微信以是一款國(guó)民級(jí)應(yīng)程序了,基本人人都離不開微信了,但是想討好所有人顯然是很難做到的——每個(gè)人都有不同的槽點(diǎn)。對(duì)這些槽點(diǎn)來(lái)說(shuō),可以從哪些方面改進(jìn)呢?
10 億用戶左右的微信如果有天要改版,風(fēng)險(xiǎn)之大不言而喻。之前看過(guò)網(wǎng)上很多設(shè)計(jì)愛好者的微信概念稿,也許畢竟是概念稿吧,褒貶不一,但作為設(shè)計(jì)師,在想法付諸實(shí)踐之前,無(wú)論如何都應(yīng)站在產(chǎn)品、市場(chǎng)和既定用戶的角度去理解改版的含義和規(guī)范,不可閉門造車。
大膽預(yù)測(cè)微信和QQ在將來(lái)社交領(lǐng)域會(huì)有界限更清晰的服務(wù)對(duì)象和使用場(chǎng)景,所以針對(duì)這一點(diǎn),對(duì)微信未來(lái)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)做大膽的預(yù)測(cè)。
下面對(duì)于微信的優(yōu)化,是個(gè)人在使用微信的過(guò)程中,以及結(jié)合某些社會(huì)現(xiàn)象后,產(chǎn)生了一些優(yōu)化愿景,是假設(shè)未來(lái)有一天微信需要局部改版的情況下,某些可行性的改動(dòng)。
一、關(guān)于“首頁(yè)”
變更點(diǎn):
1. 群消息和個(gè)人消息,未讀狀態(tài)下,可以預(yù)覽小字內(nèi)容,但該條消息為已讀狀態(tài),則只顯示群或個(gè)人用戶的名稱。
2. 群頭像不再是多個(gè)小頭像的縮略圖,而是允許管理員上傳群頭像。
論理由:
1. 首先從視覺(jué)上,提高未讀消息的視覺(jué)權(quán)重,在消息列表里迅速分辨出未讀消息并點(diǎn)開閱讀。
雖然微信列表的紅點(diǎn)貌似已經(jīng)能夠區(qū)分已讀和未讀信息,但是已讀信息標(biāo)題下方的灰色預(yù)覽小字不僅使整個(gè)頁(yè)面顯得擁擠,同時(shí)已讀信息的外顯對(duì)未讀信息而言,具有一定的干擾性。
巨頭社交平臺(tái)早已過(guò)了剛誕生時(shí)用戶拉新階段容易夭折的時(shí)期,現(xiàn)階段更應(yīng)該是在這個(gè)穩(wěn)固的基石上,讓這個(gè)生態(tài)里的用戶更加理性使用這個(gè)平臺(tái),看到需要處理的,隱藏不需要處理的,也許這樣,“標(biāo)記為未讀”這個(gè)功能可能也才有存在的價(jià)值。
2. 當(dāng)列表中有大量群消息時(shí),只能通過(guò)群名稱而無(wú)法從頭像的縮略圖迅速找到目標(biāo)群。
用LOGO或特別的頭像毫無(wú)疑問(wèn)能夠提高辨識(shí)度,雖然這點(diǎn)和QQ相似,但是在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里的人類,應(yīng)該遵循一個(gè)趨勢(shì),就是時(shí)間非常寶貴,任何花在等待、尋找、搜索上的時(shí)間都應(yīng)該盡可能被省略,開發(fā)者或設(shè)計(jì)師應(yīng)該通過(guò)合理科學(xué)創(chuàng)新等方式提高用戶使用產(chǎn)品的效率。
3. 關(guān)于隱藏已讀消息的文字預(yù)覽。
從心里學(xué)的角度考慮,當(dāng)我們看到有預(yù)覽文字的消息時(shí),雖然已經(jīng)讀過(guò)這條消息,但是仍然會(huì)想點(diǎn)開查看。
這個(gè)場(chǎng)景你我都經(jīng)歷過(guò):無(wú)聊的電梯里,公交車上,地鐵里,掏出手機(jī),打開微信的聊天列表,盡管已沒(méi)有紅色的未讀標(biāo)識(shí),但是仍然在反復(fù)滑動(dòng)列表并點(diǎn)開某個(gè)群或某條消息——我想微信想增加用戶粘性并不是通過(guò)這個(gè)手段吧,所以還是希望人們能夠在處理完待處理的消息時(shí),放下手機(jī)。
