從2008年到今年7月，寺庫即將走過奢侈品電商10年的跌宕起伏。在京東與阿里的夾擊中，寺庫“狠招”頻出。從奢侈品電商升級到“精品生活方式平臺”，現(xiàn)在的寺庫正在向英姿少年大步邁進。
2017年9月，當(dāng)寺庫迎來赴美上市榮光的那一刻。人們發(fā)現(xiàn)，那些曾與他一同出發(fā)的奢侈品電商同行們，有的已銷聲匿跡，有的仍在艱難前行，然而寺庫卻即將成為全球唯一上市的奢侈品電商。
或許是寺庫的上市，讓巨頭們看到了奢侈品行業(yè)的發(fā)展空間，在寺庫上市前一個月，天貓奢侈品虛擬APP--Luxury Pavilion上線；上市后一個月，京東奢侈品電商平臺TOPLIFE上線。巨頭們對于某些時間點的把握，堪稱微妙。
不得不說，在寺庫站上新的起點的同時，也迎來了新的挑戰(zhàn)。但寺庫創(chuàng)始人李日學(xué)卻說，他不懼怕巨頭的加入，反而更加期待，因為在他心里有更宏偉的謀篇布局。
寺庫10年的底牌是？
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017中國奢侈品電商報告》指出，國內(nèi)電商平臺上的奢侈品假貨橫行，主要由于貨源不正規(guī)，一些電商平臺對第三方銷售商疏于監(jiān)管，使得這類貨源渠道成為奢侈品電商市場假貨泛濫的重災(zāi)區(qū)。
在運營伊始，寺庫就采取直接和國際大牌合作，進行品牌授權(quán)、海外直采以及與品牌一級供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議等方式來保障正品的供給。這背后，是李日學(xué)對正品的執(zhí)念。
就如寺庫在納斯達克上市當(dāng)天，現(xiàn)場敲鐘的人并不是寺庫創(chuàng)始人李日學(xué)，而是負責(zé)鑒定的負責(zé)人。這不僅是寺庫對于鑒定中心的認(rèn)可。也是寺庫的“正人、正品、正思”的企業(yè)文化。
而寺庫的鑒定師傅更是各個練就一手絕活，負責(zé)鑒定箱包的負責(zé)人，可以10秒內(nèi)通過氣味，判定箱包的真假。負責(zé)腕表鑒定的王師傅只要顛一顛腕表的重量，也能判斷出個大概。而負責(zé)鞋靴、衣服的負責(zé)人可以通過寺庫的智能檢測設(shè)備，查找到里面的防偽芯片來斷定真假。
《中國企業(yè)報》記者在探訪寺庫的鑒定中心時，看到36歲的寺庫鑒定中心箱包、養(yǎng)護負責(zé)人辛師傅，正在對一款黑色CHANEL手提女包做檢查。他告訴記者，每款包的鑒定點不一樣?！氨热鏑HANEL包，看包的內(nèi)貼標(biāo)和身份卡，這兩者上面顯示的數(shù)字編號必須是一一對應(yīng)的，每個包都有唯一的身份號；嗅包袋氣味，名牌包的膠都是特別定制的。
從CHANEL到Prada再到LV、HERMES等，辛師傅對每個品牌包的鑒別點如數(shù)家珍。在講述這些包的鑒定細節(jié)的時候，他的眼睛里閃著光。辛師傅告訴記者，早年從事皮革相關(guān)的工作讓他對皮包有著天然的敏銳感覺。隨后8年的箱包養(yǎng)護鑒定工作，讓辛本強練就了一雙”火眼金睛“。
如同老中醫(yī)診病一樣，鑒定中心的每一位工作人員，每天的工作就是對這些奢侈品進行一系列的”望聞問切“，觀皮質(zhì)、五金、走線、LOGO等；嗅包袋氣味；核對身份編號，智能化設(shè)備檢測等。
辛師傅認(rèn)為，”鑒定是個專業(yè)、全面、細致的工作，對待每件商品都要一絲不茍，誠實、細心、愛鉆研是奢侈品鑒定師必備的品質(zhì)。“一個鑒定師的成長，必須要將理論與實踐相結(jié)合，且要有大量的實踐機會。寺庫平臺的大量訂單在成就寺庫的同時，也讓這些鑒定師們得到了大量的鍛煉機會。
確實，隨著消費水平的不斷提高，電商的命脈絕對是質(zhì)量+服務(wù)。同樣有這種強大價值觀的劉強東，在接受媒體采訪時表示：“如果沒有我堅持五年從不賣假貨，就不會有現(xiàn)在的京東電商。”
在奢侈品電商萌芽的2008年，破土而出的奢侈品電商除了寺庫，還有走秀網(wǎng)和美西時尚。而彼時的劉強東，正陷入巨大的資金鏈困局里，焦頭爛額，一夜白發(fā)。
隨后的近10年里，垂直型奢侈品電商諸侯爭霸，一決高下。在一場場的鏖戰(zhàn)中，也展現(xiàn)出奢侈品這一細分領(lǐng)域的生命力是如何盎然。
當(dāng)然，巨頭的眼神也是相當(dāng)明亮的，他們也看中了奢侈品這一兵家必爭之地。2017年，京東“第一夫人”章澤天頻繁出現(xiàn)在各種時尚活動中，其衣品大提升的背后，是京東在時尚界布下的大陣仗。
與此同時，奢侈品品牌開始自建電商平臺。全球各大奢侈品巨頭已經(jīng)紛紛下場布局電商渠道。LVMH集團正式上線了自己的電商平臺24Sevres，出售多品牌奢侈品。
寺庫的全新打法
決戰(zhàn)到如今，過招無數(shù)回，寺庫已擁有超過1870萬高端注冊會員，平均客單價高達3500元以上，合作品牌達到3000個，集聚全球超過30萬件精品。階段性的勝利展現(xiàn)出了李日學(xué)的過人之處。
正如電子商務(wù)研究中心主任曹磊所言，“目前，中國個人可投資資產(chǎn)1千萬人民幣以上的高凈值人群規(guī)模已達到158萬人，這類人群大多屬于奢侈品品類的目標(biāo)人群。奢侈品電商需要對高凈值人群進行消費深耕，生活方式體驗和服務(wù)將成為核心訴求。線下體驗中心與線上的結(jié)合成為一種新的探索模式?！?/p>
在巨頭撲過來分奢侈品這杯羹的時候，李日學(xué)以奢侈品為核心，亮出了更多的絕招。他公開提及了2018年的戰(zhàn)略方向：在打造39度服務(wù)的基礎(chǔ)上，寺庫將大力推動寺庫金融、寺庫藝術(shù)、寺庫生活、庫店主、中國精品、庫客計劃、生態(tài)云、國際站等業(yè)務(wù)，挖掘更深層次的產(chǎn)業(yè)資源，打造更豐富多元的產(chǎn)品線。
未來，寺庫將鎖定“物聯(lián)網(wǎng)”、“社群”、“信用”這三個關(guān)鍵詞，瞄準(zhǔn)新興中產(chǎn)等主流群體的消費趨勢，用更優(yōu)質(zhì)的精品生活體驗搞定目標(biāo)消費者。
