前幾日，作家六六公開發(fā)文，指稱在百度上搜索“上海領(lǐng)事館”時(shí)，網(wǎng)頁出現(xiàn)了多條騙子廣告。隨后，又有報(bào)道稱，在百度上搜索上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院卻被指向“李鬼”醫(yī)院。對于上述問題，百度倒是都在第一時(shí)間出面道歉，并表示會修正搜索結(jié)果。
9月10日晚間，針對近期頻頻出現(xiàn)的涉及品牌官網(wǎng)和公立醫(yī)院搜索結(jié)果出現(xiàn)問題的情況，百度官方再次進(jìn)行了“關(guān)于百度搜索品牌官網(wǎng)、公立醫(yī)院的三問三答”的公開說明。
其中，最關(guān)鍵的一條，也是關(guān)系廣大網(wǎng)民切身利益的一條就是：百度承諾，當(dāng)網(wǎng)民使用百度搜索時(shí)，如遭遇搜索推廣結(jié)果中因假冒、釣魚欺詐等網(wǎng)站受到損失，只要提供相關(guān)證據(jù)，百度將不設(shè)上限進(jìn)行“全額”先行保障!
所以，當(dāng)你因搜索結(jié)果遭遇欺詐損失，請務(wù)必注意第一時(shí)間保留相關(guān)證據(jù)哦，包括但不限于搜索網(wǎng)頁記錄、截屏、在問題網(wǎng)站上的瀏覽記錄、網(wǎng)上交流記錄，等等。
當(dāng)然，沒有人愿意出現(xiàn)問題或者遭受損失，那么要如何盡量避免呢?百度在說明里提到了如下幾點(diǎn)識別和防范措施——
其一，在百度搜索品牌名稱時(shí)，結(jié)果頁后方會顯示藍(lán)底白字的“官網(wǎng)”標(biāo)志，有這個(gè)標(biāo)志就代表該網(wǎng)站已經(jīng)通過了百度的官方認(rèn)證，是該品牌的官方網(wǎng)站，可以放心使用。
其二，一家公司的其他網(wǎng)站(比如子品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等)，如果是通過了百度的實(shí)名實(shí)網(wǎng)認(rèn)證，則會在搜索結(jié)果的鏈接后方，出現(xiàn)大寫字母“V”標(biāo)識，V后面還有數(shù)字1、2、3等，數(shù)字越大，信譽(yù)度越高，網(wǎng)站越安全可靠。
其三，可以直接輸入“品牌名+客服”來搜索企業(yè)客服電話，這樣就會在搜索結(jié)果頁中直接出現(xiàn)通過百度安全認(rèn)證的官方客服電話。
其四，如果在搜索的過程中發(fā)現(xiàn)了未展示在首頁或未進(jìn)行保護(hù)的官網(wǎng)，可以點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁最下方的“用戶反饋”，提交反饋后會有專人核實(shí)和處理。當(dāng)然，也可以用這種方式對山寨乃至欺詐網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。
