從微信渠道的自有流量來看，時(shí)尚品牌們青睞的微信小程序已成為傳統(tǒng)電商平臺(tái)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

李子慧?2018/07/25 21:29瀏覽 15.5W來源：界面新聞字體：宋

題圖來源：POPBEE CN

從2017年1月微信正式啟動(dòng)小程序至今，已經(jīng)有2000多個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域的小程序紛紛上線。而7月24日，據(jù)Michael Kors官方消息，該品牌正式上線了奢侈品行業(yè)內(nèi)首個(gè)由品牌自主開發(fā)、長(zhǎng)期在線的、擁有全部商品類別的微信小程序Michael Kors。與Longchamp、Dior等奢侈品牌只在小程序上供應(yīng)限定或定制產(chǎn)品不同，消費(fèi)者可以在Michael Kors中瀏覽并選購(gòu)包括手袋、服飾、鞋履、腕表及配飾等在內(nèi)的所有Michael Kors的商品。

這并不是該品牌對(duì)微信小程序的首次試水。在去年，Michael Kors曾推出過一款名為“Michael Kors會(huì)員計(jì)劃”的專注于為會(huì)員提供服務(wù)的小程序。當(dāng)消費(fèi)者在Michael Kors線下商店購(gòu)物時(shí)，根據(jù)定位他們可以實(shí)時(shí)查看商品信息，并能從該程序中享受隨時(shí)隨地的售后服務(wù)。

Michael Kors會(huì)員計(jì)劃 圖片來源：Jing Daily

據(jù)Michael Kors介紹，它將幫助品牌進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的整合打通。至此，顧客的個(gè)人信息、地址、購(gòu)物記錄以及會(huì)員積分和優(yōu)惠券等信息都將實(shí)現(xiàn)線上線下的同步更新。同時(shí)，新的小程序也將于會(huì)員小程序?qū)崿F(xiàn)界面之間的任意切換。這也得益于MICHAEL KORS市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)和信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的配合，在微信渠道的布局上，Michael Kors的行動(dòng)較早。

MICHAEL KORS于2013年便開始構(gòu)建微信生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，時(shí)至今日已經(jīng)構(gòu)建了涵蓋品牌活動(dòng)、電商以及會(huì)員服務(wù)三大模塊的小程序矩陣。憑借百萬級(jí)別的，以實(shí)際顧客為主要粉絲群體的公眾號(hào)、顧客數(shù)據(jù)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)等，該品牌已實(shí)現(xiàn)了包括公眾號(hào)+小程序，微信廣告+小程序，小程序+小程序，線下門店+小程序之間的多個(gè)場(chǎng)景連接。今年，它也將繼續(xù)數(shù)字化進(jìn)程，加速由數(shù)據(jù)和營(yíng)銷技術(shù)推動(dòng)決策零售管理、精細(xì)化營(yíng)銷、精準(zhǔn)投放、個(gè)性化體驗(yàn)的進(jìn)一步發(fā)展。

可以說，微信小程序的推出給一直以來依賴傳統(tǒng)渠道的時(shí)尚品牌尤提供了一個(gè)新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。不同于傳統(tǒng)電商中瀏覽、購(gòu)買的直接服務(wù)，品牌們?cè)谖⑿判〕绦蛑锌梢愿嗟恼宫F(xiàn)品牌價(jià)值，并且為消費(fèi)者提供更多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)。

比如Dior在去年就專門推出了除產(chǎn)品銷售外，另一個(gè)專注于禮品分享的小程序。消費(fèi)者購(gòu)買帶有禮品卡的商品，可以在微信上直接將卡片發(fā)送給對(duì)方，而禮物則可以憑購(gòu)買記錄從最近的迪奧線下零售店獲取。

Gucci推出的微信小程序則更具有娛樂性，用戶除了可以在小程序中選購(gòu)禮品卡，還可以通過該程序給自己的自拍照添加Gucci專屬動(dòng)態(tài)表情，并分享給微信好友。

與傳統(tǒng)電商相比，與消費(fèi)者建立的更自然的聯(lián)系也成了微信小程序的優(yōu)勢(shì)之一。卡地亞中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官在此前接受《中國(guó)時(shí)尚網(wǎng)》記者采訪時(shí)曾表示“微信超越了傳統(tǒng)電商，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是建立了與客戶的鏈接?！?/p>

根據(jù)微信最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，微信小程序每日人均瀏覽次數(shù)可以達(dá)到4次，其中54%的打開次數(shù)為用戶主動(dòng)打開。而隨著微信小程序電商功能的日趨成熟，許多奢侈品牌的微信公眾號(hào)也分別與該品牌的小程序進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這是在微信平臺(tái)上瀏覽奢侈品電商的消費(fèi)者又增加了一個(gè)新的入口。

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