子彈短信“爆”了。沉寂已久的移動互聯(lián)網(wǎng)圈，終于迎來了它久違的一個爆品——這個行業(yè)在“共享單車”和“拼多多”的熱潮降下之后已經(jīng)很久沒有這樣一個“現(xiàn)象級”的產(chǎn)品來引燃大家的熱情了。
子彈短信成為了“網(wǎng)紅”，即在情理之中、又在意料之外。情理之中是經(jīng)過羅永浩的金手指加持，以及他一眾圈中好友的助力，子彈短信在發(fā)布之初的幾天之內(nèi)迅速在他的“標(biāo)靶”——微信的領(lǐng)地中迅速傳播，燃爆了朋友圈，更是一度登頂蘋果應(yīng)用商店的第一名。意料之外的是，子彈短信其實早在5月15日錘子新品發(fā)布之時就已經(jīng)公諸于世，但直到8月中旬a(chǎn)pp第一個版本發(fā)布，一直默默無聞，人們以為它也許僅僅是個手機產(chǎn)品的雞肋附庸，刷個存在感罷了，世間對它并沒有多少期待。
如同兩年多前新世相發(fā)起的那場轟轟烈烈的“逃離北上廣”活動，它的橫空出世更像是一次營銷活動，“逃離北上廣”點燃了早已孕育在一部分年輕人心中的壓力、疲憊和厭倦；子彈短信也讓一部分人急于逃離綁架了自己生活和工作的微信，期望找尋到一個安靜的港灣。
“痛點”及缺少的“引爆點”
微信走到今天，每上一個臺階其實都離不開“引爆點”的推動，例如語音聊天及“附近的人”兩項功能的推出，前者滿足了免費語音通話的需求，成為運營商通話的完美替代品，后者則滿足了基于地理位置的陌生人社交需求。
但如今，被工作綁架的微信已經(jīng)讓用戶感到厭倦，在這種情況下，下一款具備“引爆點”的社交產(chǎn)品，或許就是能讓用戶感到“終于找到了一片凈土”的產(chǎn)品，那么“在意溝通效率”的子彈短信能做到這一點嗎？1.功能亮點與微信相比，子彈短信在信息處理效率上確實有幾大亮點。
一是語音信息。在子彈短信發(fā)送語音信息，對方即會同時收到文字和語音（當(dāng)然用戶也可更改設(shè)置），這與微信的語音轉(zhuǎn)文字功能相比，的確省去了一些麻煩；語音的播放也可選擇開啟或關(guān)閉聽筒模式，使得在不同場景下接收語音信息的方式更可控。
二是快捷回復(fù)。子彈短信可設(shè)置全局懸浮球（僅限安卓版），按住懸浮球說話，選擇聯(lián)系人即可發(fā)送；消息列表中已存在對話也可以快捷回復(fù)，無需點開聊天界面。
三是延遲處理與引用。對于某條消息，用戶可以選擇稍后處理或引用，在日常工作中也是比較實用的功能。
2.用戶畫像從子彈短信當(dāng)前的用戶畫像來看，一線城市、男性、25-30歲這幾個群體的優(yōu)勢非常明顯，這似乎也與在意溝通效率的白領(lǐng)上班族的特點比較吻合。當(dāng)然首批用戶錘粉居多的影響肯定存在，但這反過來又說明子彈短信的推廣策略比較得當(dāng)，很好地利用了錘粉與自身定位的交集。不管怎么說，近日在媒體和社交網(wǎng)絡(luò)上掀起的討論，就證明這款A(yù)pp已經(jīng)成功了一半。
但這足以成為引爆點嗎？
但期待子彈短信替代微信的人可能要失望，從獵豹大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)來看，子彈短信的市場占有量雖然在迅速上升，但它的體量與巨無霸微信相比還難以望其項背，甚至無法與社交軟件探探一爭高下。
就連它的投資人羅永浩也沒有這樣的野心，他在微博上澄清：子彈短信沒有挑戰(zhàn)微信，只是做一個在意溝通效率的人群的細分領(lǐng)域。但從更實際的角度出發(fā)，僅僅是要成功從幾乎飽和的移動社交市場分得一塊蛋糕，子彈短信恐怕仍舊缺少一個“引爆點”。為了了解用戶對于子彈短信的評價，我們對應(yīng)用寶、App Store共計300余條用戶評論進行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然很多用戶對于子彈短信寄予期望，但這種期望大多來自對微信的逆反情緒，而對于子彈短信本身的功能及定位則是毀譽參半。以下是評論中出現(xiàn)頻率較高的部分關(guān)鍵詞：
1.不滿微信壟斷，渴望看到競爭在上面的關(guān)鍵詞詞頻圖中，微信以83次居第二位，絕大多數(shù)用戶都會拿子彈短信與微信比較。其中，有27%的用戶表達了對微信壟斷的不滿，希望有一款A(yù)pp能夠超越微信，或至少能與之形成競爭。子彈短信承載的這一期望，可以說是它最強大的營銷武器。
2.溝通效率并未做到極致但是子彈短信真的有區(qū)別于微信的競爭力嗎？從用戶的反饋來看，除了登錄BUG頻出以外，子彈短信為提高溝通效率增加的種種功能，似乎也并沒有大受歡迎，在提及“功能”二字的評論中，對App功能持肯定與否定態(tài)度的用戶各占20%，而還有47%的用戶認(rèn)為功能太少，或建議添加特定功能。
此外，對于新聞功能，多數(shù)用戶的評價為“雞肋”“不知道有什么用”。而且，既然子彈短信的初衷是提高溝通效率，那么添加這種增加使用時長的功能，似乎又與之相悖，這方面的設(shè)計確實讓人費解。
3.用戶更痛的痛點或許不在于此回到最初的問題，子彈短信究竟是否解決了用戶的痛點？如果從提高溝通效率的角度來說，子彈短信確實有優(yōu)于微信的地方，但這種改進給人帶來的驚喜也很有限。更何況，假如微信或QQ也推出同樣的功能，用戶還會光顧子彈短信嗎？
“在意溝通效率的人群”或許存在，但不足以支撐子彈短信在社交市場上分得一塊蛋糕。而用戶更大的痛點或許在于，在微信逐漸被工作關(guān)系網(wǎng)占據(jù)的今天，許多人反而渴望一款更關(guān)注生活的社交App。
如同暫時逃離北上廣的青年寧愿忍受高昂的房租、擁擠的交通、也要選擇回到這里，因為這里所擁有的機遇和夢想，安逸的小城還給不了；而暫時在子彈短信中嘗過新鮮的用戶，也必定會選擇“住”回到微信這個“城市”，因為這里有過去7年多他在這里所建立的工作、生活的生態(tài)，逃離的成本太高。要說出走，在微信公眾號里討生活的自媒體人們，就第一個不答應(yīng)。
數(shù)據(jù)說明：
1.除特別說明外，數(shù)據(jù)來源于“獵豹大數(shù)據(jù)”（cn.data.cmcm.com）移動數(shù)據(jù)分析平臺，獵豹全球智庫將在此基礎(chǔ)上為大家提供更權(quán)威、詳實的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報告;
2.數(shù)據(jù)為獵豹產(chǎn)品日常功能收集，符合相關(guān)法律法規(guī)；
3.數(shù)據(jù)受到獵豹產(chǎn)品的用戶規(guī)模、分布影響；
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