8月16日，一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺平安好醫(yī)生發(fā)布新一季度財報，上半年營業(yè)收入為11.23億元，同比增長150.3%，在交出這份亮眼成績單外，平安好醫(yī)生還同時宣布進軍東南亞在線醫(yī)療健康服務(wù)市場，并將與新加坡生活服務(wù)O2O平臺Grab成立一家合資公司，成為東南亞首家提供在線醫(yī)療健康服務(wù)的公司。由此，這家公司的國際化戰(zhàn)略也正式開啟。
越來越多中國企業(yè)有了全球化的野心
中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海并不是一件新鮮事，從早期工具類產(chǎn)品到今日頭條等內(nèi)容分發(fā)平臺，再到滴滴、愛回收、螞蟻金服等平臺，中國互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式和產(chǎn)品功能也開始受到全世界矚目，整體來看，中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海其實要分為三個階段。
第一階段出海的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要以工具類產(chǎn)品為主，工具類出海門檻低，憑借免費、解決用戶剛需的兩大特點，在海外迅速成為流量入口。繼工具類產(chǎn)品出海之后，內(nèi)容類產(chǎn)品成為新的出海主力軍，這是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的第二階段，相比工具類產(chǎn)品，內(nèi)容類產(chǎn)品發(fā)展空間更大、變現(xiàn)能力更強，但進入壁壘也相對更高。
隨著技術(shù)的不斷成熟以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，中國在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開始比肩甚至超越了美國。實際上在移動互聯(lián)網(wǎng)彎道超車的過程中，很多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自誕生開始就已具備國際化視野，在積累了大量的產(chǎn)品、技術(shù)、人才和資本優(yōu)勢后，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出海也終于進入了第三階段，將中國的模式賦能給海外市場。
作為新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺，平安好醫(yī)生漸漸形成了家庭醫(yī)生、消費型醫(yī)療、健康商城、健康管理和互動等業(yè)務(wù)，憑借先進的AI醫(yī)療科技，將千人規(guī)模的自有醫(yī)療團隊、4000多名外部醫(yī)生和醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源進行整合，形成線上問診與線上購藥、線上問診與線下就醫(yī)的服務(wù)閉環(huán)，并貫通了“醫(yī)療、醫(yī)藥、健康”三大模塊，進而最終得以打造出一個以個性化在線問診為核心的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺。
平安好醫(yī)生和Grab的合資公司將通過移動平臺在東南亞從事一站式醫(yī)療健康服務(wù)，針對東南亞的醫(yī)療痛點，合資公司同時還能將平安好醫(yī)生先進的AI醫(yī)療科技與Grab在東南亞龐大的用戶基礎(chǔ)和運營經(jīng)驗相結(jié)合實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在東南亞提供從在線醫(yī)療到健康管理的一站式醫(yī)療健康服務(wù)，改善當?shù)鼐用竦尼t(yī)療條件，共同構(gòu)建東南亞醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)。
從Copy to China到Copy from China，再到現(xiàn)在中國創(chuàng)新模式引領(lǐng)全球，平安好醫(yī)生在全球市場的探索可以說將會是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球化的新開始。如今的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正加速走出去，他們已不止于滿足在國內(nèi)市場競爭，也不再滿足于成為海外科技巨頭的附庸，而是更希望是在海外市場與硅谷科技巨頭們展開競爭，而平安好醫(yī)生無疑是這一階段的代表性企業(yè)。
