯(lián)合，步步高將充分發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢，與京東商城一起為消費者提供線上線下無差異化商品和服務。
據(jù)了解，京東與步步高在此次合作中共同探索會員打通的解決方案，共享雙方會員數(shù)據(jù)，如通過京東大數(shù)據(jù)分析步步高門店會員的歷史購買行為，對用戶行為進行精準識別與需求洞察。
京東集團副總裁、京東消費品事業(yè)部總裁馮軼表示，希望通過 " 京超計劃 " 對庫存和會員體系的打通，能夠持續(xù)賦能像沃爾瑪、步步高等戰(zhàn)略合作伙伴，希望在 " 京超計劃 " 合作中，雙方能獲得共贏。
" 這是京東和步步高深度合作的結(jié)果，變化發(fā)生在幕后工作，對于消費者來說，他們還是和以前一樣在京東超市下單，感覺到的唯一不同，就是配送速度變快了！" 京東消費品事業(yè)部相關(guān)負責人說。
京東步步高他們的合作遠不止這些
事實上，京東步步高的合作遠不止這些。6 月 12 日，無界零售京東特產(chǎn)館來到長沙步步高梅溪新天地，這是京東著力實踐新模式，在長沙推出的首個扶貧無界零售快閃店。本次活動共推廣西安市 60 余特色產(chǎn)品，其中蘋果、獼猴桃、羊奶粉、面粉等重點扶貧產(chǎn)品，創(chuàng)造 " 無界零售 "+ 扶貧創(chuàng)新全新消費場景。
雙方合作的第一家門店京東之家將于 6 月 16 日在長沙步步高梅溪湖店開業(yè)，店內(nèi)主營京東 TOP100 熱銷品中的手機數(shù)碼新奇特、生活小家電、京東定制智能產(chǎn)品及大家電等，還有諸多新奇的 " 黑科技 " 分布在店內(nèi)各個角落，如顧客進店可以 " 刷臉 " 成為會員，了解針對自己偏好的趣味分析；通過智能體感儀還可以識別用戶性別，以及被相應推薦店內(nèi)匹配的個性化產(chǎn)品；而結(jié)賬時顧客也可以通過刷臉快速完成 2 秒支付。
據(jù)了解，作為覆蓋中南和西南地區(qū)的零售業(yè)巨頭，2017 年底步步高集團 592 家多業(yè)態(tài)實體門店已遍布湘、桂、贛、川、渝、滇等省市。按照步步高董事長王填的預期，這種基于盟國生態(tài)的全新商業(yè)模式，將與所有亟待轉(zhuǎn)型的線下零售企業(yè)共享，而這一版本也會在未來不斷從地從 1.0 升級到 2.0、3.0……
