“二十一世紀(jì)什么最貴？”
“人才！”
這是《天下無(wú)賊》中，葛優(yōu)留下的一句經(jīng)典臺(tái)詞。而這句話，同樣適用于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)公司。
8月23日，阿里巴巴發(fā)布2019年財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，收入同比大增61%達(dá)到809.20億元人民幣，連續(xù)6個(gè)季度保持超過55%的高速增長(zhǎng)。核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)691.88億元，同比增長(zhǎng)同樣高達(dá)61%。這一增速也讓阿里巴巴超越包括FANG（Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌）在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中唯一一個(gè)增速超過50%的公司。
除了業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)，還有一組數(shù)據(jù)值得關(guān)注。財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴授予員工的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)總開支高達(dá)人民幣164億元。2019財(cái)年第一季度，螞蟻金服完成新一輪融資，估值超1500億美元，較此前的600億美元增長(zhǎng)了150%。由于螞蟻金服估值顯著上升，螞蟻金服股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)公平值隨之提升。財(cái)報(bào)顯示，授予員工螞蟻金服股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)非現(xiàn)金開支達(dá)到111.8億，股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)總開支達(dá)164億。
顯然，馬云與葛優(yōu)對(duì)人才有著同樣的邏輯，不同的是，阿里的這一大手筆也預(yù)示著，互聯(lián)網(wǎng)公司在人才爭(zhēng)奪方面，也將越來(lái)越激烈，而阿里先行一步。
外界看來(lái)，這樣的人才激勵(lì)可能更多的是個(gè)人財(cái)富增長(zhǎng)，而從阿里的整體戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，人才的投入將決定一家企業(yè)的未來(lái)。
業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下的人才需求
馬云在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，在阿里巴巴“客戶第一，員工第二，股東第三”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自上市以來(lái)，阿里巴巴用于員工股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的累計(jì)價(jià)值超過800億。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，恐怕無(wú)出其右。如果，此前我們還是習(xí)慣于將這樣的表述只認(rèn)為是一種口號(hào)，那么，現(xiàn)在從阿里的整個(gè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，其對(duì)人才的重視和重賞已經(jīng)非常明顯。
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的故事已無(wú)需贅述，無(wú)論搜索、社交還是電商，流量紅利期結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)公司都開始尋求增長(zhǎng)新動(dòng)能，從目前來(lái)看，兩種方式較為主流，第一，國(guó)際化，向外拓展市場(chǎng)；第二，技術(shù)賦能，以科技提升老業(yè)務(wù)效率，以科技驅(qū)動(dòng)新物種新模式的孵化與成長(zhǎng)。而向阿里這樣的巨頭，幾乎是兩者兼具，因此，其對(duì)于人才的重視尤甚。
這一趨勢(shì)在馬云重新定位阿里巴巴是一家數(shù)據(jù)公司時(shí)就正式確立了，科技將是重中之重。我們以阿里“五新”戰(zhàn)略中的新零售為例，無(wú)論是整合優(yōu)化線上線下流量入口，重構(gòu)供應(yīng)鏈，還是提升物流效率，改善運(yùn)營(yíng)管理，技術(shù)在其中均占據(jù)了重大作用。原因很簡(jiǎn)單，以阿里的財(cái)力和運(yùn)營(yíng)能力，在資源要素方面，無(wú)論是內(nèi)部孵化，還是外延式投資收購(gòu)，并非難事，比如在生活服務(wù)領(lǐng)域的布局，投資餓了么。但是在完成具有前瞻性的布局后，既需要提升單個(gè)業(yè)務(wù)單元的效率，又要從生態(tài)戰(zhàn)略的高度將各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行融合，而要實(shí)現(xiàn)落地，只有依靠技術(shù)。
比如盒馬鮮生，從選址，到品類，再到配送，整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)背后均需要大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的支撐；菜鳥物流更不用多說，其建立之初本身就是一個(gè)智能物流網(wǎng)，大量的科技應(yīng)用其中。而這就意味著，隨著阿里生態(tài)邊界的不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)深度的不斷加深，勢(shì)必需要更多地創(chuàng)新性人才。同樣，在技術(shù)運(yùn)營(yíng)之外，管理如此龐大的創(chuàng)新性業(yè)務(wù)，也需要管理、行政、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等等各方面的人才與之匹配。
