【知名動畫大師宮崎駿曾經(jīng)提到，“21世紀(jì)是一個復(fù)雜而不可預(yù)知的世紀(jì)，我們那些照目前來看已經(jīng)固定的思維習(xí)慣和價值觀正接受新的挑戰(zhàn)”。而面對這些挑戰(zhàn)，只有站在時代前沿的人和企業(yè)才有直面挑戰(zhàn)、實現(xiàn)突破和重構(gòu)的勇氣與能力?；蛟S京東與曲美展開合作，就是通過革新體驗為商業(yè)場景的突破賦予全新驅(qū)動力?！?/p>

　　當(dāng)下，國民收入與消費水平的全面提升已經(jīng)成為主流。而在這樣的大背景下，消費升級、品質(zhì)消費等已經(jīng)成為零售行業(yè)的潮流和主旋律。與此同時，零售行業(yè)也迎來迅速增長的全新機遇。毋庸置疑的是，零售行業(yè)的整體趨勢正在從數(shù)量型增長迅速向品質(zhì)型增長過渡。與此同時，我們也能看到零售行業(yè)正在展現(xiàn)出“體驗為王”的全新態(tài)勢。

　　在這一態(tài)勢下，其實也是在倒逼零售企業(yè)做出精準(zhǔn)應(yīng)對和回應(yīng)。而要想契合這場“體驗為王”的新趨勢，純粹依靠線上或線下的單方面力量都是做不到的。因為這兩個渠道、平臺都存在自身的天然缺憾，比如線上不能帶來“真實感”，而傳統(tǒng)線下又無法帶來順應(yīng)科技發(fā)展的改變。因此，只有結(jié)合線上線下的力量，通過雙線驅(qū)動才能為大眾帶來極致體驗。

　　就在近日，由京東與曲美家居聯(lián)手打造的曲美京東之家全面起航。曲美京東之家糅合了線上與線下的雙重特色，以獨特的場景化布局和黑科技賦能，對無界零售兩大核心要素做出全新詮釋。最終，京東與曲美聯(lián)手幫助消費者達成“所購即所想，所見即所得”的理想消費體驗。就此，京東與曲美實現(xiàn)了全新商業(yè)場景的新突破，引領(lǐng)著“體驗為王”時代前行。

　　場景化+黑科技雙向賦能，“第三空間”讓體驗落到實處

　　品質(zhì)生活究竟是怎樣的？或許每個人的理解都不同。但毋庸置疑的是，一個純粹的傳統(tǒng)物理空間是難以與品質(zhì)生活劃上等號的。而時代的迭進，會助推全新品質(zhì)生活的出現(xiàn)。當(dāng)理念、科技、渠道等共同組成品質(zhì)生活的節(jié)點在發(fā)生不斷蛻變，品質(zhì)生活也將真正實現(xiàn)全面嬗變，進而讓消費行為發(fā)生更迭。

　　從這個角度看，曲美京東之家就讓很多看似割裂的品質(zhì)生活節(jié)點融合在一起，最終構(gòu)建出一個此前從未出現(xiàn)的“第三空間”。就在近日，位于北京亞運村的網(wǎng)紅家居賣場“曲美京東之家”開啟“好奇購物季”活動。本場活動以“美無界”為主題，發(fā)揮“曲美模式”優(yōu)勢滲透居家生活全場景，激活消費者興趣點。

　　據(jù)悉，“曲美模式”攜京東藝術(shù)、京東鮮花、京東圖書等品類跨界入店，打破傳統(tǒng)線下家居賣場單一場景堡壘，成為集“休閑、娛樂、消費”行為于一身的第三空間。而“第三空間”通過覆蓋居家生活全場景，不斷延伸“曲美模式”，引發(fā)消費者對國民消費升級的共鳴。

