降低一件事情的關(guān)注度,最有效的方法是用另外一件事情來(lái)轉(zhuǎn)移大家的視線。過(guò)去很多年,京東的東哥(劉強(qiáng)東)時(shí)不時(shí)明里暗里地嘲諷馬老師(馬云)的阿里平臺(tái)賣假貨。論商業(yè)成就和財(cái)富身價(jià),馬老師還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)東哥的;被這樣嘲諷,馬老師雖然生氣,但很長(zhǎng)一段時(shí)間卻無(wú)力反駁。
馬老師是有理想且愛(ài)面子的人,主觀上當(dāng)然不想賣假貨。但淘寶網(wǎng)2003年成立那會(huì),一是有eBay易趣這樣的強(qiáng)大對(duì)手,二是網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣尚未養(yǎng)成;深諳中國(guó)國(guó)情的馬老師知道,唯有“便宜”才能打開局面。便宜當(dāng)然是有代價(jià)的,假冒偽劣就在所難免了。馬老師是有大局觀和考慮歷史進(jìn)程的人,知道在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的早期發(fā)展階段,這種“以便宜為核心+適當(dāng)容忍假貨”的做法更有效果。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有“路徑依賴”這個(gè)概念,大概說(shuō)的是,一旦采取了某種“路徑”,慢慢就會(huì)形成對(duì)它的依賴,要改變起來(lái)就不那么容易了。馬老師當(dāng)年,也許只是想短期用一下“以便宜為核心+適當(dāng)容忍山寨貨”的做法,沒(méi)想到的是隨著淘寶網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越大,山寨貨、假貨也跟著愈演愈烈。以馬老師的決心和決斷力,幾次想斬?cái)噙@鏈條,但都無(wú)功而返、無(wú)能為力。
直到天貓(前身叫淘寶商城)逐漸立住腳跟,阿里旗下其它業(yè)務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái),聰明的馬老師選擇了淡化淘寶的策略,平時(shí)阿里的對(duì)外PR不再提“淘寶網(wǎng)”,連財(cái)報(bào)里都只說(shuō)“中國(guó)零售市場(chǎng)”。但是,即便這樣,京東的東哥依然不依不饒,時(shí)不時(shí)冷嘲熱諷。同屬在美國(guó)上市的公司,馬老師的阿里市值5000億美元,東哥的京東只有500多億美元市值;而且十多年下來(lái),阿里差不多已經(jīng)洗白,平時(shí)談的都是品質(zhì)消費(fèi)和消費(fèi)升級(jí)。但在假貨的事情上,馬老師始終沒(méi)有東哥那么硬氣。
直到近日拼多多上市,在聚光燈下,網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)拼多多成為了假貨、山寨貨的高地。最近一波的輿論報(bào)道后,相信網(wǎng)民會(huì)逐漸忘掉淘寶網(wǎng)的那些不想提及的陳年往事。同屬浙江人,拼多多的黃工程師(黃崢)這次,無(wú)意徹底拯救了馬老師?,F(xiàn)階段的拼多多,黃工程師面臨當(dāng)年馬老師的一樣的兩難,在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)、尤其是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)處在早期發(fā)展階段的時(shí)候,“便宜+適當(dāng)假貨”也是考慮歷史進(jìn)程的做法。拼多多沒(méi)立住腳跟之前,黃工程師不敢換打法;但長(zhǎng)期用這樣的打法,一是輿論上的壓力大,和馬老師一樣,黃工程師也同樣愛(ài)面子;二是很可能形成擺脫不了的“路徑依賴”。
被鋪天蓋地地冷嘲熱諷,黃工程師覺(jué)得很委屈。是誰(shuí),把中國(guó)更廣闊的人民群眾變成了網(wǎng)民?是今日頭條、快手和拼多多。是誰(shuí),讓原先被復(fù)雜、高門檻網(wǎng)購(gòu)遺忘的廣大人民群眾變成了網(wǎng)購(gòu)用戶、愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu)?是拼多多!當(dāng)年,馬老師做了淘寶網(wǎng),雖說(shuō)有瑕疵,但忍辱負(fù)重,但為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在,黃工程師接過(guò)了馬老師的歷史使命,為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還能繼續(xù)有更廣闊的發(fā)展空間,正在忍辱負(fù)重,為何媒體老師們就理解不了呢?
不過(guò),媒體老師們確實(shí)理解不了,也不應(yīng)該表示理解。沒(méi)有十余年,各方媒體對(duì)阿里的監(jiān)督,淘寶網(wǎng)的假貨問(wèn)題很可能會(huì)解決得更慢更差。雖然馬老師收了一家又一家的媒體,但不能由此否認(rèn)媒體在解決這個(gè)問(wèn)題上發(fā)揮過(guò)的作用。
資本和相關(guān)部門是否能理解呢?資本不管假貨還是真貨,只要能賺錢;當(dāng)年投馬老師的軟銀孫正義,因?yàn)榘⒗锏陌缸淤嵙撕芏噱X,到現(xiàn)在沒(méi)有人罵他、只有崇拜。馬老師的阿里總部在杭州,當(dāng)年杭州的相關(guān)政府部門,也承擔(dān)了巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn);但熬到今天,阿里交的稅,阿里支撐起杭州成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一極,投入有了巨大回報(bào)。拼多多的總部在上海,也獲得了很大支持;黃工程師需要進(jìn)一步努力,讓上海的相關(guān)政府部門相信,今天一起承受壓力,未來(lái)可以收獲巨大回報(bào)。
黃工程師給資本和相關(guān)政府部門畫了一個(gè)“下一個(gè)阿里”的餅,但和馬老師2003年做淘寶網(wǎng)時(shí)不同,現(xiàn)在的人民群眾對(duì)生活有更高要求、現(xiàn)在的輿論對(duì)企業(yè)有更高要求?!靶∶仔缕贰薄ⅰ昂P畔蠕h”這樣的山寨電子產(chǎn)品,價(jià)格足夠便宜,有一些群眾未必討厭,但小米和海信肯定很郁悶。但如果賣假冒偽劣的奶粉、保健品等食用類的產(chǎn)品,這不光是相關(guān)品牌方討厭,貪圖便宜的群眾也會(huì)發(fā)出詛咒的。這是平臺(tái)方的責(zé)任,不能用“技術(shù)中立”來(lái)推托責(zé)任;今日頭條不能,拼多多更加不能。
現(xiàn)在關(guān)鍵的問(wèn)題是,京東的東哥,接下來(lái)是繼續(xù)嘲諷馬老師,還是會(huì)把嘲諷對(duì)象轉(zhuǎn)移到黃工程師身上。希望東哥,不能因?yàn)楹推炊喽嘤泄餐耐顿Y方騰訊,就厚此薄彼。當(dāng)然,更加不希望的是,正道成功的東哥、和好不容易洗白的馬老師,去學(xué)習(xí)拼多多、而放松了對(duì)商品質(zhì)量的把控。
https://yyk.familydoctor.com.cn/21222/schedule/
https://yyk.familydoctor.com.cn/21222/detail/