昨天上午，在朋友圈里分享了一張移動辦公平臺阿里釘釘的線下廣告文案，從文案的發(fā)布地來看，應該是在機場的電子屏幕上。文案的內容是中國聯(lián)通用了阿里釘釘之后的現身說法“釘釘助我們享銀行級安全防護”。

　　一眼看到這個文案，蛇叔一開始想到的是：從文案的內容來看，很有可能是阿里和中國聯(lián)通又一次合作，這是阿里在借助中國聯(lián)通的政企客戶渠道，面向中小企業(yè)推廣釘釘的一個動作。至于文案本身的問題，以及其他可能延伸的一些問題，蛇叔沒想太多。但是，圖片分享后，圈友們對這個文案的不太認可的居多。

　　這才又引起了蛇叔更多的關注，本文，再做一些延伸討論，來談一談中國聯(lián)通、阿里和移動辦公的話題。

　　釘釘能否圓了阿里的社交夢？

　　阿里的社交情結，老話題，總體上依然還是一個失敗的回憶。這種失敗的回憶，體現在2013年9月份阿里正式發(fā)布上線的社交產品“來往”上?！皝硗笔前⒗锍闪⒕W絡通訊事業(yè)部后推出的一款集團核心級的即時通訊軟件，也是第一款獨立于電商業(yè)務之外的社交產品，其核心功能是實現熟人之間的社交。除了語音、文字等基本的通訊功能之外，當時還支持熱門的“閱后即焚”等功能。如今，依然是微信、QQ獨霸市場的情況下，來來往往的互聯(lián)網用戶們，還有多少記得“來往”？盡管阿里強勢力推來往，但來往還是基本上一款以失敗而告終的社交產品。

　　2016年底，阿里再次在支付寶新上線“圈子”功能，但是，支付寶“圈子”功能因為該在剛上線的時候就很快涌現了大量涉嫌**內容的照片上傳。對此缺乏足夠運營經驗的團隊，盡管采取了技術、運營等手段對刷屏、盜圖、**的消息直接刪除，并按照規(guī)定做出處罰。但是，終究還是在社交上又再次以失敗而告終。

　　而在這兩個之前，阿里在2014年就籌劃了一款定位為企業(yè)辦公與協(xié)同效率提升的產品，這就是釘釘。負責釘釘產品打造的還是阿里的來往產品團隊。釘釘雖然是定位為移動辦公產品，但是從其核心功能來看，包括企業(yè)群、企業(yè)通訊錄、視頻電話會議等，仍然具有很強的社交產品的功能屬性。雖然還有企業(yè)系統(tǒng)辦公、考勤、郵件等常見的功能。這實際上是通過企業(yè)辦公的場景切入社交。

　　因此，我們先不管文案中所宣稱的一億的用戶規(guī)模實際到底是多少，但通過釘釘，確實是切入了社交這個領域，這還是在很大程度上圓了阿里的社交夢的。當然，當前面臨的問題是如何再擴大用戶規(guī)模，特別是在各類移動辦公產品都在搶占市場的情況下。這個夢，能圓多大？這依然還是一個問題。

　　阿里借聯(lián)通推廣釘釘是強強聯(lián)合，還是用錯了樣本？

　　酷公司，用釘釘！蛇叔公司還沒怎么開始用釘釘，如果這個是一個標準，我期待公司能盡快使用上釘釘，這樣好歹公司顯得比較酷！當然，以釘釘的功能，我倒是覺得，可能一些中小企業(yè)老板會覺得酷，畢竟中小企業(yè)老板還是不舍得投入資源自己搞信息化。

　　但是，釘釘這個產品，用起來到底是不是酷，還是那句老廣告詞“誰用誰知道”！至少，釘釘在數據的交互上，并不是顯得那么酷。如果一個企業(yè)需要基于釘釘的數據做一些深入的分析，也不是那么自由，需要開放數據接口，這也是一些麻煩的事情。所以，顯然，用釘釘顯得“酷”，這個調性，有大分歧。

　　就算用釘釘顯得公司比較酷，但是中國聯(lián)通是不是一家酷公司，這個似乎存在更大的分歧。聯(lián)通的業(yè)務，沒顯得酷。聯(lián)通去年做混改，也沒顯得酷。聯(lián)通的酷，到底體現在哪里？

