新智慧零售發(fā)展火熱，是導(dǎo)致傳統(tǒng)門店經(jīng)營艱難的原因，甚至還會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致他們關(guān)門歇業(yè)。這是危言聳聽，還是大勢所取?

　　由此，引來了業(yè)內(nèi)人士紛紛對智慧零售的特點(diǎn)和運(yùn)營原理進(jìn)行分析，看看智慧零售憑什么能勝過傳統(tǒng)零售，它到底要解決制約傳統(tǒng)零售發(fā)展的什么問題呢?

　　智慧零售三大核心要素智慧零售最重要的核心是通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的運(yùn)營。在零售行業(yè)運(yùn)營中，有三大重要的因素——人、貨、場。智慧零售將供應(yīng)鏈中的人、貨、場三個(gè)要素進(jìn)行數(shù)字化。

　　“人”是可識別、可分析、可觸達(dá)的;“貨”發(fā)生了變化，以前大家注重商品的功能和質(zhì)量，現(xiàn)在消費(fèi)者更注重商品背后的文化、個(gè)性、內(nèi)涵，以前是廠商制作商品之后推銷給消費(fèi)者，現(xiàn)在消費(fèi)者更多采用個(gè)性定制和柔性供應(yīng)鏈的方式;“場”以前更多是交易場所，現(xiàn)在不僅僅是交易場所，還是提供服務(wù)交付的場所，以及跟消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交付的場所。

　　人、貨、場在電商領(lǐng)域憑借互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)可以實(shí)現(xiàn)這些能力，但是在線下零售的時(shí)候，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銷售模式，門店和消費(fèi)者難以形成互動(dòng)，交易結(jié)束以后不再進(jìn)行二次運(yùn)營。但是這些能力都可以用電商運(yùn)營方式到線下進(jìn)行提升，重新賦能。通過大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零售運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　傳統(tǒng)實(shí)體門店三大痛點(diǎn)那么，傳統(tǒng)的線下門店到底有哪些痛點(diǎn)呢?傳統(tǒng)門店發(fā)展至今也存在

　　1、有門店缺客流;

　　現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)有大量的門店周一到周五客流量小，導(dǎo)購空閑。

　　2、有客流無轉(zhuǎn)化;

　　很多線下門店雖然有客流，但客戶不會(huì)直接買單，會(huì)選擇離店后通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行消費(fèi)。

　　3、有會(huì)員難互動(dòng);

　　?很多品牌有自己的會(huì)員制度，通過消費(fèi)也積累了一定數(shù)量的會(huì)員，但這些會(huì)員沒有被盤活，與商家處于分離狀態(tài)，無法產(chǎn)生復(fù)購。如何激活、運(yùn)營這些會(huì)員才為商家?guī)韮r(jià)值正是智慧零售的任務(wù)所在。

　　解決門店痛點(diǎn)的三大策略

　　場景魔方智慧零售解決方案正是依據(jù)三個(gè)關(guān)鍵鏈路去解決傳統(tǒng)門店的痛點(diǎn)：

　　1、門店數(shù)字化傳統(tǒng)門店遵循賣與買簡單的商業(yè)模式，無法看見消費(fèi)者的購買行為和路徑。因此，數(shù)字化的目的就是要讓商家清楚看到顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)及消費(fèi)行為，幫助商家了解消費(fèi)者。

　　場景魔方智慧零售，致力于門店的數(shù)字化和智慧服務(wù)升級。通過訂單和先進(jìn)的系統(tǒng)，為門店經(jīng)營者提供了分析消費(fèi)者喜好重要的數(shù)字依據(jù)，有助于門店引流和成交。

　　2、全域數(shù)據(jù)賦能現(xiàn)在消費(fèi)者多數(shù)是先在超級平臺(tái)上種草，然后才通過電商平臺(tái)、線下門店買東西。種草行為多數(shù)在線上發(fā)生，拔草渠道是多元化運(yùn)營的。所以對消費(fèi)者營銷、互動(dòng)、觸達(dá)，必須通過全域方式跟消費(fèi)者互動(dòng)。

　　智慧零售系統(tǒng)能全方位收集人、貨、場的數(shù)據(jù)，形成門店立體化的數(shù)據(jù)，不僅提高與消費(fèi)者互動(dòng)的頻率和銷售轉(zhuǎn)化效果，還能在門店管理上降成本、升效率。

　　3、系統(tǒng)化的客戶運(yùn)營傳統(tǒng)線下門店要么與消費(fèi)者沒有互動(dòng)，要么只是簡單的互動(dòng)，根本起不到互動(dòng)營銷的作用。因?yàn)榻?jīng)營者無法知曉消費(fèi)者或會(huì)員的身份信息，消費(fèi)習(xí)慣，也就沒法互動(dòng)運(yùn)營了。

　　場景魔方智慧零售系統(tǒng)，線上線下采用統(tǒng)一的ID識別會(huì)員和非會(huì)員，結(jié)合上述消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)，形成新老顧客兩大互動(dòng)營銷平臺(tái)。經(jīng)營者就能借此對新老顧客進(jìn)行有組織系統(tǒng)化的互動(dòng)和運(yùn)營，達(dá)到新客引流、老客回流的目的。

　　上一輪實(shí)體門店倒閉的回聲還沒有散盡，下一輪什么時(shí)候又即將來臨呢?如果傳統(tǒng)門店不改變經(jīng)營思維和模式，結(jié)果可想可知。

　　而智慧零售解決方案，或許是傳統(tǒng)門店最后的一根救命稻草。