信息科技助推下,傳統(tǒng)行業(yè)迎來新的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新機(jī)遇,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)勁牽引?;ヂ?lián)網(wǎng)+,不僅僅是把自己的產(chǎn)品和服務(wù)放在網(wǎng)上,更重要的是要建立一個(gè)鮮明、豐富、精彩的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),彰顯出企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍和便捷的服務(wù)渠道,并以之為原點(diǎn),形成輻射性鏈接,立足企業(yè)線下基礎(chǔ),整合各方資源形成合力,讓產(chǎn)品和服務(wù)的空間沿著網(wǎng)絡(luò)無限度延伸,創(chuàng)造出更多業(yè)績與奇跡。
“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式已經(jīng)涵蓋了工業(yè)、金融、零售、醫(yī)療、教育、物流等各個(gè)行業(yè),并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì),不借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,沒有得力的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái),將會(huì)極大地阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大和領(lǐng)域拓展?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以理解成“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”,但這并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。綜觀各類“互聯(lián)網(wǎng)+”模式運(yùn)行案例,其最基礎(chǔ)的信息技術(shù)依托就是門戶網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),建立自己的網(wǎng)站品牌、樹立鮮明的網(wǎng)絡(luò)形象、聯(lián)通暢達(dá)的訊息渠道、形成緊密的O2O鏈接,讓大數(shù)據(jù)締結(jié)出成果,為客戶提供更快捷、更準(zhǔn)確、更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)階段的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式主要有兩種:
一、是“自己的網(wǎng)站+自己的店”,比較著名的有蘇寧,蘇寧利用自己的線下門店,以及線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)品全渠道的線上線下同價(jià),幫助蘇寧打破了實(shí)體零售在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與自身電商渠道左右互搏的現(xiàn)狀。O2O模式下的蘇寧實(shí)體店不再是只有銷售功能的門店,而是一個(gè)集展示、體驗(yàn)、物流、售后服務(wù)、休閑社交、市場(chǎng)推廣為一體的新型門店,店內(nèi)將開通免費(fèi)WIFI、實(shí)行全產(chǎn)品的電子價(jià)簽、布設(shè)多媒體的電子貨架,利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集分析各種消費(fèi)行為,推進(jìn)實(shí)體零售進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。
二、是“自己的網(wǎng)站+他人的店”,比如阿里巴巴與京東,京東與15余座城市的上萬家便利店合作,布局京東小店O2O,京東提供數(shù)據(jù)支持,便利店作為其末端實(shí)現(xiàn)落地;京東與獐子島集團(tuán)拓展生鮮020,為獐子島開放端口,獐子島提供高效的生鮮供應(yīng)鏈體系。另外,京東還與服裝、鞋帽、箱包、家居家裝等品牌專賣連鎖店達(dá)成優(yōu)勢(shì)整合,借此擴(kuò)充產(chǎn)品線、渠道全面下沉,各連鎖門店借助京東精準(zhǔn)營銷最終實(shí)現(xiàn)“零庫存”。
由上述案例可知,企業(yè)可按照自身線下基礎(chǔ)選擇不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類型:線下實(shí)體基礎(chǔ)雄厚的企業(yè)可以選擇蘇寧模式,構(gòu)建自己的門戶網(wǎng)站和手機(jī)APP,充分利用各類網(wǎng)絡(luò)資源,形成線下線上的關(guān)聯(lián)互動(dòng),爭奪更廣闊的競(jìng)爭空間;線下實(shí)體規(guī)模中等的企業(yè)可以搭建企業(yè)APP,形成線上企業(yè)文化品牌,暢通為客戶服務(wù)的各種途徑,提高服務(wù)的效率和質(zhì)量,探索新的業(yè)務(wù)模式,吸引并形成穩(wěn)定成長型客戶群。小企業(yè)或者小店鋪可以選擇借助網(wǎng)站推廣,通過阿里巴巴、京東等服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立銷售渠道,或者借助58同城、網(wǎng)易、百度等門戶網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù),拓展線下業(yè)務(wù)發(fā)展范圍。
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