在中國商業(yè)市場,借助互聯(lián)網(wǎng)線上流量,BAT完成了萬億市值的累積。而據(jù)統(tǒng)計(jì),線下商業(yè)市場的流量規(guī)模是線上的50倍,由于缺乏數(shù)字化的流量運(yùn)營手段,這一領(lǐng)域的商業(yè)價值始終未被挖掘。
6月25日起,店鋪客流運(yùn)營專家掌貝全面戰(zhàn)略升級,All in線下流量運(yùn)營。新的產(chǎn)品體系將填補(bǔ)線下流量運(yùn)營市場的空白,幫助中國6000萬商戶回流老客、引流新客,最終完成店鋪流量運(yùn)營閉環(huán)。
三大產(chǎn)品有效運(yùn)營線下客流
據(jù)iReseach最新報(bào)告分析,中國線下市場每天被浪費(fèi)掉的客流流量規(guī)模超過20億次。主要原因是線下流量太過分散,商家沒有有效手段對其進(jìn)行吸收、存儲、運(yùn)營和轉(zhuǎn)化。
在服務(wù)超過10萬線下商戶的6年時間里,掌貝發(fā)現(xiàn)線下流量運(yùn)營是商家改善經(jīng)營、提升收入的最有效路徑,也是新零售最有價值的商業(yè)模式。All in線下流量運(yùn)營勢在必行,掌貝全新起航,三大產(chǎn)品體系將開啟線下流量市場新生態(tài):
客常來老客系統(tǒng)為門店提供老客運(yùn)營服務(wù),提高門店老客回頭率和實(shí)現(xiàn)老客帶新客,提升營業(yè)額;聚引客新客系統(tǒng)基于本地消費(fèi)大數(shù)據(jù),為全行業(yè)的門店做新客引流,幫助門店提升品牌知名度并實(shí)現(xiàn)到店轉(zhuǎn)化;智慧店鋪則提供智慧餐廳、智慧酒店、智慧零售等門店智慧應(yīng)用,幫助商戶提升經(jīng)營效率并獲取顧客大數(shù)據(jù)。
自動化運(yùn)營,為門店裝上智能大腦
傳統(tǒng)的線下門店普遍缺乏客流數(shù)據(jù)沉淀的意識,也沒有數(shù)字化的流量運(yùn)營手段,而掌貝的自動化運(yùn)營系統(tǒng)則可以從根本上改變這一現(xiàn)狀。自然客流到店之后,通過店內(nèi)觸手可及的場景碼引導(dǎo),以及排隊(duì)、點(diǎn)餐、支付、評價等門店全業(yè)務(wù)流程,掌貝提供全流程的粉絲/會員轉(zhuǎn)化入口。
根據(jù)顧客屬性、時間節(jié)點(diǎn)、會員等級等多個維度,掌貝為商家精準(zhǔn)地匹配出最具性價比的營銷方案,其中包括注冊權(quán)益引導(dǎo)轉(zhuǎn)化、支付后派券、會員等級體系轉(zhuǎn)化、儲值權(quán)益提升忠誠度等共計(jì)200多套轉(zhuǎn)化方案,以最低成本促成顧客完成自然客流→粉絲會員→二次回頭客→多次回頭客→忠誠老客→老客帶新客→流失客召回的轉(zhuǎn)化過程,最終實(shí)現(xiàn)增加老客復(fù)購、提升門店?duì)I收。
更重要的是,整個客流的沉淀和運(yùn)營過程由掌貝系統(tǒng)自動化進(jìn)行操作,一鍵執(zhí)行,無需人力,相當(dāng)將掌貝的流量運(yùn)營智慧賦能給線下商戶。
與線上流量相比,門店客流是基于場景的、本地化的高價值流量,需要去中心化的流量運(yùn)營平臺,任何公司和個體都有機(jī)會去瓜分新零售流量的紅利。2018年7月起,掌貝隆重開啟新零售流量運(yùn)營商的“千城盟主”招商計(jì)劃,將與更多合作伙伴共享線下流量商機(jī)。
掌貝All in 線下流量運(yùn)營,基于對實(shí)體店鋪商戶與消費(fèi)者之間業(yè)務(wù)交互的互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)造了線下流量的新空間,不斷地幫助商戶將流量轉(zhuǎn)化為到店消費(fèi)客流及收入,開啟了新零售新服務(wù)背景下店鋪的數(shù)字化運(yùn)營新生態(tài)。太原東方男健醫(yī)院