亞馬遜成立于1995年，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，在經(jīng)歷過(guò)范圍擴(kuò)大后，現(xiàn)在已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

當(dāng)亞馬遜在1995年以一個(gè)出售圖書(shū)的網(wǎng)站身份成立時(shí)，創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)預(yù)料到電商將會(huì)統(tǒng)治一切。他從一開(kāi)始就知道，并且希望亞馬遜會(huì)成為“an everything store”（意為消費(fèi)者能在上面買(mǎi)到任何商品）。

早期有客戶(hù)購(gòu)物時(shí)，辦公室的有一個(gè)鐘會(huì)響，職員就會(huì)聚在一起討論是否認(rèn)識(shí)客戶(hù)。此外，貝佐斯在他的車(chē)庫(kù)中創(chuàng)立了亞馬遜。亞馬遜在推出的第一個(gè)月已經(jīng)向全國(guó)50個(gè)州和45個(gè)不同的國(guó)家的人們出售了書(shū)籍。

在公司建立初期，貝佐斯會(huì)在Barnes & Noble（美國(guó)最大的實(shí)體書(shū)店）舉行會(huì)議，早些時(shí)候，貝佐斯，他的妻子麥肯齊，以及他們的第三名雇員謝克·卡潘（Shel Kaphan）將在當(dāng)?shù)氐陌投魉购椭Z布爾舉行會(huì)議。1996年，貝佐斯與Barnes＆Noble的高管見(jiàn)面，高管們表示贊賞貝佐斯。

貝佐斯希望員工每周工時(shí)至少60小時(shí)，他的字典里沒(méi)“勞逸結(jié)合”，一個(gè)早期的員工在8個(gè)月內(nèi)不知疲倦地工作，在清晨和深夜，每天都搭自行車(chē)上下班。

亞馬遜在1998年舉行第一個(gè)圣誕狂歡節(jié)，但是公司員工嚴(yán)重不足，每個(gè)員工都在不同的部門(mén)穿梭，幫忙干活以完成工作。他們甚至帶上他們的家人和朋友，在車(chē)上吃飯睡覺(jué)，并且在第二天上班。之后，亞馬遜宣布不會(huì)再出現(xiàn)短缺的勞動(dòng)力這種現(xiàn)象以至于無(wú)法應(yīng)付節(jié)假日的訂單需求，這就是為什么亞馬遜會(huì)有這么多節(jié)假日短工了。

亞馬遜在90年代末和新世紀(jì)初期遇到了一些小麻煩，因?yàn)樵O(shè)備故障，系統(tǒng)關(guān)閉了幾個(gè)小時(shí)，工人們忽視了堆積的產(chǎn)品，沒(méi)有準(zhǔn)備更新類(lèi)別。當(dāng)廚房類(lèi)別首次推出時(shí)，沒(méi)有保護(hù)性包裝的刀具不利于在輸送帶上運(yùn)輸，這是非常危險(xiǎn)的。

在2002年的時(shí)候，貝佐斯在亞馬遜推出“雙披薩團(tuán)隊(duì)”的概念，員工會(huì)以不到10人分成1組，這就好像兩個(gè)披薩剛好作為晚餐。團(tuán)隊(duì)必須設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，貝佐斯用等式來(lái)衡量他們是否成功，這些等式被稱(chēng)為“適應(yīng)性函數(shù)”，貝佐斯跟蹤這些數(shù)據(jù)，進(jìn)而設(shè)法管理好這些團(tuán)隊(duì)。

2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。

截止2017年，Brand Finance發(fā)布2017年度全球500強(qiáng)品牌榜單，亞馬遜排名第三。在美國(guó)，亞馬遜的可謂是家喻戶(hù)曉，而它也借此成為了美國(guó)最大的電商公司。