中新經(jīng)緯客戶端8月20日電 北京時間8月16日，京東發(fā)布了一份亮眼的二季度財報，其當季凈收入再創(chuàng)新高，達1223億元，同比增長31.2%。值得關注的是，從去年下半年開始，京東持續(xù)加大技術投入，加快向技術型公司轉型，這一趨勢在剛剛公布的二季度財報中得到強化，京東在技術研發(fā)方面的投入比去年同期大幅增長79.8%。

　　京東董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示，“科技創(chuàng)新將幫助京東實現(xiàn)‘零售即服務’戰(zhàn)略，并推動公司下一階段的發(fā)展?！?/p>

　　技術研發(fā)保持高投入

　　二季度財報顯示，京東凈收入達到1223億元人民幣(約185億美元)，同比增長31.2%，創(chuàng)下單季凈收入的新高。京東在技術研發(fā)上的投入增加至27.81億元人民幣，較去年同期大幅增長79.8%。這也意味著，繼2017年四季度和2018年一季度分別創(chuàng)下74.5%和87.2%的高增速后，京東在技術研發(fā)上的投入呈現(xiàn)持續(xù)高速增長的態(tài)勢。

　　今年年初，劉強東曾明確提出，京東將用第二個十二年的時間，把第一個十二年里所有的商業(yè)模式全部用技術來進行改造，變成一家純粹的技術公司。今年以來，京東一直極為重視人工智能、大數(shù)據(jù)等核心技術的研發(fā)。持續(xù)的研發(fā)和投入，也使得京東在智能物流、智能供應鏈、售后服務等應用領域的效率得到大幅提升。

　　在人工智能領域，京東推出了開放人工智能平臺NeuHub，提供包括自然語言處理、語音識別、計算機視覺和機器學習等一系列人工智能服務?；贜euHub平臺，京東自主研發(fā)的情感分析API，基于京東多年沉淀的豐富評論數(shù)據(jù)和NLP深度學習技術積累，京東智能AI客服能夠自動對用戶表達的生氣、焦慮、高興等多種情緒進行精準感知，并在回復表達中蘊含相應的情感，讓互動更有溫度，從而大大提升了用戶滿意度。

　　經(jīng)過近一年的自主研發(fā)，京東云完成了首款云計算一體機——JDSystem360的攻堅，這款性能達到國內領先水平的云服務基礎設施，將會搭載京東云自研的JDStack專有云系列產(chǎn)品，更高效地響應用戶上云的需求。

　　在智能物流的硬件設施上，京東X事業(yè)部自主研發(fā)的無人機、無人車、無人倉等構成了京東無人科技矩陣。今年7月，北京多地突降大雨，造成多個地區(qū)受災，京東迅速成立緊急救災小組，抽調十幾名無人機工程師，同時派出三輛無人機指揮保障車、兩架物流無人機和兩架勘測無人機等，前往受災地點進行災情勘測以及應急物資運輸，協(xié)助現(xiàn)場救援，體現(xiàn)了京東作為一家知名企業(yè)的擔當和責任。

　　盡管在業(yè)內看來，京東一直做得都是“笨功夫”——自建物流、拓展全品類自營商品等“重資產(chǎn)”模式，這不僅需要時間積累，更需要持續(xù)不斷的資金投入，很多業(yè)務短期內甚至看不到盈利的希望。但京東卻交出了連續(xù)九個季度盈利的成績單，用實力回擊質疑。

　　作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，技術創(chuàng)新是京東賴以生存和發(fā)展的根本，服務的改善也依賴技術的進步。人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、機器人……京東在用不斷的技術創(chuàng)新來重塑互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)態(tài)，顛覆人們對于電商的認識。正如京東首席財務官黃宣德所言：技術定義零售的未來。

　　三條曲線引領增長

　　財報顯示，京東第二季度凈服務收入118億元人民幣(約18億美元)，同比增長51.0%。對此，劉強東表示，目前的業(yè)績增長主要還是來自零售業(yè)務，但在未來，以物流為載體的供應鏈服務與技術驅動將成為拉動京東業(yè)績增長的新動能。“過去十年是第一條曲線，現(xiàn)在進入第二條曲線，主要是新品類的成長，比如來自于健康、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、服務和對外賦能；大概兩三年之后，我們會進入第三條增長曲線，主要是以技術拉動和供應鏈服務為核心的增長推動點?！眲姈|強調。

　　在3C、家電等既有核心優(yōu)勢業(yè)務構成的第一條增長曲線上，京東繼續(xù)保持領先地位。財報顯示，二季度京東商城經(jīng)營利潤率為1.1%，去年同期為0.8%，利潤率顯著提升。今年“6·18”購物節(jié)期間，京東實現(xiàn)了累計下單金額1592億元，創(chuàng)下同期新高，期間京東物流送出的當日達和次日達的訂單占比超過90%?？梢哉f，“6·18”已經(jīng)從京東店慶日發(fā)展為消費者、零售行業(yè)、全社會共同參與的年中盛事，更成為品質消費和消費升級的樣本。

