8月6日晚上，臺(tái)灣集成電路制造股份有限公司（簡(jiǎn)稱“臺(tái)積電”）召開記者會(huì)，就“電腦病毒”入侵事件做出最新說(shuō)明：病毒入侵事件是公司安裝新機(jī)臺(tái)（設(shè)備）時(shí)人為疏忽導(dǎo)致的。6日下午生產(chǎn)線已經(jīng)全部恢復(fù)生產(chǎn)。
臺(tái)積電總裁魏哲家在記者會(huì)上表示，此次事件為新機(jī)臺(tái)安裝過(guò)程中發(fā)生操作失誤，新機(jī)臺(tái)在安裝過(guò)程中沒(méi)有先隔離、確認(rèn)無(wú)病毒再聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致新機(jī)臺(tái)里面的病毒在聯(lián)網(wǎng)后快速傳播，所有的生產(chǎn)線都受到影響。
魏哲家表示，這次病毒是勒索病毒W(wǎng)annaCry（“想哭”）的變種，癥狀是宕機(jī)或重復(fù)開機(jī)，“越先進(jìn)的制程自動(dòng)化程度越高、越復(fù)雜，恢復(fù)起來(lái)難度越大。但生產(chǎn)制造資料、客戶資料都沒(méi)有受到病毒影響。”
此前的8月4日，臺(tái)積電對(duì)外說(shuō)明本次事件對(duì)公司影響造成負(fù)面影響。預(yù)估第三季營(yíng)收將減少約3％，毛利率的影響約為1個(gè)百分點(diǎn)。6日記者會(huì)依然維持這一判斷。
魏哲家表示，因?yàn)榇耸率录绊?，有些客戶?huì)延遲交貨，但他非常確定第四季度全速趕回來(lái)，把對(duì)客戶的影響降至最低，“客戶對(duì)我們很信任，目前沒(méi)有提到賠償問(wèn)題。”
臺(tái)積電的芯片代工業(yè)務(wù)全球市場(chǎng)占有率高達(dá)56%。除了是蘋果iPhone手機(jī)核心處理器芯片的唯一供應(yīng)商，臺(tái)積電全球還擁有465個(gè)客戶，包括幾乎所有的全球主要芯片設(shè)計(jì)商。蘋果、高通、AMD、英偉達(dá)、博通、恩智浦、華為芯片部門海思、聯(lián)發(fā)科等公司均依賴臺(tái)積電前沿的制造工藝，打造先進(jìn)芯片。
臺(tái)積電稱，多數(shù)客戶已收到相關(guān)事件的通知，也正與客戶緊密合作，溝通其晶圓交貨時(shí)程，臺(tái)積電將在未來(lái)幾天內(nèi)與個(gè)別客戶溝通詳細(xì)的資訊。
當(dāng)被問(wèn)及有客戶（蘋果）正在大規(guī)模備貨秋季的產(chǎn)品發(fā)布，是否會(huì)有對(duì)其終端供貨產(chǎn)生影響時(shí)，魏哲家表示，具體終端不方便透露，但越復(fù)雜的生產(chǎn)線越難恢復(fù)，因此對(duì)客戶是有影響的。
臺(tái)積電病毒入侵事件后，黑客和內(nèi)鬼說(shuō)廣為流傳。不過(guò)，魏哲家強(qiáng)調(diào)，事件的起因是人為失誤，沒(méi)有內(nèi)鬼和黑客問(wèn)題。
“沒(méi)有黑客的問(wèn)題，純粹是安裝軟件的問(wèn)題，如果一個(gè)機(jī)器感染病毒會(huì)傳染到其他生產(chǎn)的機(jī)器。我也不認(rèn)為有內(nèi)鬼，臺(tái)積電的一項(xiàng)工作很嚴(yán)謹(jǐn)，裝的機(jī)臺(tái)幾萬(wàn)臺(tái)，第一次發(fā)生這樣的事件也感到驚訝和震撼，人不能永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，以后系統(tǒng)自動(dòng)偵測(cè)，不會(huì)再發(fā)生這種事情。沒(méi)有內(nèi)鬼，也沒(méi)有黑客。”魏哲家表示。
魏哲家在記者會(huì)上不愿意對(duì)外公開新機(jī)臺(tái)的供應(yīng)商，稱目前因延遲交貨盡量減少對(duì)客戶的影響是努力方向， 求償不是臺(tái)積電的計(jì)劃里面，“我不認(rèn)為人為定制病毒針對(duì)臺(tái)積電?！?/p>
魏哲家表示，以往的安全流程是人為來(lái)操作，未來(lái)會(huì)采用自動(dòng)系統(tǒng)，新機(jī)臺(tái)自動(dòng)系統(tǒng)沒(méi)有做好網(wǎng)絡(luò)防范處理是沒(méi)有辦法接入網(wǎng)絡(luò)。
病毒入侵事件是對(duì)臺(tái)積電新班子的考驗(yàn)。魏哲家表示，他自己對(duì)公司處理此次事件表示滿意。他個(gè)人一直與公司創(chuàng)始人張忠謀保持溝通。
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