發(fā)力全球市場，平安好醫(yī)生的底氣何在？
如今全球化正在成為平安好醫(yī)生的一張新名片，而平安好醫(yī)生也有希望借助全球化成為全球移動醫(yī)療領(lǐng)域的領(lǐng)導者，這家公司憑什么有底氣進入全球市場，而這又給中國互聯(lián)網(wǎng)帶來了哪些啟示？
1、團隊有很好的全球化視野
在過去，中國的創(chuàng)業(yè)者大多是把目光局限在中國市場，但在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場越來越多企業(yè)將目光放向了海外市場，而這也成為了一種新常態(tài)。隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失，中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)能已經(jīng)變得過剩，競爭已經(jīng)到了紅海狀態(tài)，獲取用戶的成本也越來越高。但海外有的國家用戶才剛剛開始使用智能手機接入到互聯(lián)網(wǎng)，這些國家還處在紅利期，更容易“收割”海量用戶群。
平安好醫(yī)生的管理團隊很早就將目光放到了海外。此前的招股書顯示，創(chuàng)立之初，平安好醫(yī)生就樹立了“打造全球最大的醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)”的愿景，全球化也始終是平安好醫(yī)生實現(xiàn)愿景的核心戰(zhàn)略之一。
吳曉波曾用一個相當形象的詞匯形容平安好醫(yī)生這類出海企業(yè)——天生全球企業(yè)。在他看來，天生全球企業(yè)在成立之初就將世界視為單一的無邊界市場，而不僅僅是國內(nèi)市場的簡單延伸?；蛟S也正是得益于此，當平安好醫(yī)生在國內(nèi)市場取得領(lǐng)先地位的時候，這家公司開始將目光方向了更大的全球市場。
2、擅長建立全球合作關(guān)系網(wǎng)
從滴滴、螞蟻金服再到平安好醫(yī)生，如今具有全球化視野的中國企業(yè)不再拘泥于只是借助中國市場的資源進行增長，而是一切對自身有利的資源，都將能成為自己的合作伙伴。這種有效的行業(yè)整合，也正在成為重構(gòu)全球市場競爭秩序的重要手段。
如今平安好醫(yī)生正在積極走向世界，整合全球醫(yī)療服務(wù)資源。據(jù)了解，僅僅在日本，平安好醫(yī)生就已經(jīng)與數(shù)十家醫(yī)療機構(gòu)展開了合作，而在全球范圍，平安好醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋美國、日本、韓國、瑞士、新加坡等近10個國家和地區(qū)，合作上百家知名醫(yī)院。
具體到進入東南市場，之所以選擇Grab，平安好醫(yī)生內(nèi)部人士表示，除了看重其現(xiàn)有的移動支付平臺，解決了支付問題，Grab還擁有強大的東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)、龐大的配送團隊、當?shù)氐倪\營經(jīng)驗以及和良好的政府合作關(guān)系，而這無疑對平安好醫(yī)生的東南亞布局其起到很好的推動作用。
3、創(chuàng)新模式孕育新機遇
直播、創(chuàng)客、網(wǎng)約車、外賣閃送、共享單車，這幾年中國互聯(lián)網(wǎng)各種新興事物應(yīng)運而生，移動互聯(lián)網(wǎng)給中國帶來的改變是全方位的，不僅僅是一個個新興領(lǐng)域的產(chǎn)生，更為深刻的影響是思維模式上的革命，中國互聯(lián)網(wǎng)開始誕生出越來越多獨特的創(chuàng)新模式。
眾所周知，醫(yī)療資源的分布不均是一個國際性的難題，尤其是對于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源而言。缺少優(yōu)質(zhì)初級診療服務(wù)及優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺且分布不均也一直是困擾各國政府的難題。由此應(yīng)運而生的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然受到患者歡迎，但行業(yè)發(fā)展一直比較緩慢。究其原因，在線醫(yī)療雖然有互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)加持，但依然離不開醫(yī)生團隊，醫(yī)生的接診效率不高一直是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的瓶頸。
