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營銷觀察 | 心理測試都爆款了這么多年,怎么你還回回吃這套?

發(fā)布者:用戶13******221    發(fā)布時(shí)間:2018-08-22 21:31:48    瀏覽次數(shù):379次



  XX,你的外在人格是智者,內(nèi)在人格是愚者——人群中只有5%的人是這種性格,十分特別。


  XXX,你的外在人格是戰(zhàn)士,內(nèi)在人格是孤兒——受測者當(dāng)中只有3%是這種性格,堪稱稀有。


  你的勇氣如陽光,你的智慧讓人驚嘆,你經(jīng)歷孤獨(dú),但終能尋得人生寶藏……這些堆砌著形容詞的溢美之詞,你還真信了,并興沖沖地將測試結(jié)果分享到朋友圈。從昨晚到今天,想必有不少人被網(wǎng)易云音樂&第五人格推出的人格測試刷屏了。在延禧攻略清宮P圖照之后,這個(gè)8月份,又多了一個(gè)刷屏的營銷案例。


  爆款的標(biāo)準(zhǔn),包括是否觸發(fā)微信的屏蔽閥值。經(jīng)36氪測試,從21日晚23:30開始,網(wǎng)易人格測試的微信朋友圈h5已經(jīng)出現(xiàn)了禁止誘導(dǎo)分享的提醒,但刷屏仍在小范圍繼續(xù)。??


  網(wǎng)易云音樂聯(lián)合第五人格推出的人格分析h5游戲


  這些年,光是在朋友圈里,這已經(jīng)不知道我們是第幾次被心理測試小游戲刷屏了。從人格到星座,從匿名印象到理想全家福,如果把這些測試的結(jié)果歸結(jié)在一切,大概就可以得到一個(gè)無比真誠袒露自己,既追求特別又渴望共鳴的形象——無論你測出來是什么星座什么人格。


  這些年刷屏的爆款來來回回招數(shù)就這幾樣,為什么我們偏偏都愿意吃這套?


  個(gè)性化互動(dòng)H5游戲的三種類型


  從十年前起,flash網(wǎng)頁流行的時(shí)候,類似的小游戲就已經(jīng)深受PC電腦用戶的喜愛。


  類似的玩法一直層出不窮:有上傳照片自動(dòng)合成奇裝異服的,有做開放式選擇題從而測試性格的,也有根據(jù)線上行為做個(gè)人專屬盤點(diǎn)的。將這些做歸納,可分為心理測試類,頭像變裝類和行為總結(jié)類三種類型。


  心理測試是久盛不衰,P圖技術(shù)則是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才發(fā)揚(yáng)光大。得益于手機(jī)前置攝像頭參數(shù)越來越高,越來越神奇的美顏技術(shù),關(guān)鍵是人們越來越習(xí)慣于曬出自拍,輕量級娛樂化的P圖小游戲剛好可以嵌入到碎片化的時(shí)間里,給日??旃?jié)奏的生活增添樂趣。


  而行為總結(jié)類,則不是所有公司都能操作。它基于線上用戶行為的大數(shù)據(jù)分析得出,根據(jù)長時(shí)間積累下來的線上消費(fèi)、點(diǎn)擊、停留、搜索等行為數(shù)據(jù)幫助用戶總結(jié)過往、盤點(diǎn)階段人生。隨著人們的日常生活工作逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上陣地,若是能讀取所有線上痕跡并且恰當(dāng)解讀,就相當(dāng)于寫了一部替用戶寫了一部“自傳小說”,而且真實(shí)度極高。


  以2017年年底網(wǎng)易云音樂推出的“你的年度歌單”為例,后臺記錄下的聽歌痕跡經(jīng)由數(shù)據(jù)整理,給用戶準(zhǔn)確總結(jié)出一年以來某個(gè)賬戶所有的歌單記錄,根據(jù)常聽音樂的歌曲特質(zhì)推斷用戶品味愛好,描繪個(gè)人畫像。


  ?2017年年底網(wǎng)易云音樂推出的“你的年度歌單”


  為了讓用戶開心地參與傳播,生成的文案必須與實(shí)際情況沾邊,又不能有任何負(fù)面評價(jià)。曾有段子戲謔說支付寶年度賬單采取的策略是:錢花少了說是“崇尚自由”,花的多了說是“精致生活”,總之不能嫌棄用戶窮。


  用戶在社交媒體上進(jìn)行的自發(fā)分享,熟人間的高信任度和好奇心,帶來的轉(zhuǎn)化率極高。正是基于這個(gè)原因,此類互動(dòng)在微信中的傳播力度顯然強(qiáng)過微博,相對封閉的熟人社交圈更適合自我展示。