　　從大環(huán)境來看，城市化進程的加快使大眾陷入忙碌工作、繁瑣家庭生活的兩點一線固定行為模式中。而融合“休閑、娛樂、消費”的“第三空間”概念，已成為愈來愈多中產(chǎn)家庭的剛需。曲美京東之家融合京東海量的品質(zhì)正品和曲美的居家場景，以新技術(shù)、新場景將曲美原本單一乏味的家具賣場設(shè)定升級為高互動性的娛樂消費空間，突破城市人群“工作—家”兩點一線的限制，使曲美京東之家真正成為城市“第三空間”體驗型消費概念的代表。

　　一方面，整個曲美京東之家的布局經(jīng)過了場景化的深度考量。整體來看，曲美京東之家的布局分為一層貨架銷售、二層8大場景設(shè)計的樣板間、三層高端體驗場景。而這樣的布局，具有真正的顛覆性。

　　比如：一層包含家用百貨、廚具、休閑飲品等上千個在傳統(tǒng)家居賣場難以見到的商品，足以滿足消費者吃喝玩樂的一站式體驗訴求。

　　而二層則基于“空間重構(gòu)、場景升級”設(shè)計理念，構(gòu)建出兒童區(qū)、老人與貓、女性空間、親密關(guān)系、設(shè)計師的家、紳士品格、時尚白領(lǐng)空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”。這8大樣板間精準(zhǔn)針對了不同消費人群的訴求，滿足著他們各自的消費痛點。

　　三層則為定制家具展示區(qū)，除了各種高端家具紛紛亮相以外，消費者還可零距離接觸高端定制西服品牌VICUTU、感受哲品恬淡優(yōu)雅的茶道文化、體驗時下最受消費者歡迎的定制化服務(wù)、品味中國風(fēng)的別樣韻致。

　　另一方面，曲美京東之家還融入AI人臉識別、AR試妝鏡、AR試衣鏡、WIFI探針、Take技術(shù)等10余項黑科技。這些黑科技的落地及其帶來的全新體驗，是京東賦能傳統(tǒng)零售行業(yè)帶給消費者的新改變。如，曲美京東之家的產(chǎn)品全部標(biāo)上NFC加購電子價簽，只需手機貼一下就可直通京東商城下單。

　　而當(dāng)消費者看中某件產(chǎn)品時，系統(tǒng)會即時觸發(fā)VR虛擬設(shè)計和Take技術(shù)，展示每件產(chǎn)品的產(chǎn)地、材質(zhì)、設(shè)計細(xì)節(jié)、消費者評價等海量信息。此外，在智能大屏前AI系統(tǒng)還能根據(jù)消費者此前在京東和曲美的購物行為，推送不同風(fēng)格的樣板間圖片。在進入不同生活場景后，還會實時推送各種相宜的家居組合搭配。

　　經(jīng)過場景化和黑科技的雙向賦能，曲美京東之家真正通過打造“第三空間”讓體驗落到實處。甚至很多消費者對曲美京東之家的感覺是，“聽說了想來，來了不想走，走了還想來”。

　　供應(yīng)鏈價值超乎想象，全面實現(xiàn)多維重構(gòu)

　　不難發(fā)現(xiàn)，“曲美模式”下的傳統(tǒng)家居店真正“活”了、“美”了、“亮”了、“高”了。其中，“活”指的是京東以無界零售打破邊界，整合供應(yīng)鏈，將京造、可米生活、花如靨、雙立人、懶角落、杰士、昆塔斯、金稻、小熊、雅萌、科萊麗、富士等品牌引入曲美京東之家，布局泛居家生活。同時形成無界零售品牌生態(tài)圈，塑造“人、貨、場”聚合發(fā)力新形態(tài)。

　　而“美”指的是曲美京東之家塑造了一個全新的居家美學(xué)場景，素人代言活動的設(shè)定、鏈接的居家生活品牌讓消費者體驗場景魅力，從“近場”到“進場”，以消費者為中心，使用戶產(chǎn)生對居家美學(xué)場景的粘性。

