? ? ?隨著星巴克與阿巴巴戰(zhàn)略合作的達(dá)成，騰訊在爭(zhēng)奪星巴克的大戰(zhàn)中暫丟一局。
馬云“拿下”了高冷的星巴克。
8月2日，星巴克與阿里巴巴在上海宣布達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作。合作內(nèi)容涉及阿里巴巴旗下餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓和口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線。
作為在中國(guó)140個(gè)城市擁有3300家門店，并打算未來4年在中國(guó)開6000家門店的星巴克，一直是阿里和騰訊的“眼中肉”，為了吃下這塊肥肉，兩家可謂火力全開。隨著星巴克與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的達(dá)成，騰訊在爭(zhēng)奪星巴克的大戰(zhàn)中暫丟一局。
不過對(duì)于“星粉”們來說，翹首以盼的福利來了。這不，阿里巴巴官微稍稍皮了一下，引發(fā)一連串的互動(dòng)，網(wǎng)友們的評(píng)論都笑瘋了。
阿里與星巴克“結(jié)婚”了
8月2日，在星巴克與阿里巴巴全面戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴CEO張勇發(fā)言表示：阿里巴巴與星巴克的合作已經(jīng)到了重要的“結(jié)婚”時(shí)刻了。
阿里巴巴方面稱，依托阿里旗下餓了么成熟的配送體系，星巴克將在位于北京和上海重點(diǎn)商圈的約150家門店試運(yùn)行外送業(yè)務(wù)，隨后逐步延伸至全國(guó)，計(jì)劃于今年年底前覆蓋30個(gè)主要城市超過2000家門店，以期盡快滿足不同市場(chǎng)更多顧客的需求。
同時(shí)，星巴克還將與盒馬深度合作，共同打造首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克“外送星廚”。星巴克“外送星廚”最快將于今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門店，今后將陸續(xù)進(jìn)駐更多其它城市。
通過此次合作，雙方還將共同打造星巴克線上新零售智慧門店。依托阿里巴巴首次專為星巴克打造的全渠道中臺(tái)系統(tǒng)，星巴克新零售智慧門店將與星巴克星享俱樂部會(huì)員系統(tǒng)打通。這意味著消費(fèi)者既可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬、口碑等平臺(tái)，也可以在星巴克自有App下單，實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通，突破零售消費(fèi)生活的時(shí)間空間限制。未來這些入口還將與星巴克星享俱樂部會(huì)員系統(tǒng)連接，為每位會(huì)員個(gè)性化專屬定制，最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)。
星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示，通過此次與阿里的合作，星巴克將在數(shù)字化領(lǐng)域繼續(xù)不斷的探索和創(chuàng)新，全面打通從第一空間到第四空間（即：生活空間——工作學(xué)習(xí)空間——線下零售門店——線上零售平臺(tái)）的所有限制，為中國(guó)的顧客開啟隨時(shí)隨地隨心的一個(gè)全方位新零售生活體驗(yàn)。中國(guó)，將成為星巴克全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)星巴克體驗(yàn)全空間貫通的市場(chǎng)，這對(duì)于星巴克意義重大，充分彰顯了中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特性和戰(zhàn)略意義。
星巴克總裁兼CEO凱文·約翰遜稱，得益于45000多名伙伴為顧客所創(chuàng)造的獨(dú)特體驗(yàn)，中國(guó)已成為星巴克全球發(fā)展和創(chuàng)新速度最快的市場(chǎng)。星巴克與阿里巴巴此次前瞻性的合作將重塑現(xiàn)代零售業(yè)，這也是星巴克不斷超越中國(guó)消費(fèi)者期望的又一里程碑。
看得出來，這次合作，星巴克拿出了自己最為核心的資源，而作為回饋，阿里也為其開放了其擁有的幾乎所有入口。
接受了星巴克的“誠(chéng)意”，阿里自然是樂不可支。
對(duì)于此次合作，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說，“阿里巴巴集團(tuán)非常興奮地與星巴克展開全面戰(zhàn)略合作，希望阿里的新零售基礎(chǔ)能力、數(shù)據(jù)技術(shù)能與星巴克產(chǎn)生‘化學(xué)反應(yīng)’，為消費(fèi)者提供全新體驗(yàn)，打造全球范圍內(nèi)新零售的標(biāo)桿和樣本?！?/p>