平安好醫(yī)生則走出一條不同的技術(shù)路徑，將“AI問診”成功引入線上問診環(huán)節(jié)，如今這一功能已經(jīng)為其積累了數(shù)億條問診及咨詢數(shù)據(jù)，并進一步訓練了平安好醫(yī)生的醫(yī)療AI大腦。在2017年，平安好醫(yī)生更是推出了“現(xiàn)代華佗計劃”，通過人工智能助力中醫(yī)行業(yè)的標準化、信息化和智能化；2018年，平安好醫(yī)生在AI+醫(yī)療方面的布局則是進一步加速，僅上半年就共計提交了26項專利申請，同時開始探索布局智慧藥柜與AI輔助診療系統(tǒng)結(jié)合的“一分鐘診所”。
最明顯的效果是，中報數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生在自有醫(yī)療團隊規(guī)模只增加了10%左右的前提下，完成的咨詢量提升了近60%，日均在線問診量達到了53.1萬，相當于全球最大醫(yī)院——鄭大一附院日均門診量的30倍。
掘金千億市場，平安好醫(yī)生的技術(shù)紅利正在釋放
持續(xù)在醫(yī)療+AI領(lǐng)域的投入，這讓平安好醫(yī)生在中國市場脫穎而出，如今這種技術(shù)紅利正進一步幫助平安好醫(yī)生在全球市場取得成功，東南亞市場只是平安釋放技術(shù)紅利的開始而已。
截至2018年6月末，“平安好醫(yī)生”自有醫(yī)療團隊達1037人，簽約三級甲等醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱醫(yī)生4650名。平安好醫(yī)生“1分鐘接診+1小時送藥”服務(wù)，已覆蓋城市80個，合作醫(yī)院數(shù)超3100家，其中三甲醫(yī)院超1200家，合作藥店超12000家，其中1小時送藥覆蓋超4000家。跟根據(jù)比達咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年6月尋醫(yī)問診APP月活躍用戶數(shù)上，平安好醫(yī)生以709.8萬人位居第一。
至于國際化戰(zhàn)略為何首選東南亞市場，平安好醫(yī)生給出了三點解釋：一看市場前景，龐大的人口基數(shù)和強勁的經(jīng)濟發(fā)展，使得目前東南亞的醫(yī)療市場規(guī)模已接近4000億美元；二看市場痛點，與巨大的市場空間和經(jīng)濟發(fā)展相比，東南亞國家普遍面臨醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的滯后、人才短缺的問題；三看互聯(lián)網(wǎng)移動醫(yī)療的機會，東南亞地區(qū)的智能手機和移動網(wǎng)絡(luò)的普及率逐年上升，這給平安好醫(yī)生這樣的移動醫(yī)療科技公司進入東南亞市場帶來了機會。
對于平安好醫(yī)生而言，網(wǎng)絡(luò)的連接價值正在解決醫(yī)療資源地理上的分布不均，而AI輔助下的效率提升則讓醫(yī)生能夠解放手腳，將有效時間內(nèi)完成的有效診療數(shù)量進一步增加，進而解決這種醫(yī)療資源時空分布不均問題。平安好醫(yī)生和Grab成立的合資公司將提供一個解決方案，通過將平安好醫(yī)生AI醫(yī)療科技與Grab在東南亞龐大的用戶基礎(chǔ)和運營經(jīng)驗相結(jié)合，能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在東南亞提供從在線醫(yī)療到健康管理的一站式醫(yī)療健康服務(wù)，改善當?shù)鼐用竦尼t(yī)療條件。
總結(jié)來看，平安好醫(yī)生的模式不僅解決了醫(yī)療資源地理上的分布不均，也讓更多頂尖醫(yī)生飛入尋常百姓家，這是平安好醫(yī)生的機會所在，也是其作為全球智能醫(yī)療領(lǐng)軍者的責任所在。
平安好醫(yī)生董事長兼CEO王濤在財報發(fā)布會上曾表示，“平安好醫(yī)生將中國市場的成功模式復(fù)制到海外，對外輸出成熟的技術(shù)和服務(wù)，在全球范圍內(nèi)解決醫(yī)療健康問題。”
https://yyk.familydoctor.com.cn/21222/newslist_1_1.html
https://yyk.familydoctor.com.cn/21222/schedule/