　　更讓人奇怪的是，一家運營商級的大公司，不應該是整個聯(lián)通公司都在用釘釘吧？如果只是個別省份公司或者地市公司在用釘釘，又能有多酷呢？運營商級大公司靠釘釘獲得銀行級安全防護，這個又怎么理解？

　　總而言之，光從文案的一些基本元素來看，釘釘的這個文案，有點像是選錯了樣本。但為什么還要這么出文案呢？個人理解：

　　1、電信運營商基礎網絡的價值隨著提速降費和行業(yè)競爭加劇在不斷下降，電信運營商急需開辟新的收入來源，借助互聯(lián)網應用降低用戶離網率或者提升價值已經成為運營商轉型的迫切需求。中國聯(lián)通在混改的基礎上，在和互聯(lián)網公司的合作方面不斷推進。阿里作為混改后中國聯(lián)通的股東之一，為了推動釘釘的市場占用率，利用中國聯(lián)通的政企客戶渠道資源，向中小企業(yè)推廣釘釘產品，對雙方都有利。

　　2、中國聯(lián)通通過釘釘，可以向其中小企業(yè)客戶做進一步的價值填充。對于中小企業(yè)而言，移動辦公越深入即意味著公司的一些關鍵數據就向云端存儲的更多，云端數據，安全性是最為關鍵的因素。因此，運營商的保障再加持銀行級的安全。這對于中小企業(yè)而言有用，銀行級的安全并不是對中國聯(lián)通而言的。

　　基于上述分析，蛇叔認為，阿里釘釘選擇中國聯(lián)通作為合作推廣的案例，這個點是挺好的，只不過文案的內容，有點糟糕。

　　釘釘借力中國聯(lián)通體現了新的隱憂

　　?盡管有行業(yè)分析認為，阿里借助釘釘這個產品，已經在社交領域找到了一條區(qū)別與騰訊系社交產品的新道路。甚至認為，阿里通過企業(yè)辦公這個場景，已經對騰訊系的社交產品造成了大的沖擊。對此，蛇叔不敢茍同。騰訊系社交產品QQ、微信和TIM，在社交領域不管是辦公場景還是日常生活場景，都有很強大的守護能力。而且，TIM產品和企業(yè)微信的辦公功能也在快速提升，基于傳統(tǒng)的社交優(yōu)勢，通過自研或者引入第三方合作的方式，能夠在移動辦公場景下快速擴展。這對于釘釘的替代作用仍然很強。企業(yè)微信相比釘釘，它仍然是微信大平臺的概念，平臺能力和開放合作能力，比釘釘要強。

　　因此，盡管釘釘目前比較成功，但是隨著騰訊對移動辦公的投入加大，是否能夠堅守并擴大市場份額，對于釘釘而言，不是一件容易的事情。在蛇叔看來，釘釘借力中國聯(lián)通做推廣，背后恰恰體現其發(fā)展中面臨的新的隱憂，即直接正面進行社交的對抗失敗后，通過迂回路線切入社交，同樣也不容易，用戶規(guī)模上新臺階，仍然不是那么容易。因此，盡管釘釘目前比較成功，但是隨著騰訊對移動辦公的投入加大，是否能夠堅守并擴大市場份額，對于釘釘而言，不是一件容易的事情。在蛇叔看來，釘釘借力中國聯(lián)通做推廣，背后恰恰體現其發(fā)展中面臨的新的隱憂，即直接正面進行社交的對抗失敗后，通過迂回路線切入社交，同樣也不容易，用戶規(guī)模上新臺階，仍然不是那么容易。

　　因此，盡管釘釘目前比較成功，但是隨著騰訊對移動辦公的投入加大，是否能夠堅守并擴大市場份額，對于釘釘而言，不是一件容易的事情。在蛇叔看來，釘釘借力中國聯(lián)通做推廣，背后恰恰體現其發(fā)展中面臨的新的隱憂，即直接正面進行社交的對抗失敗后，通過迂回路線切入社交，同樣也不容易，用戶規(guī)模上新臺階，仍然不是那么容易。

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