1.網(wǎng)絡層

　　網(wǎng)絡層指網(wǎng)絡基礎設施，是實現(xiàn)電子商務的最底層的基礎設施。它是信息的傳輸系統(tǒng)，也是實現(xiàn)電子商務的基本保證。網(wǎng)絡層包括遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。因為電子商務的主要業(yè)務是基于Internet的，所以互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡基礎設施中最重要的部分。

　　2.信息發(fā)布與傳輸層

　　網(wǎng)絡層決定了電子商務信息傳輸使用的線路，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。目前Internet上最常用的信息發(fā)布方式是在WWW上用HTML語言的形式發(fā)布網(wǎng)頁，并將Web服務器中發(fā)布傳輸?shù)奈谋尽?shù)據(jù)、聲音、圖像和視頻等的多媒體信息發(fā)送到接收者手中。從技術角度而言，電子商務系統(tǒng)的整個過程就是圍繞信息的發(fā)布和傳輸進行的。

　　3.電子商務服務層

　　電子商務服務層實現(xiàn)標準的網(wǎng)上商務活動服務，如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上零售、商品目錄服務、電子支付、客戶服務、電子認證(CA認證)、商業(yè)信息安全傳送等。其真正的核心是CA認證。因為電子商務是在網(wǎng)上進行的商務活動，參與交易的商務活動各方互不見面，所以身份的確認與安全通信變得非常重要。CA認證中心擔當著網(wǎng)上“公安局”和“工商局”的角色，而它給參與交易者簽發(fā)的數(shù)字證書，就類似于“網(wǎng)上的身份證”，用來確認電子商務活動中各自的身份，并通過加密和解密的方法實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。

　　4.電子商務應用層

　　在基礎通信設施、多媒體信息發(fā)布、信息傳輸以及各種相關服務的基礎上，人們就可以進行各種實際應用。現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)的有網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上購物、電子商城、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上報稅、電子繳稅、EDI報關、工程招投標、信息咨詢服務、福利金及保障費發(fā)放、個性化服務、競價拍賣、視頻直播、網(wǎng)上娛樂、供應鏈管理、客戶關系管理等。隨著電子商務進一步發(fā)展，必將出現(xiàn)更多的應用。

　　5.公共政策和法律規(guī)范

　　法律維系著商務活動的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。進行商務活動，必須遵守國家的法律法規(guī)和相應的政策，同時還要有道德和**規(guī)范的自我約束和管理，二者相互融合，才能使商務活動有序進行。

　　隨著電子商務的產(chǎn)生，由此引發(fā)的問題和糾紛不斷增加，原有的法律法規(guī)已經(jīng)不能適應新的發(fā)展環(huán)境，制定新的法律法規(guī)并形成一個成熟、統(tǒng)一的法律體系，成為世界各國發(fā)展電子商務的必然趨勢。

　　6.技術標準和網(wǎng)絡協(xié)議

　　技術標準定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術細節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網(wǎng)絡信息一致性的保證。就整個網(wǎng)絡環(huán)境來說，標準對于保證兼容性和通用性是十分重要的。

　　網(wǎng)絡協(xié)議是計算機網(wǎng)絡通信的技術標準，對于處在計算機網(wǎng)絡中的兩個不同地理位置上的企業(yè)來說，要進行通信，必須按照通信雙方預先共同約定好的規(guī)程進行，這些共同的約定和規(guī)程就是網(wǎng)絡協(xié)議。常用的安全網(wǎng)絡協(xié)議有：安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP、HTTPS)、安全多媒體Internet郵件擴展協(xié)議(S/MIME)、安全套接層協(xié)議(SSL)、安全電子交易協(xié)議(SET)。

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