買天貓店 網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓隨著網(wǎng)購人數(shù)日益增加，開網(wǎng)店的也很多。通過網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺開天貓店的人也越來越多了。其中肯定有很多是新掌柜對店鋪運營不太了解。很容易因為“想當然”進入操作誤區(qū)，蒙受經(jīng)濟損失。今天我們通過賣家和運營者兩個方面來討論在新購買天貓店后，我們應該做哪些事情。

一、商家：

（1）不要一次性更改店鋪信息，天貓店鋪轉(zhuǎn)讓成功后，不要一次性去修改店鋪的全部信息。因為網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓后，買方登錄店鋪賬號地址與賣方會不同，平臺監(jiān)測到會認定是異地登錄，需要先進行驗證。

如果登錄成功后，直接去修改店鋪所有的信息，系統(tǒng)會認為這是異常情況，例如商家店鋪信息被盜取，平臺為了保護店鋪賬號的安全，有可能會直接封店。

所以在拿到店鋪后，可以先修改重要信息，等到過一陣子后再去修改一些次要信息，確保店鋪可以正常運營。

（2）不要大幅度降價

新晉掌柜在店鋪到手后，一般會下架之前賣家的產(chǎn)品，上新自己的產(chǎn)品。為了吸引消費者、提高產(chǎn)品銷量、增加店鋪粉絲而大幅度地降價，甚至不惜虧本低價出售產(chǎn)品。

如果天貓平臺檢測到這個店鋪設置的價格突然大幅度下降，并且遠低于其他店鋪同款產(chǎn)品的價格，那么很大可能會給予處罰，甚至會封店。

（3）不要違規(guī)刷信譽

不要為了提高店鋪的信譽度和銷量，而采取一些平臺禁止的違規(guī)操作（例如通過不合適的方式刷店鋪的信譽分，或者是利用刷單的方式來增加店鋪的銷量）千萬不要因為一時貪快抱著“別人這么干也沒被抓到”的心態(tài)走“捷徑”，如果被平臺檢測到，受到降權等處罰，得不償失。如果因為情節(jié)嚴重而導致店鋪被封，那就真是因小失大了。

二、店鋪運營者

（1）維系老客戶

對于購買來的天貓店，有一部已經(jīng)擁有一定的老客戶，這些老客戶對店鋪有較高的信任度。這一部分客戶是再次消費的主力軍，把老客戶維系好之后，給天貓店鋪運營帶來錦上添花的作用。

對于這一部分消費者，可以圍繞著我們產(chǎn)品，或者產(chǎn)品相關內(nèi)容，來給他們發(fā)送一些關懷信息。

（2）服務要完善

有運營過網(wǎng)店的都知道，網(wǎng)上能看到評價，尤其是差評很影響后面新用戶的購買，不像實體店客戶不能在店鋪給出差評，所以在網(wǎng)上經(jīng)營的，特別是針對消費者在購買產(chǎn)品后，遇到了產(chǎn)品質(zhì)量上的問題?？头藛T一定要第一時間來給消費者進行解決，首先需要安撫好消費者的情緒。根據(jù)消費者的訴求，再結(jié)合店鋪的實際情況來尋求一個穩(wěn)妥的解決辦法。

（3）包裝、發(fā)貨要及時

對于一個天貓店鋪來說，一定要注重好各方面的細節(jié)，發(fā)貨之后的物流追蹤也是體現(xiàn)我們店鋪專業(yè)性的一個服務。消費者對我們產(chǎn)品質(zhì)感的體驗，在貨品里面送點小禮物增加用戶的體驗感。https://www.alwdzr.com