如此全方位而面向未來的合作，對(duì)這兩個(gè)在全球有影響力的品牌都非常罕見，而這只是故事的開始。
騰訊也曾與星巴克戰(zhàn)略合作，起了大早趕個(gè)晚集
作為在中國(guó)140個(gè)城市擁有3300家門店，并打算未來4年在中國(guó)開6000家門店的星巴克，一直是阿里和騰訊的“眼中肉”，為了吃下這塊肥肉，兩家可謂火力全開。
在進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的談判后，2016年12月8日，騰訊和星巴克在廣州共同宣布正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，微信支付接入星巴克中國(guó)大陸近2500家門店。而阿里，則落后了對(duì)手11個(gè)月的時(shí)間。
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
2017年2月，星巴克和騰訊還聯(lián)手推出全新社交禮品體驗(yàn)“用星說”。微信用戶可隨時(shí)隨地與親朋好友分享咖啡心意，贈(zèng)送“星禮卡”。該體驗(yàn)僅僅上線7周就送出超過120萬張禮品卡，并有超過一半在星巴克門店兌換使用。
這兩年來，星巴克同時(shí)擁有微信和支付寶兩個(gè)支付場(chǎng)景，一直游走于阿里和騰訊之間，與兩家展開不同層次的合作。
不過，就目前的公開報(bào)道來看，星巴克似乎更鐘情于阿里。
今年6月26日，星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨離任星巴克董事長(zhǎng)，事實(shí)上，他還設(shè)定了一個(gè)“芝麻開門”的按鈕。隨后在告別之旅的首站中國(guó)，舒爾茨也透露出訊號(hào)，“多年以來，我和馬云一直是非常親密的朋友……好到足以告訴你們即將會(huì)有新聞消息，它將與在更高層次上將移動(dòng)商務(wù)融入我們的核心業(yè)務(wù)的計(jì)劃有關(guān)。毫無疑問，世界上任何地方的線下零售商，都不可能不融合移動(dòng)電商應(yīng)用而作為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)存在，更不用說在中國(guó)了。”
隨著星巴克與阿里戰(zhàn)略合作的達(dá)成，騰訊在爭(zhēng)奪星巴克的大戰(zhàn)中暫丟一局。
咖啡巨頭遭遇“中年危機(jī)”？
實(shí)際上，在巨大的業(yè)績(jī)壓力下，星巴克不得不尋求轉(zhuǎn)變。用“內(nèi)憂外患”來形容星巴克最近的處境最準(zhǔn)確不過了。
上月作為星巴克創(chuàng)始人的霍華德·舒爾茨正式宣布離職，在其任職的36年里，霍華德·舒爾茨帶領(lǐng)星巴克從11家門店擴(kuò)張到如今遍布77個(gè)國(guó)家，超過28000家門店，因而被贊譽(yù)為“星巴克之父”。不過，隨著霍華德·舒爾茨的離開，星巴克相關(guān)的利空消息先后傳來對(duì)其股價(jià)造成痛擊。
6月下旬星巴克在財(cái)務(wù)報(bào)告中表示，2018年第三財(cái)季全球同店增長(zhǎng)率從3％下調(diào)至1％，這是星巴克近9年來運(yùn)營(yíng)最糟糕的一個(gè)季度。美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Consensus Metrix表示，此前分析師估計(jì)門店銷售增速為2.9％。同時(shí)，星巴克表示今年的每股調(diào)整收益大約在2.39-2.43美元之間，也低于此前預(yù)計(jì)的2.48-2.53美元。
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
與此同時(shí)，對(duì)于目前星巴克在美國(guó)大本營(yíng)還有的1.4萬家門店，該公司計(jì)劃2019財(cái)年關(guān)閉150家美國(guó)直營(yíng)門店，而過去幾年，星巴克在美國(guó)市場(chǎng)平均每年關(guān)店50家。CNN報(bào)道顯示，被關(guān)閉的店鋪主要位于星巴克開店的密集區(qū)域以及租金或工資較高的區(qū)域。
高層調(diào)整、增長(zhǎng)率下滑以及前所未有的關(guān)店潮等眾多利空因素令華爾街對(duì)星巴克的發(fā)展前景感到擔(dān)憂，公司股價(jià)在6月20日暴跌近10％，年初至今累計(jì)跌幅達(dá)到8.61％。與此同時(shí)，摩根士丹利、巴克萊銀行等機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)其目標(biāo)價(jià)，BMO分析師安德魯·斯特雷齊克認(rèn)為，星巴克門店重疊度之高或已到了影響門店之間銷售額的地步，星巴克或許該放緩在美國(guó)的擴(kuò)張計(jì)劃。
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
圖片來源：Wind金融終端