　　至于“亮”則是曲美京東之家反映初消費者消費觀念升級，對生活品質(zhì)的需求提高。這樣更有認(rèn)同感、共鳴感，本質(zhì)上是一種分享經(jīng)濟，容易激發(fā)沉浸式消費體驗。“高”是黑科技的強勢賦能，曲美京東之家通過上帝之眼洞察、大數(shù)據(jù)后臺分析等，實現(xiàn)“店選擇人”并變被動為主動。相對于過去單一化的線下場景，曲美京東之家增加品牌軸、體驗軸、科技軸等，使購物場景更加立體化、多維化、具象化。

　　更重要的是，曲美京東之家是京東無界零售精髓的集中展現(xiàn)方式之一。通過對供應(yīng)鏈價值淋漓盡致的體現(xiàn)，京東和曲美實現(xiàn)了多維重構(gòu)。身為一種全新零售理念，無界零售主要基于消費者和技術(shù)的變化驅(qū)動，主要體現(xiàn)在四個方面，即消費者、場景、供應(yīng)鏈、營銷都是無界的。

　　這其中，無界零售的核心有兩個，一是供應(yīng)鏈一體化的能力，二是以消費者為核心。前段時間，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東接受采訪時就表示，“無界零售的核心是——供應(yīng)鏈與消費者，而京東正在做的即是供應(yīng)鏈一體化以及滿足消費者隨時隨地消費的需求。”

　　首先，在供應(yīng)鏈方面，基于京東所培養(yǎng)的選品能力，曲美京東之家分別匹配不同的消費者、不同的家庭、不同的用戶群，真正做到用戶是分層的，消費是分級的。這樣的舉措無疑能夠消除產(chǎn)品的固定邊界，讓產(chǎn)品從單一走到商品+服務(wù)+數(shù)據(jù)+內(nèi)容的組合。同時，京東還在不斷消除產(chǎn)業(yè)的邊界。京東通過打通庫存和SKU數(shù)據(jù)，讓整個供應(yīng)鏈的效率得以大大提升。最終，讓產(chǎn)業(yè)從獨立走到深度融合，從而形成價值的躍遷。

　　其次，曲美京東之家始終以消費者為核心，借助零售科技預(yù)測消費者的需求，持續(xù)超越消費者的希望，甚至將來能引領(lǐng)消費者的需求，用沉浸式體驗占領(lǐng)消費者的時間和空間。這其實也在表明曲美京東之家展現(xiàn)了無界零售對傳統(tǒng)線下賣場的顛覆與創(chuàng)新，成為數(shù)字科技助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新范本。未來京東還將繼續(xù)為行業(yè)伙伴提供無界營銷解決方案，推動眾多行業(yè)整體邁入無界零售時代。

　　最后，京東和曲美實現(xiàn)商業(yè)模型重構(gòu)，消費體驗重構(gòu)，商業(yè)規(guī)則重構(gòu)。曲美京東之家通過人際觸點、物理觸點、數(shù)字觸點這三點圍繞在一起，既能讓消費者高效感知到線上的信息，又能夠體驗到線下很有人情味的、很有溫度的體驗。

　　總的來說，京東和曲美的合作構(gòu)建出了“曲美模式”，讓“第三空間”真正滲入到大眾的生活之中。甚至有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東無界零售賦能曲美打造的“第三空間”概念將為10萬億家居市場帶來新增量。

　　而從未來發(fā)展大方向看，京東與合作伙伴事實上正在驅(qū)動“體驗為王”這一趨勢走向一個全新階段。相信在接下來的時間中，消費者的消費體驗將真正得以全方位提升。而美好生活也能夠加速落地，讓大眾與品質(zhì)生活近距離接觸。

https://yyk.familydoctor.com.cn/21222/newslist_3_1.html

https://yyk.familydoctor.com.cn/21222/newslist_2_1.html