“好貨，好貨……”
在熱門綜藝《向往的生活》中，蘑菇屋所在浙江省桐廬縣的農(nóng)村，某商販經(jīng)常會(huì)在村里沿村叫賣，簡(jiǎn)陋的電動(dòng)三輪，里面陳列著各種食材和貨品，品種雖然不似超市齊全，卻也能基本滿足村民日常所需。
這一幕似乎讓我們回到了過(guò)去。
在很久很久以前，也就是電商還沒(méi)出現(xiàn)之前，小商販沿街叫賣這一時(shí)下看來(lái)有點(diǎn)“淳樸”的行為是相當(dāng)普遍的，那時(shí)候物資相對(duì)匱乏，零售業(yè)處在生產(chǎn)決定消費(fèi)的階段，在過(guò)去，在零售業(yè)剛剛出現(xiàn)的年代，你走進(jìn)的商店只會(huì)是家門的門店，老板娘會(huì)很親切的問(wèn)你：“小明，又來(lái)幫媽媽買醋啊，真是好孩子?！蹦菚r(shí)候的我們，不注重體驗(yàn)，只要滿足所需就好。
有一天，英特網(wǎng)遇見(jiàn)了零售業(yè)，彼此擦出了火花。B2C、B2B、C2C、C2B、O2O等等電商模式相繼出現(xiàn)在我們的生活中，而且以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，迅速席卷市場(chǎng)。
人人都希望可以花更少的價(jià)錢，買到更好的東西。實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)成本比電商運(yùn)營(yíng)的成本要高，更昂貴的店鋪?zhàn)饨?、更龐大的人力物力支出等，使得?shí)體店同款商品的單價(jià)通常都會(huì)比電商的同款商品價(jià)格高一些。這使得，一件成本1000左右的商品，經(jīng)過(guò)層層經(jīng)銷商與中間商的手，到實(shí)體店就有可能高達(dá)5000元。相比較之下，電商售賣的商品價(jià)格要更實(shí)在一些。
隨著電商的逐漸普及，實(shí)體商店日漸蕭條。美特斯邦威3年虧損超一億，全國(guó)關(guān)閉1500家門面店；達(dá)芙妮實(shí)體店僅在一年半內(nèi)就關(guān)閉了1277家；諸如“又一家實(shí)體企業(yè)倒閉了”等新聞時(shí)不時(shí)會(huì)進(jìn)入我們的視野。反觀電商，“雙十一”狂歡節(jié)余熱未消，“雙十二”的購(gòu)物熱潮又要來(lái)臨了，而天貓僅在“雙十一”當(dāng)天的銷售額就創(chuàng)下了1207億的新高。
有專家曾預(yù)言：未來(lái)的人們將體會(huì)不到逛街的樂(lè)趣，因?yàn)閷?shí)體店可能消失。
實(shí)體店真的會(huì)消失嗎？
我們來(lái)看看新聞：
5月1日，浙江溫州市百里東路墨斗小區(qū)開(kāi)出一家京東便利店；而距此不到二百米，一家天貓小店也正在招攬顧客。這些名為“天貓小店”或“京東便利店”的小賣部是阿里、京東在新零售的又一線下布局。
5月20日，全國(guó)首家支付寶未來(lái)藥店已正式在河南鄭州二七區(qū)南彩路亮相，該藥店是由支付寶聯(lián)合原張仲景大藥房共同打造，店名即為“支付寶未來(lái)藥店”。
其實(shí)，早在前些年，馬云就已放出“純電商會(huì)死”的驚人言論，并開(kāi)始布局線下實(shí)體店。阿里巴巴曾在2017年8月宣布，天貓將通過(guò)品牌授權(quán)方式將路邊的便利店打造成“天貓小店”，一年內(nèi)打算發(fā)展一萬(wàn)多家。天貓將為這些小店提供線上供應(yīng)鏈和線下倉(cāng)儲(chǔ)，并對(duì)貨品的擺放進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。這樣，這些昔日的小賣部將華麗轉(zhuǎn)身，變成融線上線下為一體的“智慧小店”。
所以，關(guān)于實(shí)體店的存亡問(wèn)題的答案已經(jīng)呼之欲出——實(shí)體店不會(huì)消失。
盡管傳統(tǒng)實(shí)體店關(guān)店潮不斷，零售業(yè)本身仍在蓬勃發(fā)展，只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的實(shí)體店已是傳統(tǒng)跟實(shí)體店望塵莫及的了，它已架上了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的翅膀。
一方面，電子商務(wù)與實(shí)體店的融合正在成為一個(gè)可見(jiàn)的大趨勢(shì)。這正是包括亞馬遜、阿里巴巴在內(nèi)的電商巨頭不斷通過(guò)兼并收購(gòu)向線下拓展的大背景。
另一方面，如何利用新技術(shù)提升實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)，將成為實(shí)體店決勝未來(lái)的關(guān)鍵。
乘互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)，為傳統(tǒng)服務(wù)，用數(shù)字經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。比如愛(ài)享365利用C2F，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合重構(gòu)，即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)上下游的精準(zhǔn)對(duì)接，幫消費(fèi)者傳達(dá)需求，保證商品來(lái)源可靠，高效低價(jià)購(gòu)買心儀產(chǎn)品；助產(chǎn)家、商家鎖定終端，達(dá)到去庫(kù)存的目的。
未來(lái)的實(shí)體商店是怎樣的？
排隊(duì)收銀問(wèn)題很快就會(huì)被解決，會(huì)員制、零庫(kù)存、個(gè)性化、定制將更加普及，“社區(qū)店+宅配”形式風(fēng)行，無(wú)人化服務(wù)將成為常態(tài)……而沒(méi)有店員服務(wù)的實(shí)體店確實(shí)會(huì)讓消費(fèi)者少了一些樂(lè)趣，所以專家的預(yù)言可能只對(duì)了一半。