摩根士丹利分析師John Glass將星巴克股票評(píng)級(jí)從“表現(xiàn)超越同業(yè)/大盤”下調(diào)至“表現(xiàn)與同業(yè)/大盤一致”，并稱整體預(yù)估引發(fā)對(duì)星巴克國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)可持續(xù)性的疑問。
瘋狂的瑞幸咖啡能成功狙擊星巴克嗎？
與此同時(shí)，星巴克的生意還來自“瑞幸咖啡”們的沖擊。
此前，Costa、太平洋咖啡等連鎖咖啡品牌都已上線外賣平臺(tái)，肯德基、麥當(dāng)勞等大型連鎖餐飲品牌也在不斷加碼咖啡外賣業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，瑞幸咖啡等也在憑借社交裂變和大額補(bǔ)貼迅速在一二線城市走紅。
“首杯免單”、“買一送一、買五送五”等互聯(lián)網(wǎng)圈高額補(bǔ)貼的打法讓瑞幸咖啡迅速打出了市場(chǎng)認(rèn)知。
有分析認(rèn)為，星巴克遲遲未能踏出外賣這一步的原因之一是，對(duì)于外送業(yè)務(wù)可能會(huì)給其產(chǎn)品品質(zhì)帶來不可控影響的“焦慮”，特別是外送過程中不可控因素的增加。
8月1日上午，瑞幸咖啡在北京舉辦了發(fā)布會(huì)，宣布強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍輕食市場(chǎng)，在與星巴克擁有相同供應(yīng)商的情況下，產(chǎn)品定價(jià)僅為星巴克的三分之一至二分之一。
瑞幸咖啡高級(jí)副總裁郭謹(jǐn)一宣布，瑞幸年底前將在全國(guó)建成門店2000家，截至目前，瑞幸已完成布局的門店數(shù)是809家。這就意味著，在剩下的5個(gè)月里，瑞幸將新開近1200家門店。
郭謹(jǐn)一透露，目前已有近1000家門店已簽約，并且正在裝修中。在進(jìn)入國(guó)內(nèi)13個(gè)城市之后，瑞幸下一個(gè)進(jìn)入的城市將是西安，并且在2個(gè)月左右會(huì)有結(jié)果。
按照瑞幸的布局，在所有開業(yè)城市的核心區(qū)域，瑞幸咖啡將實(shí)現(xiàn)100％全覆蓋，門店間距小于500米，顧客步行10分鐘內(nèi)都能找到一家瑞幸咖啡門店。
在8月2日的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)阿里巴巴CEO張勇表示，阿里巴巴和星巴克的談判時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年。星巴克CEO凱文·約翰遜被問及“瑞幸咖啡是否加速了其與阿里的合作”，凱文·約翰遜回答說，“我們是一年前就開始談合作，我想說的是中國(guó)市場(chǎng)速度是最快的，我們一直都有非常多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，未來也還會(huì)有更多的對(duì)手。”
這是個(gè)巧妙的回答，但實(shí)際上卻回避了問題。
阿里官微皮了一下，網(wǎng)友評(píng)論笑瘋了
阿里巴巴和星巴克合作，這可是“星粉”們翹首以盼的福利。這不，阿里巴巴官微稍稍皮了一下，引發(fā)一連串的互動(dòng)，網(wǎng)友們的評(píng)論都笑瘋了。
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
結(jié)果網(wǎng)友們看嗨了，直呼這群戲太皮了！
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
更有毒舌網(wǎng)友吐槽到：阿里、星巴克、支付寶，一個(gè)人切換這么多賬號(hào)累不累？
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
支付寶哭窮，網(wǎng)友看不下去了，沒錢找螞蟻花唄呀！果然，網(wǎng)友比官方會(huì)玩。
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
更有網(wǎng)友腦洞大開，編寫出了一曲跌宕起伏的家庭**大戲，連編劇都不敢這么寫！請(qǐng)問你把阿里巴巴放哪了？
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
除了皮的網(wǎng)友，更多的網(wǎng)友表示開心星巴克終于有外賣了，從此在家躺著喝咖啡"續(xù)命"不是夢(mèng)了！
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
當(dāng)然，也還是有"哈哈"黨的網(wǎng)友，不知道該怎么用語言表達(dá)自己的開心，于是就先哈為敬了。
“雙馬”大戰(zhàn)又定一局！馬云拿下星巴克
這次星巴克與阿里巴巴達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作，不僅有餓了么送外賣，之后更會(huì)有盒馬"外送星廚"30分鐘送達(dá)，后面還會(huì)有更多的便捷服務(wù)，難怪網(wǎng)友這么激動(dòng)了！看文章的你們，對(duì)阿里巴巴與星巴克的合作又會(huì)想說什么呢？歡迎留言。
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