從2015年服務機器人創(chuàng)業(yè)熱潮到現(xiàn)在，行業(yè)卻已進入了技術落地的關鍵時期。 優(yōu)必選作為國內人工智能和人形機器人行業(yè)的獨角獸，近幾年里，從弱人工智能的實際出發(fā)，摸索出了一套清晰的行業(yè)落地打法。在今天的世界機器人大會上，優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍做了“走進‘+人工智能’時代”主題演講，向人工智能以及機器人產業(yè)內的玩家們，分享了優(yōu)必選在弱人工智能時代進行技術落地和變現(xiàn)的獨到經驗。

　　▲優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍 近日，智東西也與優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍進行了深度對話，就優(yōu)必選在產品落地過程遇到的困難和解法、優(yōu)必選對行業(yè)現(xiàn)狀和未來的思考，以及下一步的市場打法進行了深入交流。 一、優(yōu)必選的機器人大軍優(yōu)必選在成立初期就是智東西的早期關注項目，在2015年時智東西就曾對優(yōu)必選創(chuàng)始人周劍進行了深度采訪，（ 硬創(chuàng)先鋒周劍：做了6年人形機器人的創(chuàng)業(yè)“苦行僧”）去年3月時智東西還曾受邀到優(yōu)必選深圳總部進行實地探訪。（ 對話優(yōu)必選周劍 從獨角獸到百億級企業(yè)還有多遠？） 今年5月優(yōu)必選獲得騰訊領投的8.2億美元C輪融資，估值也一路沖到了50億美元，成為AI和機器人行業(yè)的獨角獸。智東西作為首發(fā)媒體在第一時間進行了報道（ 首發(fā)！騰訊領投，優(yōu)必選8.2億美元C輪融資 創(chuàng)始人周劍死磕機器人10年）。 優(yōu)必選今天這些成績的獲得，與周劍在機器人行業(yè)十年臥薪嘗膽的堅持是分不開的，而這十年周劍和優(yōu)必選也幾經波折。十年前，周劍因為興趣選擇了機器人作為了二度創(chuàng)業(yè)方向，為了“死磕”機器人核心部件“伺服舵機”，周劍一度將此前創(chuàng)業(yè)所攢下的工廠、車、房等資產悉數(shù)變賣。直到2012年，周劍才成功攻克舵機難題，并成立了優(yōu)必選，創(chuàng)立了自己的品牌。

　　從成立至今，優(yōu)必選在產品拓展上也非常平穩(wěn)和快速，囊括了To B和To C兩大方向。在今年的世界機器人大會上，優(yōu)必選全系產品都進行了展示，有Alpha系列的Alpha Ebot、Qrobot Alpha，Jimu Robot系列的變形工程車、星際探險，To B系列的Cruzr（克魯澤）再次展示了新零售的應用場景，雙足機器人Walker展示了全向行走、踢球以及避障。 更讓人驚喜的是，優(yōu)必選今年還帶來了兩款創(chuàng)新產品——便攜式機器人悟空和智能巡檢機器人ATRIS，以及首次對外全面展出的貫穿K-12教育全階段的小、初、高的一體化課程體系的人工智能教育解決方案。 悟空機器人是優(yōu)必選今年推出的新品，由優(yōu)必選和騰訊叮當合作推出，是一款有生命感的機器人。周劍介紹說，與Alpha1、Alpha2不同的是，悟空采用了全新設計的帶離合裝置的伺服舵機，眼部LED顯示屏可呈現(xiàn)哭泣、開心、愛心等多種表情，在交互能力上添加了更多樣的擬人化的互動方式，比如不理它的時候，它會打噴嚏、哈欠之類。而就在幾天前，還沒上市的悟空機器人就已獲得了近5個億的訂單。