財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)源于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，而業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)則有賴于人才效能的發(fā)揮，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這一的輕資產(chǎn)行業(yè)，人才是最核心資產(chǎn)。從這份財(cái)報(bào)也可以看出，人才的投入已經(jīng)初見成效。首先是核心電商業(yè)務(wù)，在如此大基數(shù)基礎(chǔ)上依然能夠獲得61%的增速；同時(shí)，以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)（中國(guó)零售業(yè)務(wù)－其他）收入更是增長(zhǎng)超過340%。
無(wú)論是業(yè)務(wù)邏輯，還是人才戰(zhàn)略落地的業(yè)績(jī)結(jié)果，都從一個(gè)側(cè)面證明了，再好的概念，再龐大的生態(tài)布局，尤其處于創(chuàng)新時(shí)期的變革，最終還要依靠人才，依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)成型、成長(zhǎng)、成熟。
重賞人才就是制勝未來(lái)
如果說，阿里已有業(yè)務(wù)的發(fā)展需要人才跟進(jìn)，那么，對(duì)于一家宣稱做102年的企業(yè)而言，對(duì)于未來(lái)的布局，就更加需要對(duì)人才的重視。這也是阿里和馬云高瞻遠(yuǎn)矚的地方。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)人們生活的各個(gè)角落，基于互聯(lián)網(wǎng)誕生的業(yè)務(wù)模式留下的空間也在逐步趨縮小，衣食住行幾乎全被覆蓋。那么未來(lái)，需要更多的新技術(shù)，提升用戶體驗(yàn)，提高整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此，我們看到人工智能、區(qū)塊鏈、芯片，甚至大腦科學(xué)等等以前只存在于實(shí)驗(yàn)室的的技術(shù)正在加速與產(chǎn)業(yè)結(jié)合。而這些前沿技術(shù)，對(duì)于人才的需求不言而喻，畢竟科學(xué)家在世界上仍然屬于少數(shù)。
這波科技大潮下，阿里已經(jīng)一騎絕塵。2017年阿里宣布成立達(dá)摩院，并同時(shí)宣布此后3年內(nèi)阿里巴巴在技術(shù)研發(fā)上的投入將超過1000億人民幣。阿里巴巴達(dá)摩院首批公布的研究領(lǐng)域包括：量子計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)算法、網(wǎng)絡(luò)安全、視覺計(jì)算、自然語(yǔ)言處理、人機(jī)自然交互、芯片技術(shù)等，涵蓋機(jī)器智能、智聯(lián)網(wǎng)、金融科技等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。而能夠一口氣公布如此多前沿技術(shù)的研發(fā)，背后正是阿里向全球人才發(fā)出邀請(qǐng)函。量子計(jì)算領(lǐng)域頂級(jí)科學(xué)家施堯耘和馬里奧·塞格德、機(jī)器學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域的世界級(jí)專家王剛等頂尖科學(xué)家近年來(lái)相繼加入阿里巴巴。
截至2018年8月，阿里巴巴和螞蟻金服的工程師（技術(shù)產(chǎn)品崗員工）占員工總數(shù)的51%，一大批年輕科技人才在阿里巴巴生態(tài)中成長(zhǎng)起來(lái)。其中既有頂尖學(xué)歷人才，碩士以上工程師占比46%，博士及博士后占比4%。
從目前來(lái)看，部分技術(shù)可能無(wú)法短期內(nèi)產(chǎn)生收益，反而耗費(fèi)巨頭資源。但是對(duì)于未來(lái)而言，卻是制勝的關(guān)鍵。阿里的誕生本身就是這一邏輯的最佳實(shí)證，華為、中興更是當(dāng)下的一個(gè)真實(shí)寫照。
值得注意的是，阿里的國(guó)際化人才戰(zhàn)略。財(cái)報(bào)中也提到了泰國(guó)、印尼、歐美等全球各地區(qū)的業(yè)務(wù)。據(jù)首席觀察團(tuán)了解，在當(dāng)?shù)?，阿里在人才方面同樣不惜重金，引入人才，?lái)自68個(gè)國(guó)家和地區(qū)。外籍員工中，來(lái)自美國(guó)、印度、俄羅斯、加拿大、新加坡、澳大利亞、馬來(lái)西亞的人數(shù)最多。這也意味著，阿里巴巴已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)吸收優(yōu)化自己的人才結(jié)構(gòu)，并且年齡結(jié)構(gòu)年輕化，員工平均年齡31.5歲。
或許，此前我們都認(rèn)為像阿里這樣的巨頭，人才引進(jìn)是一件再正常不過的事情。但此次財(cái)報(bào)中透露的如此大規(guī)模，如此龐大人才激勵(lì)成本，已經(jīng)說明，在全球新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在未來(lái)制勝的法則正在向人才傾斜，誰(shuí)掌握了人才，誰(shuí)才有可能掌握核心科技，誰(shuí)才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中矗立潮頭。
