作為國(guó)內(nèi)首屈一指的家電零售渠道，京東家電在全國(guó)都擁有響亮的知名度。在打通線上線下的壁壘后，京東家電專賣店經(jīng)歷兩年的快讀發(fā)展，已經(jīng)在全國(guó)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)花結(jié)果。京東家電專賣店的出現(xiàn)，不僅保有了京東家電慣有的優(yōu)秀品質(zhì)，更為消費(fèi)者提供從購(gòu)買到使用的全流程服務(wù)。但在消費(fèi)者的眼中，京東家電不僅僅是品質(zhì)高、價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的代名詞，許多京東家電專賣店店主們更傳達(dá)了“正能量”的信念。蓬萊市北溝鎮(zhèn)街道的李城宇就是這樣一位普通卻傳達(dá)了善念的店主。

　　李城宇在蓬萊市北溝鎮(zhèn)街道經(jīng)營(yíng)著一家不足100平米的京東家電專賣店，在此之前，他曾從事電腦數(shù)碼行業(yè)，并在自己的店內(nèi)開(kāi)設(shè)類快遞代收點(diǎn)，正是這一行為，讓他意識(shí)到網(wǎng)購(gòu)才是未來(lái)的大勢(shì)所趨。在這些快遞中，京東快遞的數(shù)量占了總體的很大一部分，配送速度也比較快。正是京東優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓李城宇打定了加入的想法。

　　加盟的過(guò)程并不復(fù)雜，京東家電專賣店不需要選址開(kāi)店，李城宇只需要在原有的基礎(chǔ)上對(duì)自己的小店進(jìn)行“改造”即可。雖然對(duì)于電腦數(shù)碼銷售已有多年經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于家電這一全新品類，李城宇仍然不太了解。有時(shí)消費(fèi)者向他詢問(wèn)，他也不知道該如何回答。為了能給鄉(xiāng)親們提供更好的服務(wù)，李城宇特意向京東幫的業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教。業(yè)務(wù)經(jīng)理為李城宇解答了這些疑惑，通過(guò)反復(fù)的講解、說(shuō)明，李城宇逐漸了解了進(jìn)貨量、產(chǎn)品參數(shù)、售后服務(wù)等眾多問(wèn)題。

　　在解決了產(chǎn)品問(wèn)題后，李城宇又開(kāi)始關(guān)心家電的售后問(wèn)題，但這對(duì)于京東來(lái)說(shuō)恰好是“強(qiáng)項(xiàng)”。京東旗下的京東幫直接解決了空調(diào)、電視這樣大家電的配送以及一系列售后問(wèn)題。也就是說(shuō)，這些問(wèn)題其實(shí)李城宇并不需要關(guān)心，他只需要管理與客戶的關(guān)系并進(jìn)行宣傳即可。

　　李城宇在開(kāi)店之初原本抱有疑惑的心情，不知道京東家電是否能讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者們滿意。但他在當(dāng)?shù)貫樾W(xué)生免費(fèi)送小黃帽，為商戶免費(fèi)制作電子聯(lián)絡(luò)簿，為小學(xué)贈(zèng)送點(diǎn)讀機(jī)等種種善舉，為他積累了廣泛認(rèn)可。同時(shí)，在京東這樣大品牌的口碑下，不少鄉(xiāng)親走進(jìn)了李城宇的京東家電專賣店。在聽(tīng)到京東特有的30天價(jià)格保護(hù)，180天只換不修做保障這樣的售后服務(wù)，讓他們對(duì)于京東家電這一平臺(tái)更為信賴。以此，李城宇的小店打開(kāi)了銷售渠道，并獲得了當(dāng)?shù)貜V大消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　目前，京東家電專賣店已經(jīng)在全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村共開(kāi)設(shè)超過(guò)1萬(wàn)家門店，并成為最火爆的線下家電專賣店。李城宇僅僅是一位普通的專賣店店主，卻又代表了所有京東家電專賣店店主的優(yōu)良品質(zhì)。他們不僅有90后的年輕小伙，也有歸鄉(xiāng)的打工者，還有來(lái)自青藏高原的創(chuàng)業(yè)者。他們無(wú)不通過(guò)京東家電專賣店，收獲了自我的成功。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，京東家電專賣店不僅改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的購(gòu)物模式，并提供更放心的服務(wù)，同時(shí)也為大眾提供了新的機(jī)會(huì)，成為一名普通卻不平凡的專賣店店主，用自己的力量感染更多人。

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