數(shù)據(jù)就是企業(yè)的寶藏，所有企業(yè)都應(yīng)該從小數(shù)據(jù)開始自己的數(shù)字化之路和大數(shù)據(jù)商業(yè)模式，不斷發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，企業(yè)擁有了大量且源源不斷的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、深度學(xué)習(xí)等迎來新的發(fā)展并被高度重視，尤其是人工智能技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的高度依賴。

　　在對(duì)未來的判斷中，有人提出：“人工智能是生產(chǎn)力，大數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，區(qū)塊鏈?zhǔn)巧a(chǎn)關(guān)系。”大數(shù)據(jù)不單是資本的風(fēng)口，更是企業(yè)發(fā)展的燃料，是未來。但是，大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、成本和人才稀缺性讓很多企業(yè)望而卻步。

　　我之前和一位投資人分享我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，當(dāng)提到我們有做大數(shù)據(jù)服務(wù)，他認(rèn)為我不誠實(shí)而且追求熱點(diǎn)，并提出：“做大數(shù)據(jù)的公司百分之九十以上都是騙子”，因?yàn)樗囊罁?jù)就是數(shù)據(jù)體量，用TB級(jí)的大數(shù)據(jù)概念評(píng)判。本篇文章要表達(dá)的就是我對(duì)這類觀點(diǎn)的一個(gè)反駁，大數(shù)據(jù)不是追求概念，而是對(duì)大數(shù)據(jù)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)——大數(shù)據(jù)思維。

　　《從0到1》這本書的作者提出：“一個(gè)公司最重要的力量是新思想。”這一點(diǎn)相信在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)被強(qiáng)有力的證明，互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最有利武器，那大數(shù)據(jù)思維肯定就是贏取未來的利器。那究竟什么是大數(shù)據(jù)思維？大數(shù)據(jù)思維如何應(yīng)用？以及大數(shù)據(jù)思維能給企業(yè)帶來什么好處？

　　什么是大數(shù)據(jù)思維？

　　百科里對(duì)大數(shù)據(jù)思維的解釋：思維是人類具有的高級(jí)認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是對(duì)輸入信息和腦內(nèi)存儲(chǔ)知識(shí)進(jìn)行一系列復(fù)雜的心智操作過程。簡單點(diǎn)說就是我們看待新事物的思考方式。思維是發(fā)散的，但針對(duì)大數(shù)據(jù)這個(gè)具體對(duì)象是否有跡可循，做大數(shù)據(jù)是如何思考的？

　　我們從“宏觀”和“微觀”兩個(gè)層面分說，“宏觀”層的表現(xiàn)我就直接引用舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)思維》中的總結(jié)，并結(jié)合我公司新零售項(xiàng)目案例，具體說明大數(shù)據(jù)帶給我們顛覆性的觀念轉(zhuǎn)變。具體歸納為如下3點(diǎn)：

　　1.不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)。如：原本我們分析和采集一個(gè)用戶的消費(fèi)時(shí)間都是隨機(jī)抽取某個(gè)月的數(shù)據(jù)，或每個(gè)月某幾天的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在則是連續(xù)性采集并分析該用戶的消費(fèi)時(shí)間記錄。

　　2.不是精確性，而是混雜性。如：為了得出用戶的消費(fèi)選擇，我們以前只做最終購買過商品的用戶數(shù)據(jù)分析，而現(xiàn)在針對(duì)所有進(jìn)店用戶都采集信息，并采集該用戶在店內(nèi)都看過哪些商品以及用戶的行走動(dòng)線。

　　3.不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。如：為了更精準(zhǔn)的分析用戶消費(fèi)行為，我們以前都是分析該用戶在本店的消費(fèi)記錄，得出該用戶的喜好。但現(xiàn)在還引入了人們生活中其他方向的數(shù)據(jù)，比如：孕婦的具體消費(fèi)喜好、糖尿病患者的飲食選擇、運(yùn)動(dòng)員的飲食規(guī)律等等作為我們的原因分析參考。以上便是大數(shù)據(jù)思維的總體說明，也應(yīng)該是我們對(duì)大數(shù)據(jù)最基本的認(rèn)識(shí)。

　　圖1.1大數(shù)據(jù)處理流程

　　對(duì)應(yīng)“微觀”層就是大數(shù)據(jù)的具體實(shí)踐，參考圖1.1大數(shù)據(jù)處理流程，還是以我公司新零售項(xiàng)目為例，我們的業(yè)務(wù)是通過線上和線下兩種渠道給用戶提供零售服務(wù)。所以，用戶就是我們的數(shù)據(jù)對(duì)象。