　　最讓智東西吃驚的是，今年優(yōu)必選展出的智能巡檢機器人ATRIS，其履帶式設計與優(yōu)必選以往的產品形態(tài)相比有很大不同。周劍告訴智東西，這臺智能巡檢機器人是優(yōu)必選在To B業(yè)務上的新嘗試，屬于面向公共安全領域的新產品。 對于推出這款產品的考慮，周劍說到：“可協(xié)助人類工作的場景未來將有非常大的市場機會，比如在夜間這些安防機器人就有需求存在。在這個方向上，優(yōu)必選后續(xù)會與合作伙伴一起聯(lián)合打造產品”。 二、突破行業(yè)天花板 火力主攻人工智能教育和新零售有了技術和產品，如何落地和變現(xiàn)成為了考驗行業(yè)玩家的關鍵問題，這不僅意味著產品能否帶來實實在在的收益，更代表著市場對玩家努力的認可。

　　目前，AI和機器人高頻交互剛需場景欠缺的情況下，優(yōu)必選在B端和C端兩大市場，以Alpha系列、Jimu Robot系列、IP系列、Cruzr（克魯澤）、Walker（還處于研究階段，尚未上市）圈定了教育、娛樂、商業(yè)、文化藝術、政務、交通、體育和金融等落地領域。其中，面向商用服務的Cruzr（克魯澤）機器人目前已售出上萬臺。 1、面向人工智能教育兩大困擾 落地K-12教育全階段解決方案：在這八大領域中，教育是目前國家政策大力鼓勵的一個方向，同時也成為各路玩家競爭的一個重要標的，智東西此前曾深入分析過這一行業(yè)現(xiàn)狀（ 編程機器人瘋搶教育市場！6大派玩家誰主沉?。?教育也是優(yōu)必選重點發(fā)力的一個方向，從去年開始優(yōu)必選的教育解決方案就開始在多地學校進行落地。目前，優(yōu)必選在教育行業(yè)已經形成了周劍所說的“硬件+軟件+服務+內容”的完整的商業(yè)模式。在今年的世界機器人大會上，優(yōu)必選也首次全面展出了貫穿K-12教育全階段的人工智能教育解決方案。

　　優(yōu)必選的這套方案，主要針對目前機器人教育存在的三大困擾問題——缺乏一貫制校內課程體系，缺乏專業(yè)師資、學生學習評價等配套教學資源，授課環(huán)境以及教學手段過于單調。針對這兩大問題，優(yōu)必選聯(lián)合國內外著名教育專家共同開發(fā)了這套貫通小、初、高的一體化的課程體系，實現(xiàn)K-12各層級之間有機靈活銜接。 具體方案是：針對小學生的依托uKit機器人的興智教育、針對初中生的依托uKit Explore機器人的優(yōu)智教育，面向高中生的以樹莓派開源人形機器人Yanshee為教學工具的極智教育。同時，該方案還包括師資建設、學生效果評估、學習環(huán)境創(chuàng)設、學生競賽組織等多個評估維度。 但被問到在教育行業(yè)上的思路時，周劍說，目前機器人教育分校內校外兩個場景，并且都有非常嚴格的定義。比如人工智能教育體系，無論是教材的開發(fā)，還是師資隊伍的培養(yǎng)，都不單純是一個硬件產品那么簡單，而是形成完整的體系。 目前，優(yōu)必選和清華大學、華中科技大學、南開大學、北京師范大學、華東師范大學、卡耐基梅隆大學、美國普林斯頓國際高中等國內外名校及眾多專家學者一起制定了整套的教育方案，是市場上唯一能涵蓋小學至大學人工智能教學需求的課程體系，實現(xiàn)了從learn to code到code to learn的過渡。 據周劍介紹，優(yōu)必選人工智能機器人教育解決方案正在昆明的中小學校內使用，接下來可能還會在珠海等地的中小學落地。在高等教育階段，優(yōu)必選聯(lián)合慧科集團成立了“AI+機器人”教育合資公司，專注服務于高等教育和職業(yè)教育市場。同時優(yōu)必選還聯(lián)合了985、211、普通本科、高職等30多所高校，共同發(fā)起了人工智能人才培養(yǎng)創(chuàng)新加速計劃。