  天天曬旅游自拍已經(jīng)讓人審美疲勞,那不如曬出清宮照、軍裝照、民國照。天天p圖是頭像變裝類互動(dòng)游戲的典型代表,每逢節(jié)日便會(huì)推出特殊主題,從八一節(jié)的軍裝到圣誕節(jié)的馴鹿裝都有對應(yīng)主題;除此之外,每逢熱播劇集也必會(huì)推出熱門角色套裝。


  ?天天P圖制作的《延禧攻略》變裝


  心理測試類互動(dòng)游戲的制作門檻較低,從大公司到創(chuàng)業(yè)公司都有嘗試,創(chuàng)意、文案、視覺等,但凡其中一樣做得足夠走心,用戶都愿意為其奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)量。


  行為總結(jié)類的互動(dòng)策劃案則要依托龐大的用戶數(shù)據(jù),和大數(shù)據(jù)分析的硬技術(shù)條件,除了大公司網(wǎng)易云和支付寶曾制作年度歌單/賬單外,市面上能看到的屈指可數(shù)。但是此類營銷方案一旦做出,大概率會(huì)成為刷屏爆款。


  爆是爆了,那然后呢?


  衡量這種互動(dòng)營銷做得成功與否有兩大標(biāo)準(zhǔn),是否形成刷屏只是第一步,多大程度上讓用戶記住了你的品牌或產(chǎn)品更重要。


  刷屏只是一時(shí)熱鬧,互動(dòng)游戲與品牌或產(chǎn)品的結(jié)合,才是真正考驗(yàn)營銷功底的。除了天天P圖這種工具型的產(chǎn)品,變裝本身就是應(yīng)用軟件的主要功能之外,心理測試和人物畫像都容易變成用戶的solo平臺,而把品牌剔除在外。


  以此次的榮格人格分析為例,在網(wǎng)易云App內(nèi)進(jìn)入測試,會(huì)根據(jù)結(jié)果給用戶推薦專屬歌曲,并在游戲環(huán)節(jié)可直接作為BGM來聽,勉強(qiáng)算是和產(chǎn)品本身較為匹配的設(shè)計(jì)。但對另一發(fā)起方,對抗競技類手游來《第五人格》說,除了分享頁面上最下方的“第5人格”四個(gè)小字,產(chǎn)品存在感和游戲本身的結(jié)合都接近于沒有。


  網(wǎng)易云的人格分析推薦個(gè)人專屬歌曲


  心理滿足是用戶對它情有獨(dú)鐘的根本原因


  值得注意的一點(diǎn)是,幾乎所有心理測試都只是簡化后的“娛樂游戲”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到科學(xué)意義上的嚴(yán)謹(jǐn)。稍微懂行的人都知道,專業(yè)的心理測試需要考察多個(gè)維度,運(yùn)用大量量表,絕不是在手機(jī)上回答幾道題就可以完成的。因此測試結(jié)果僅供消遣,不可當(dāng)真。測試結(jié)果的大量重復(fù),甚至是兩份不同測試之間用詞的雷同,都是不可避免的。


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  支付寶預(yù)測2018年度關(guān)鍵詞的文案


  雖然品牌套路滿滿,用戶依舊熱度不減,這種玩法如此長久受歡迎的原因就在于它抓住了用戶的心理G點(diǎn)。


  首先,去中心化,凸顯用戶的個(gè)人價(jià)值。縱觀幾乎所有互動(dòng)游戲,無一例外都需要用戶手動(dòng)鍵入自己的名稱,而后這個(gè)名稱則會(huì)在結(jié)果展示頁以搶眼的視覺效果呈現(xiàn)出來,這種量身打造的頁面使用戶感到被關(guān)注、被理解、被認(rèn)可,主體感得到滿足。


  其次,有助于用戶打造自我人設(shè),這種人設(shè)即用戶在他人面前展示的自我形象,期望留給他人的自我印象。在社交媒體中分享自己的游戲結(jié)果,看似是“好物分享”,實(shí)際上則是展現(xiàn)、樹立自己美好形象的大好機(jī)會(huì),畢竟答案池里全然都是溢美之詞。


  這么一來,營銷爆款的盛行倒像是用戶和品牌的一場心照不宣的“合謀”。用戶心理得到滿足,品牌借機(jī)增加知名度,各取所需,干脆笑著轉(zhuǎn)發(fā)就好吧,哪怕你上回是天真者,這回又是戰(zhàn)士。

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