中國勞工觀察（總部位于美國的非營利性組織，關(guān)注中國工人的生活狀態(tài)和工作條件）和《衛(wèi)報》發(fā)布了一項報告稱，經(jīng)過為期 9 個月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)承接亞馬遜 Echo 智能音箱和 Kindle 電子閱讀器的富士康中國衡陽代工廠違背中國法律，過渡依賴派遣工（派遣工被勞務(wù)關(guān)系隸屬的公司派遣到另一家公司參加勞務(wù)）、薪資不合理。

報告稱：超過 40% 的富士康員工都是派遣工。而在 2014 年中國修訂勞務(wù)法，限制公司的派遣工不超過員工比例的 10%，防止公司以此舉降低成本。派遣工的利益得不到保障，派遣工不得享受 1.5 倍加班費、病假、節(jié)假日工資，還會面臨生產(chǎn)間歇被無薪解雇。法律規(guī)定每月正常的加班時長是 36 個小時，而調(diào)查結(jié)果顯示衡陽富士康工廠的工人加班時長最高達 80 小時。生產(chǎn)高峰季，部分工人加工時長高達 100 小時，有工人連續(xù)工作 14 天。

薪資待遇不合理是工人加班的重要原因之一，衡陽富士康工廠的月基本工資是 1750 元（204 美金），薪資水平遠(yuǎn)低于其他城市，而富士康位于深圳的蘋果代工廠的基本工資是 2400 元（280 美金）。當(dāng)薪資根本不能覆蓋生活開支，工人必須通過加班掙錢來滿足基本的生活需求，而富士康工廠甚至把取消工人加班作為一種「懲罰」。

在觀察期間，工人體力嚴(yán)重透支，工作間隙趴在工廠長椅上補覺，連去衛(wèi)生間都要征得主管的同意。除此之外，強制輪班早到 10 分鐘且沒有薪酬補償，工人沒有接受過安全培訓(xùn)，員工宿舍沒有配備安全預(yù)警系統(tǒng)。

中國勞工觀察的執(zhí)行理事李強給貝佐斯寫信說明了這種「不人道也不合法」的現(xiàn)狀，并希望亞馬遜「強迫」代工廠改善工作環(huán)境，生產(chǎn)亞馬遜產(chǎn)品的時候不違背「道德準(zhǔn)則」。

亞馬遜在事件被披露后發(fā)出聲明，「三月份對該工廠審計，發(fā)現(xiàn)派遣工超比例，加班嚴(yán)重，勞務(wù)支付不合理等問題確實有待解決。并表示立即要求富士康衡陽工廠制定整頓計劃，并詳細(xì)說明其對所披露問題的補救計劃。亞馬遜進行定期評估，以監(jiān)測代工廠是否遵守和實施了亞馬遜行為準(zhǔn)則，亞馬遜將確保這些問題得到妥善解決。」富士康表示有嚴(yán)格的公司政策，不對涉及客戶和產(chǎn)品的事宜加以評論。在聲明中回應(yīng)道，「公司定期審查薪資，全職和臨時工都接受統(tǒng)一的上崗培訓(xùn)和各部門培訓(xùn)。致力于保證業(yè)務(wù)的方方面面都符合行業(yè)法律和標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)，我們會立即整頓?！?/p>

雖然富士康和亞馬遜在聲明中都表示出了「解決問題」的態(tài)度，但也必須要說兩者都因為工人待遇問題遭受過指責(zé)。

作為中國最大的電子設(shè)備制造商，富士康在代工蘋果產(chǎn)品的時候就被披露「工作環(huán)境惡劣」，公司布置安全網(wǎng)來防止工人自殺。

在 4 月份，National COSH 發(fā)布了一項報告，發(fā)現(xiàn)自從 2013 年以來，亞馬遜倉庫發(fā)生 7 起死亡事件，3 名工人在去年五周內(nèi)接連死亡。報告還指出，很多傷害和死亡其實可以通過有效的安全措施來避免。在亞馬遜工作，工人基本生活得不到保障，每三個人中就有一個人依靠「食物補貼券」過活。亞馬遜用「監(jiān)督護腕」監(jiān)視工人是否在浪費時間。薪資待遇、工作環(huán)境、個人隱私都「形同虛設(shè)」。

National COSH 的報告中質(zhì)疑，「貝佐斯巨大的財富來源于工人們不間斷的工作節(jié)奏和對其持續(xù)的監(jiān)視?！?/p>

亞馬遜和富士康雇傭派遣工的做法會造成員工受傷后問責(zé)不明確。就像李強表示，「亞馬遜只關(guān)心代工廠是否能按時交付，對于工作環(huán)境的好壞無動于衷?！雇饨缭鴮嗰R遜比作美國「富士康」，對于二者來說，作出正向的回應(yīng)固然重要，但是也別只在面臨審計的時候才表現(xiàn)出積極解決問題的態(tài)度。

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