這也許才是真正的“用完即走”。
二、關(guān)于“通訊錄”
變更點(diǎn):
1. 將公眾號(hào)、群聊、新朋友、通訊錄的入口并列排列,保持浮動(dòng)于頂部。
2. 加重了不同字母下聯(lián)系人版塊的區(qū)分度。
論理由:
1. 公眾號(hào)越來(lái)越多,越來(lái)越難找,還是單獨(dú)出來(lái)吧。
說(shuō)到底,還是效率至上。自媒體剛開始不多,但現(xiàn)在自媒體的龐大流量和種類,需要用戶編輯和整理,那么就為用戶提供平行入口,以節(jié)約時(shí)間并提高效率。如果將來(lái)微信這里要放企業(yè)號(hào),那么也可以按照相應(yīng)的原則,在一級(jí)菜單放置入口。
2. 大號(hào)的字母提高識(shí)別度,且同樣遵循原來(lái)的規(guī)則,就是列表上劃的時(shí)候,字母變色且浮動(dòng)頂部。
用大號(hào)字母區(qū)分板塊,適當(dāng)增大成員間的間距,提高識(shí)別度。因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備的顯示屏越來(lái)越大,分辨率越來(lái)越高,對(duì)于一個(gè)頁(yè)面上承載信息量的能力也是增大的,所以可以通過(guò)優(yōu)化顯示的密度,來(lái)提高通訊錄不同區(qū)塊界面識(shí)別度,從而提升使用體驗(yàn)和效率。
三、關(guān)于“發(fā)現(xiàn)”
變更點(diǎn):視覺(jué)留白更多,功能標(biāo)識(shí)ICON統(tǒng)一形狀。
論原理:
開頭講了在大膽預(yù)測(cè)微信和QQ將存在更多差異化的基礎(chǔ)上,所以有意讓微信失去更多的“色彩”,至少在ICON的使用上,建立一種規(guī)范,所以統(tǒng)一ICON的外框。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)的板塊功能越來(lái)越多的將來(lái),如果大的版面不做改動(dòng),交互框架不變,那么就應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上去使界面更有序簡(jiǎn)潔,用留白和親密性的原則來(lái)代替原版中用底色來(lái)區(qū)分版塊。同時(shí)為避免過(guò)于單調(diào),使用不同的底色。
四、關(guān)于“我”
變更點(diǎn):
1. 跟“發(fā)現(xiàn)”版塊類似,視覺(jué)留白更多,功能標(biāo)識(shí)ICON統(tǒng)一形狀。
2. 縮小了“錢包”的展示區(qū)域,相對(duì)更加隱蔽。
論原理:
1. 關(guān)于為啥使用留白而取消色塊區(qū)分,剛才上一點(diǎn)已講了。
2. 現(xiàn)版本的微信將各種服務(wù)放在了錢包里,對(duì)于這個(gè)功能我是十分想吐槽的。
服務(wù)和錢包為何放在同一入口,我在此不深究微信團(tuán)隊(duì)的考慮,倒有一個(gè)比較打趣的猜想,就是微信可能是為了在我們使用使用某個(gè)服務(wù)時(shí),提前告訴讓你知道“零錢”夠不夠你干接下來(lái)的事。
我想說(shuō)的是,服務(wù)的使用頻率較高,每次去使用服務(wù)時(shí),零錢的余額總是同時(shí)被顯示出來(lái),而這并不是我所期望的。
而錢包是私密性的,無(wú)論是功能上講,還是現(xiàn)實(shí)世界的心智模型來(lái)考慮,人們只會(huì)從錢包拿卡,拿錢,并且“藏”在口袋里或包里。所以,一方面擴(kuò)大頭像展示,縮小錢包入口且并列頭像排列。而其他騰訊服務(wù)和第三方服務(wù),可以通過(guò)單獨(dú)的“服務(wù)”入口進(jìn)入。
以上觀點(diǎn)有不成熟之處,皆為拋磚,歡迎各位發(fā)表看法。