這是一個(gè)真實(shí)的故事。Nick是內(nèi)容營銷專家，是個(gè)中國人，長期在英國和愛爾蘭來回跑。發(fā)現(xiàn)給我的博客之后，覺得可以聊聊，于是給我搖了一個(gè)長途。
這個(gè)長途電話持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，我覺得我得到的東西肯定比他多得多，因?yàn)樗任覅柡Φ锰?。以下將我們的聊天記錄整理出來，相信?huì)對(duì)同行們有所啟發(fā)。
這次聊天的主題是國內(nèi)外的內(nèi)容營銷狀況以及今后的發(fā)展趨勢(shì)。整理成以下幾條：
1、國內(nèi)內(nèi)容營銷發(fā)展?fàn)顩r：還是一片荒土
在國內(nèi)，內(nèi)容營銷的概念還沒有完全滲入到營銷領(lǐng)域當(dāng)中，大環(huán)境還沒有形成，細(xì)分行業(yè)更是有待發(fā)展。國內(nèi)的企業(yè)普遍都有三個(gè)毛?。簺]品牌，沒互動(dòng)，沒社區(qū)。也就是說，做的都是買賣而已，賺的基本上都是快錢和不會(huì)回頭的錢。
在營銷方面，國內(nèi)很多企業(yè)都像是在做銷售，一切為了達(dá)成交易，功利性比較強(qiáng)，比如瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)。國外的企業(yè)做營銷注重先給用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，解決顧客問題，在這個(gè)前提下讓顧客自然而然地購買產(chǎn)品。
另外，國內(nèi)企業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重，比如產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式，國外企業(yè)比較看中走差異化路線。
2、國外內(nèi)容營銷發(fā)展現(xiàn)狀：已經(jīng)有細(xì)分行業(yè)
國外對(duì)于內(nèi)容營銷已經(jīng)研究得比較深入，比如集客式營銷、用戶需求分析、讀者行為模型、效果評(píng)估等。英國比較成功的網(wǎng)站內(nèi)容，都會(huì)以幫助用戶解決問題為出發(fā)點(diǎn)，開通了百科、博客、資源下載等等內(nèi)容，即使是電子商務(wù)網(wǎng)站也是如此。他們?yōu)榫W(wǎng)站篩選關(guān)鍵詞，不是以百度指數(shù)這種SEO參數(shù)作為參考，而是進(jìn)行調(diào)查，把用戶最常遇到的問題列出來，然后一一進(jìn)行詳細(xì)解答。這樣一來，這樣的網(wǎng)站就變成了對(duì)目標(biāo)用戶很有用的網(wǎng)站。
3、國外企業(yè)流行的一個(gè)部門：內(nèi)容部
國外普遍都有一個(gè)部門叫做content department，即內(nèi)容部。這個(gè)部門就是制作各種對(duì)外部發(fā)布的內(nèi)容的，一般正式發(fā)布之前，都會(huì)由幾位重量級(jí)老總進(jìn)行審核簽字，通過了才能對(duì)外發(fā)布。內(nèi)容不僅僅是幾篇文章、幾個(gè)視頻而已，凡是跟顧客互動(dòng)過程中能夠讓顧客感知到的形象，都是內(nèi)容。
4、一個(gè)月3000美金太貴？一篇文章就值400美金
Nick在國內(nèi)找客戶，開價(jià)是一個(gè)月3000，美金?？蛻舨惶敢猓X得太貴了，而且不是一家兩家覺得貴，是普遍覺得太貴了。這會(huì)很貴嗎？我個(gè)人也會(huì)覺得挺貴的，起碼比那些一般SEO接單的貴上好多倍?？墒荖ick說，他一篇文章的成本就要400美金，不是他自己寫，而是用100美金請(qǐng)一個(gè)專家把文章結(jié)構(gòu)寫出來，然后請(qǐng)100美元請(qǐng)一個(gè)寫手填充和潤色文字。還有兩百美金，就是多媒體、樣式等等自己團(tuán)隊(duì)的成本。一個(gè)月出不了幾篇文章，一開始也不一定要排名，但是這些文章的質(zhì)量一定要比當(dāng)前搜索引擎前面幾頁的文章好上數(shù)百倍。
5、真正有價(jià)值的內(nèi)容一定是很actionable的內(nèi)容
actionable就是可以促使讀者行動(dòng)的信息，這是互聯(lián)網(wǎng)信息與紙質(zhì)信息的重要區(qū)別。讀者看完一篇文章之后，不能是微笑一笑就沒事了，而是要有沖動(dòng)采取一些行動(dòng)，比如分享轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、收藏、聯(lián)系、購買、下載等等，這樣的內(nèi)容首先是對(duì)用戶有用，其次是有意思，易于傳播。
6、無論是微博微信還是搜索引擎，都只是渠道而已
以前很多企業(yè)都重視在電視報(bào)紙上做廣告，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了更多的渠道，但是僅僅是渠道和形式變了而已，本質(zhì)上還是要有內(nèi)容。沒有內(nèi)容，無論在微博微信還是搜索引擎，都不會(huì)有太大的影響力。以前搜索引擎營銷很流行，現(xiàn)在微信微博很火，但是誰也不知道以后的環(huán)境會(huì)變成怎么樣，各種渠道的格局也許又會(huì)重新洗牌的，但是有價(jià)值的內(nèi)容和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是有需求的。
7、海外的騰訊與華為：一個(gè)沒品，一個(gè)有品
中國的華為，在國內(nèi)的廣告好像打得不多，沒有小米的營銷搞得那么死去活來，這是中國大眾的感知。但是在海外又是另外一回事，華為的影響力比小米要大得多，甚至驚動(dòng)了美國政府。華為這個(gè)品牌的知名度和忠誠度在全球范圍內(nèi)是很出色的，但是與之相比的騰訊，在海外的影響力就遜色很多，因?yàn)樗钠放菩蜗筮€沒有豎立起來，人家覺得QQ、微信這些東西就是中國人用的，不適合外國人。其實(shí)這些工具哪有分哪國人用的，就是一個(gè)普遍需求很大的通訊社交工具，只是你沒有給別人洗腦，人家根本沒有意識(shí)去用你的東西。
8、從來不用百度，因?yàn)橐凰殉鰜砣菑V告
Nick在國外最常用的搜索引擎是谷歌，寧愿用雅虎也不用百度，他只說了一個(gè)原因，就是廣告太他媽多。前面的競(jìng)價(jià)廣告與自然結(jié)果區(qū)分度就不明顯，這讓人覺得很坑爹。更要命的是，自然搜索結(jié)果看似很自然，但是其實(shí)還是用SEO手段頂上去的廣告而已，商業(yè)性太強(qiáng)，真正能夠解決用戶需求的信息不多，都是為了做買賣的網(wǎng)站。高質(zhì)量信息的匱乏加上濃濃的銅臭味，也是國內(nèi)百度使用者的痛點(diǎn)之一。