　　我們需要采集盡可能多的關(guān)于社區(qū)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，我們的采集方式也分線上和線下兩種方式，我們線上產(chǎn)品有APP和小程序商城，可采集的信息有用戶名、手機(jī)號(hào)、地址、性別、年齡、店鋪及商品信息瀏覽記錄、滑屏速度、購買記錄、使用頻率等；線下是實(shí)體店，通過攝像頭人臉識(shí)別和各種傳感器，自動(dòng)采集所有進(jìn)店用戶的數(shù)量、性別、年齡、進(jìn)店時(shí)間、離店時(shí)間、店內(nèi)瀏覽記錄、購買商品信息等。

　　以上都是實(shí)時(shí)采集并存儲(chǔ)，直接采集到的數(shù)據(jù)包括圖像、視頻、文本等結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)預(yù)處理就是把服務(wù)器中的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和標(biāo)準(zhǔn)化，清洗是除去異常數(shù)據(jù)，比如因設(shè)備損壞采集到的錯(cuò)誤信息。標(biāo)準(zhǔn)化是把各種類型的數(shù)據(jù)按需求整理為統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)類型。

　　比如，小A進(jìn)店的一段視頻信息，在預(yù)處理過程中就計(jì)算轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)的3段字符串?dāng)?shù)據(jù)格式：小A進(jìn)店時(shí)間、小A年齡、小A性別；數(shù)據(jù)建模與處理是把預(yù)處理過得數(shù)據(jù)按一定的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，比如小A的數(shù)據(jù)整體還原。以小A的線下購物場景為例，最終被數(shù)據(jù)化展示為：2018年8月8日，小A，男，28歲，早8點(diǎn)20分進(jìn)店，瀏覽過面包、牛奶、飲料商品，購買了面包2個(gè)、牛奶1瓶，微信支付，早8點(diǎn)24分離店。以上就是大數(shù)據(jù)在“微觀”層面的說明，可以作為大部分場景下的數(shù)據(jù)處理過程。

　　圖1.2數(shù)據(jù)結(jié)果輸出圖

　　企業(yè)如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維

　　每家企業(yè)都會(huì)圍繞自身客戶產(chǎn)生小數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)思維的目的就是讓更多擁有小數(shù)據(jù)的企業(yè)也能獲得大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)價(jià)值。

　　首先應(yīng)具備宏觀思維，這樣就能夠避免在具體實(shí)踐中的錯(cuò)誤，比如：數(shù)據(jù)采集不全面、過于追求高精度等。接下里就是梳理核心業(yè)務(wù)，找出核心對(duì)象，采集對(duì)象數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)分析，結(jié)果輸出，形成方案后進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的閉環(huán)過程。

　　大數(shù)據(jù)思維能給企業(yè)帶來什么好處？數(shù)據(jù)分析是企業(yè)自身不斷優(yōu)化的過程，是讓企業(yè)更適應(yīng)變化，更符合市場需求，其結(jié)果就是贏得更多市場，市場對(duì)企業(yè)而言就是利潤。所以，數(shù)據(jù)就是企業(yè)的寶藏，大數(shù)據(jù)思維就是開啟寶藏的攻略。因此，所有企業(yè)都應(yīng)該從小數(shù)據(jù)開始自己的數(shù)字化之路和大數(shù)據(jù)商業(yè)模式，不斷發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　結(jié)合以上描述，我總結(jié)大數(shù)據(jù)思維就是：以數(shù)據(jù)對(duì)象為核心，對(duì)其所處場景及關(guān)聯(lián)場景進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)采集與分析，把場景對(duì)應(yīng)為數(shù)據(jù)模型，分析規(guī)律并對(duì)未來做出判斷，進(jìn)而優(yōu)化業(yè)務(wù)的一個(gè)閉環(huán)過程。

　　“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)?！焙枏埲鹈粽f這是海爾探索轉(zhuǎn)型的一個(gè)思想支柱。落后最可怕的就是思維方式的落后，在不能明確因果關(guān)系的時(shí)候大數(shù)據(jù)提供給我們解決問題的新方法，這便是大數(shù)據(jù)思維的核心。

　　大數(shù)據(jù)只是一個(gè)概念或標(biāo)準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)思維才是本質(zhì)，大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)開啟了新一輪的思維變革、商業(yè)變革和生活變革，企業(yè)都應(yīng)該去適應(yīng)這種變遷，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣都是對(duì)創(chuàng)新的阻礙，是企業(yè)生存機(jī)會(huì)上的威脅。

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