　　▲Cruzr（克魯澤）在居然之家服務 2、穿透新零售三大痛點 提出一站式解決方案新零售領域是近兩年來優(yōu)必選布局較為深入的領域。今年1月2150臺Cruzr（克魯澤）在居然之家百城千店上崗，創(chuàng)造人類歷史上第一批機器人大規(guī)模進入線下新零售的記錄。不過，僅將產品投入應用并不是優(yōu)必選的目的，在居然之家的實戰(zhàn)反饋中，優(yōu)必選發(fā)現(xiàn)了目前傳統(tǒng)零售面臨著三大突出的痛點問題：有門店缺客流、有客流無轉換、有會員難互動。 為了解決新零售的這些行業(yè)痛點，今年6月15日，優(yōu)必選率先推出了針對零售業(yè)等細分場景的、一站式的行業(yè)解決方案及人Cruzr（克魯澤）零售版。 這一方案通過匹配零售場景最佳的硬件組合，以及基于零售業(yè)可定制化軟件，可以滿足云端、手機端和PC端等多終端操作。同時，為了方便用戶操作“零成本”學習，優(yōu)必選還開放了包括肢體動作、表情、語音、人臉識別UI交互等在內的多項SDK。Cruzr（克魯澤）零售版將零售業(yè)三大痛點問題扭轉為靈活機變招攬顧客，無縫對接廣告、投放促銷方案，并能像“人”一樣與客戶直接互動，實現(xiàn)了AI+機器人對線下零售場景的重塑。 3、多領域大膽創(chuàng)新 找準切口落地在娛樂、商業(yè)、文化藝術、政務、交通、體育和金融方向，優(yōu)必選也找準了行業(yè)切口。如Cruzr（克魯澤）在曼城足球俱樂部與球迷進行互動、在“中國漢畫巡展”上為嘉賓和觀眾介紹漢朝文化，以及在昆明長水機場、廣州海關等場景提供服務。 在娛樂方面，優(yōu)必選與迪士尼達成戰(zhàn)略合作，通過聯(lián)合推出IP機器人，給角色賦予生命力，讓科技與故事的結合為消費者帶來全新的體驗，并首先于去年推出星球大戰(zhàn)第一軍團沖鋒隊員機器人。 周劍也告訴智東西，與迪士尼的合作，給優(yōu)必選在產品落地上帶來了很多啟發(fā)，也收獲了非常豐富的經驗，比如如何借助大眾熟知的IP形象讓機器人被消費者接納，如何讓IP體驗更為有趣。同時，周劍也透露，接下來雙方將會合作推出全新IP產品。 當智東西問到，優(yōu)必選對自身的定位時，周劍說到：“To C是優(yōu)必選未來的核心目標，優(yōu)必選希望建立“硬件+軟件+服務+內容”的智能機器人生態(tài)圈，但在近2-3年To B業(yè)務將占據40%-50%銷售額”。 三、弱人工智能時代的產業(yè)思考由于弱人工智能階段技術的不成熟，場景應用處于初級嘗試階段，服務機器人行業(yè)深受傳統(tǒng)市場營銷思路桎梏，行業(yè)里頻頻出現(xiàn)落地難現(xiàn)象。而優(yōu)必選作為深扎行業(yè)十年的落地優(yōu)秀代表，已經形成自己清晰的原則和思路。