　　在大客戶以及生鮮等新興業(yè)務構成的第二條增長曲線上，京東也取得了高速的發(fā)展，獲得了越來越多消費者和商業(yè)合作伙伴的信賴。第二季度，京東與家居品牌曲美打造家居生活館開業(yè)，京東不僅將其供應鏈進行對接，而且在門店內融入面部識別和AR等技術。此外，先后有瑞士制表品牌寶齊萊、MUJI無印良品等品牌入駐京東。

　　在生鮮方面，京東先后與東南亞老牌水果供應商紅太陽果業(yè)貿(mào)易有限公司及kaf水果進出口公司簽訂直采協(xié)議。目前，京東7-Fresh生鮮超市表現(xiàn)優(yōu)異，坪效達到傳統(tǒng)店鋪的3-4倍，并計劃在未來幾個月開設20-30家門店。

　　基于智能供應鏈、數(shù)據(jù)服務和門店科技等驅動的零售基礎設施建設，將成為推動京東未來業(yè)績持續(xù)增長的第三條曲線。劉強東曾多次表示，要通過開放引入更多的合作伙伴，讓大家共享京東的供應鏈體系，通過規(guī)模優(yōu)勢讓供應鏈效率更高，成本更低，從而實現(xiàn)讓所有的合作伙伴共同向供應鏈要效率、要利潤。

　　以技術為核心的零售基礎設施賦能，在提升京東運營效率的同時，也正在重塑京東和零售伙伴的關系。

　　例如，美贊臣利用京東萬家系統(tǒng)的組件化能力，將美贊臣的平臺、資源、管理、營銷等諸多環(huán)節(jié)進行技術化整合，幫助美贊臣快速打通了零售環(huán)節(jié)中的商品流、信息流、資金流，率先實現(xiàn)了線上和線下銷售場景的融合。而在與雀巢的合作中，京東Y事業(yè)部為雀巢量身打造的智能供應鏈全鏈路控制塔正式上線，“供應鏈智慧導航儀”的研發(fā)成功，幫助雀巢實現(xiàn)了從商流到物流全面數(shù)據(jù)可視化。

　　今年6月，谷歌與京東結成了廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關系，其中不僅包括谷歌對京東投資5.5億美元現(xiàn)金，同時雙方在全球多個地區(qū)探索合作開發(fā)零售解決方案，兩家公司還將在人工智能、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實和無人技術等領域探索技術合作機會。

　　通過這一系列商業(yè)動作我們不難看出，京東對外開放的潛力是巨大的，并且針對不同的合作伙伴，京東都能提出對應的合作模式和解決方案。這背后是無界零售在賦能，正是因為沒有邊界，京東才能完全開放。

　　無界零售全面布局

　　從提出無界零售至今僅過去一年時間，但京東卻取得了一系列卓越的成績，這不僅證明了無界零售的正確性，也對未來商業(yè)變革做出了良好的示范。

　　“無界零售”是京東對于零售未來的判斷，它從供應鏈到消費端，系統(tǒng)地闡述了零售未來的場景和發(fā)展路徑。京東以技術為驅動，轉型成為零售的基礎設施服務提供商。雖然“無界零售”的概念相當寬泛，但在劉強東看來，它的核心就是兩方面——供應鏈和消費者。

　　京東加強技術投入、打造“無人軍團”，正是為了進一步改善供應鏈物流服務，賦能更多合作方，真正實現(xiàn)“零售即服務”，建立新的零售生態(tài)體系。在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算以及無人機、無人車、無人倉等供應鏈協(xié)同項目上的持續(xù)投入，是京東對未來的一種戰(zhàn)略投入，不僅直接服務于京東自己的發(fā)展，這些能力的積累同樣也被京東分享給合作伙伴，通過開放賦能實現(xiàn)“零售即服務”的戰(zhàn)略目標。

　　劉強東表示，目前對于京東最重要的是，要把以物流為載體的供應鏈全球化。“前十年，京東已經(jīng)布局覆蓋了整個中國的物流體系或者供應鏈體系，下一個十年就是把這一套創(chuàng)新的供應鏈服務管理體系帶到全世界，成為一個全球化的物流和供應鏈企業(yè)。”劉強東說。

　　他認為，無界零售的核心，從后端來講就是供應鏈一體化，把供應鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成一個系統(tǒng)，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，就是滿足消費者隨時隨地消費的需求，這兩個核心從來沒有變過。

　　“無界零售”的實現(xiàn)需要時間，大量未來零售的場景還需要技術創(chuàng)新來解決，“無界零售”可能還需要5到10年的時間做積累才能真正實現(xiàn)。而一切美好愿景的實現(xiàn)，京東一直在用堅實的腳印丈量！

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