時至今日,中國電商已經走過了發(fā)展的“黃金十年”。從誕生之日起,中國電商的每一次變革都得益于技術的進步,一躍成為全球規(guī)模最大、發(fā)展最快的商業(yè)模式。當 “萬物入云”成為熱潮,電商企業(yè)向云端轉型也成了必然之勢。而那些第一時間開始云端布局的電商行業(yè)“先行者”已經華麗蛻變?yōu)槌壴品丈?,京東云便是其中之一。
不久前,在北京舉辦的“決勝數(shù)據(jù)未來·英特爾2018數(shù)字創(chuàng)新行業(yè)峰會”上,京東云事業(yè)部總裁申元慶先生與在場嘉賓一同分享了電商在云端轉型和運營方面的發(fā)展心得。電商企業(yè)想要提升行業(yè)競爭力,成功沖上“云”霄,不妨先來聽聽他干貨滿滿的“上云之道”。
擁抱云時代:創(chuàng)新驅動電商核心力量升級
如果說電商云升級是商業(yè)世界又一次的顛覆式變革,那創(chuàng)新驅動力一定是電商企業(yè)在這場變革中實現(xiàn)商業(yè)價值的核心助推劑。
提到電商企業(yè)“云升級”所需的創(chuàng)新實力,申元慶先生提到:我們從四個不同的維度去描述創(chuàng)新。
第一個維度是文化創(chuàng)新,設置邊界,歡迎犯錯,擁抱變化,迭代漸進。
第二個是組織的創(chuàng)新,整個企業(yè)去擁抱創(chuàng)新至關重要。
第三個是技術創(chuàng)新,對外擁抱云計算、AI、大數(shù)據(jù)等新技術,對內鼓勵技術創(chuàng)新。
第四個是商業(yè)模型的創(chuàng)新,識別自身核心價值,了解市場需求匹配度,掌握市場變化方向,提升自身適應能力。
要做一個好的技術平臺,生態(tài)也非常重要。要打造一個生態(tài),必須要保持一個開放的態(tài)度。在這當中,必須要考慮到三贏的局面,包括客戶、供應商,以及你本身,達到增值服務,形成一個快速飛輪。
云轉型方法論:超級電商成就超級云商
從2016年開始,云端升級便成為了京東集團的核心發(fā)展戰(zhàn)略。時至今日,京東云也通過創(chuàng)新提升了自身“云實力”,打破技術限制,走上一條很特別的“多云”道路。也就是在支撐自身業(yè)務的同時,向全行業(yè)輸出自己的“云服務”。
在這個過程中,京東也得出了自己的心得:“超級電商成就超級云商”!申元慶先生說:“有三個原因,第一個原因是商業(yè)模型一模一樣,都是批發(fā)出來的零售概念,大批量的買了服務器出來,用小批量的算力、虛機、容器賣出去。第二個就是用戶體驗。第三個是從技術架構來講,就是朝向虛擬化的架構。所以超級電商在做超級云廠商的時候基因完全相同?!?/p>
通過京東云這幾年快速成功的發(fā)展經驗,申元慶先生也透露給我們了一些云轉型的重要結論。
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“電商里面有三個主體,人或者場,另外是貨。京東是賣貨的行業(yè),所以買了各種不同的貨。場的部分來講,基本上是客戶的場景,在云的場景賣的是什么?賣的是服務,所以把貨變成不同的服務。人的部分變成了企業(yè)或者是公共業(yè)務單位,基本上大家去買算力,之后再買更多附加值服務。在場的部分來講,購物的場景轉換到云方面的場景可能有公有云的方式,可能有私有云的方式,或者融合云的需求,各種不同的情況都在里面。當把這個地方連通,你會發(fā)現(xiàn)京東商城多快好省對于京東云來說非常適用,我們需要提供更多云的服務、更快速的方式傳達給客戶,用最省錢的方式,最優(yōu)質、最高可用的方式來滿足客戶一切的需求?!?/p>
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