　　首先，技術能力始終是一個關鍵問題，周劍說到：“盡管目前行業(yè)尚處在弱人工智能階段，但還是要有屬于自己的一項核心技術，無論是伺服舵機、運動控制算法、機器視覺還是導航定位。”其次，則是在場景上要敢于大膽嘗試，周劍舉例說，比如與迪士尼合作推出的星戰(zhàn)IP機器人，以及與騰訊叮當合作推出便攜式機器人悟空都是優(yōu)必選大膽嘗試的項目。 而最為重要的是，在進行落地時，對To B業(yè)務的場景選擇有著自己獨到的標準?！奥涞氐膱鼍氨仨毷菄@優(yōu)必選未來商業(yè)、技術方向的，要考慮對優(yōu)必選的成長價值大不大。如果你的場景，沒有任何必須的導航和交互體驗需求，單純是個To B方向，優(yōu)必選是不做的?！敝軇卮鸬?。 在落地的過程中，對用戶需求的高度明確也至關重要。周劍介紹說，優(yōu)必選的每一個To B項目都有一支專門的團隊，從軟件定義到場景，產品經理會與需求方進行長時間的深度討論。而這個討論也并不是將用戶提出的全部需求答應下來，而是耐心坐下來，與用戶探討目前場景中遇到的困惑和問題，并結合優(yōu)必選目前的技術實力，判斷哪些可以做到，然后制定出針對性的方案?！安灰つ拷邮芸蛻舻男枨蟆保軇φf到。 服務機器人行業(yè)是一個高技術、高資金密集度的行業(yè)，研發(fā)對落地的助力也非常重要。周劍說到，不僅需要在語音、視覺、導航等軟件技術上大力投入，而機器人本身是一個硬件裝置，硬件革新技術也是一個重要方向需要加大投入。目前優(yōu)必選在舵機、底盤、機械手、芯片等硬件上都在開展研究。周劍也告訴智東西，優(yōu)必選也會持續(xù)關注前沿的科技術，針對一些優(yōu)秀的項目也會加大投資并購力度。 而在人才引進上，優(yōu)必選一直在召集全球AI和機器人領域的知名學者，在人形機器人及人工智能研究領域的院士和頂級博士有40多人，研發(fā)團隊規(guī)模達500多人。目前優(yōu)必選已先后引入歐洲科學院院士、悉尼大學教授陶大程擔任“人工智能首席科學家”，清華大學趙明國教授擔任 “人形機器人首席科學家”，IEEE前主席Howard Michel擔任優(yōu)必選高級副總裁和研究院副院長。 當智東西問到優(yōu)必選下一步的市場打法時，周劍給出了五條清晰的路線： 1、首先，在市場方面堅持海內外并重，接下來在海內外市場渠道拓展上將加大力度。 2、其次，在近2-3年內將以To B為重點，以To B作為To C方向的重要支撐和輔助。 3、三是今年會在市場方向上做更多的努力，在國內和國外市場加大投入，現(xiàn)在正在整合資源打這場戰(zhàn)役。 4、四是將與騰訊、迪士尼等大行業(yè)領域的巨頭進行全方位合作。 5、此外，在前沿技術、投資并購方面也會加大力度。 結語：弱人工智能時代需要穩(wěn)步落地在今年的世界機器人大會上，優(yōu)必選展示了其全系產品包括Alpha系列、Jimu Robot系列、Cruzr（克魯澤）和Walker，并帶來了兩款場景更細分、更具針對性的產品便攜式機器人——悟空和智能巡檢機器人ATRIS。 而在今年較熱的教育行業(yè)，優(yōu)必選也結合自身的硬件產品，推出一整套的人工智能機器人教育解決方案。 通過優(yōu)必選在教育、娛樂、商業(yè)等領域的落地實力，我們可以清楚地看到，優(yōu)必選作為人工智能和人形機器人技術落地的優(yōu)秀代表，在行業(yè)前景尚未明朗、玩家們深陷迷茫和自我懷疑時，以扎根行業(yè)十年的深度見解和多年來的落地經驗進行分享，為行業(yè)伙伴們提供了參考范例。 不過，需要注意的是，優(yōu)必選今天的成績是在技術層面深入布局，在落地方向上堅持自己的原則，將客戶需求清晰地與自身能力進行匹配才獲得的。服務機器人行業(yè)的其他玩家在借鑒這些經驗時，還需結合自身的實際情況，穩(wěn)扎穩(wěn)打進行落地。

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