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微信電商的三步走,是內(nèi)容電商的正確姿勢嗎?

發(fā)布者:科普院    發(fā)布時間:2018-06-14 14:37:58    瀏覽次數(shù):413次

  6月13日夜間,微信開放搜索開放單品,諸如:“iPhone”、“貓糧”、“口紅”等多個關(guān)鍵詞可以直接導流京東對應產(chǎn)品的小程序產(chǎn)品頁,適逢京東618年度大促。


  微信在這個微妙的階段開啟搜索直達電商功能,到底有怎樣的野心,是微信正式入局內(nèi)容電商?


  一、微信電商三步走


  騰訊和阿里巴巴的生態(tài)爭奪戰(zhàn)從瀏覽器燒到泛娛樂,之后又社交燒到電商,此前騰訊拍拍不爭氣,最后騰訊一狠心將拍拍作價打包賣給了干兒子京東,此后電商騰訊鮮有直接涉獵。


  作為騰訊移動端最重要組成部分的微信來說,同樣也承擔了騰訊從社交猛攻淘寶大本營的重任。


  而微信的電商策略分為三步走:


  第一步:扶植社交電商電商企業(yè)


  2016年7月騰訊投資拼多多,此后拼多多憑借2017年1月發(fā)布的小程序迅速引爆,成為2017~2018年的電商爆款,也為騰訊小程序樹立了電商玩法標桿。


  第二步:微信搜索直推電商小程序


  2017年7月,微信實現(xiàn)商品搜索,輸入行業(yè)關(guān)鍵詞如“口紅”、“水果”等關(guān)鍵詞可以分別跳轉(zhuǎn)到騰訊投資的蘑菇街、拼多多等產(chǎn)品,此后微信搜索小程序入口放開。


  第三步:微信搜索直達單品倒流京東


  6月13日夜間,微信搜索某些品類關(guān)鍵詞如:“沐浴露”、“iPhone”等多個關(guān)鍵詞可直接倒流京東,微信真正實現(xiàn)了從生態(tài)到電商倒流的直接路徑。


  可以說,在短短2年時間里,騰訊開啟了電商化的嘗試,而搜索直達單品倒流京東,是目前最大力度的扶植電商的功能形態(tài),也是路徑最短的倒流方式,這或標志著騰訊在內(nèi)容電商領(lǐng)域開始發(fā)力。


  而這樣的發(fā)力模式,不僅可以對阿里巴巴的賣場電商模式形成沖擊,也可以與今日頭條的內(nèi)容電商模式直接競爭,從商品變現(xiàn)上拉開與今日頭條的差距。畢竟目前的態(tài)勢看,今日頭條已經(jīng)越來越有可能融入阿里巴巴的生態(tài)。


  二、搜一搜直達電商模式的尷尬,內(nèi)容里強插廣告


  在此之前,微信從來沒有與電商發(fā)生直接的關(guān)系。但從6月13日上線的搜索直達電商,我們能看到微信連接電商最直接的方式,那就是“搜一搜”。


  搜一搜是微信內(nèi)唯一用戶主動獲取信息的途徑,是比掃一掃更直觀、重要的功能。


  因此在618前夕為京東單獨開辟搜索直達商品的功能,可以最大化的為京東進行倒流,通過商品關(guān)鍵詞的搜索,讓整個微信成了京東的入口級倒流中心。


  但是,這對微信而言并非是最優(yōu)解,因為搜索直達電商本身是對用戶搜索習慣的顛覆,是反人性的設(shè)計。


  微信不是百度,不是一個搜索工具,微信是一個內(nèi)容平臺和社交平臺,用戶在微信內(nèi)搜一搜的目的是為了獲取信息,包括公眾號文章、公眾號、朋友圈好友評論等內(nèi)容,但是抱歉,用戶的目的從來都不是電商,搜一搜直達電商模式是一個尷尬的存在。


  1. 用戶搜一搜的目的是信息,而不是電商


  在搜一搜中用戶目標是為了搜索信息,而不是為了搜索商品,用戶搜索商品會打開淘寶、京東等電商的APP,而不是微信這個社交軟件。


  因此將商品展示在搜一搜頂部對于大多數(shù)用戶來說是騷擾,所以騰訊不敢開放全部的關(guān)鍵詞倒流至京東,若開放所有電商關(guān)鍵詞影響的就是每日10億的微信用戶,變成在微信內(nèi)容內(nèi)強勢的插入廣告,騰訊不可能貿(mào)然做如此激進的嘗試。


  2. 部分關(guān)鍵詞開放也讓搜一搜直達電商是一個雞肋功能


  目前搜一搜僅僅為京東開辟了少量關(guān)鍵詞,而少量關(guān)鍵詞注定不可能用戶有購物欲望時進入微信搜一搜,而微信又不可能全面開放搜一搜影響用戶內(nèi)容消費,因此搜一搜部分關(guān)鍵詞直達就成了一個雞肋功能。


  如果長期搜一搜直達商品功能長期在線,這樣折中的產(chǎn)品設(shè)計,注定會引起大部分用戶的反感,而且缺乏主動搜索可能性,也讓功能本身也喪失了作為電商入口的價值,畢竟用戶搜索不到產(chǎn)品對于電商平臺來說是致命的。


  3. 微信試圖重構(gòu)搜索,但電商和搜索是相悖的


  2017年4月,微信事業(yè)群成立搜索應用部,負責微信的搜索業(yè)務、閱讀推薦業(yè)務、AI技術(shù)研究及落地等。


  所以我們能看到微信搜索,不僅可以搜索到微信站內(nèi)的朋友圈、公眾號、小程序、表情等,還可以搜索到站外的百科、知乎等,微信試圖以其搜索功能打通整個騰訊的投資生態(tài),讓微信流量哺育騰訊投資公司。


  但是搜索和電商本身是相悖的,搜索的本質(zhì)的用最短的路徑最少的結(jié)果讓用戶完成搜索流程,所以搜索的終極形態(tài)應該是每個搜索只有1個詞條結(jié)果,但是電商不是的。


  電商的本質(zhì)是“逛”,逛的形態(tài)就需要海量的商品和流量,這和搜索結(jié)果是背離的,你能想象如果一個姑娘想搜索一條抹胸裙,系統(tǒng)只給她一個結(jié)果,那她會喪失多少的生活樂趣。


  再結(jié)合京東618的時效性,可以肯定的是微信搜一搜直達電商的功能,只是一個階段性的測試,在京東618結(jié)束后功能即會下線,以避免對用戶的干擾,此后模式會不斷更新。


  但只要電商節(jié)期間,微信都會將搜索直達的功能開放給騰訊投資的合作伙伴,當然就不限于京東了,美團、拼多多等產(chǎn)品都有機會享有同樣的權(quán)益,阿里巴巴的電商節(jié)或真正失去了微信渠道。


  三、微信電商的正確姿勢,個性化推薦


  搜一搜是微信電商探索的最短路徑,也最有效,但是因為其對微信內(nèi)容和微信生態(tài)的干擾,注定不可持續(xù),否則微信就會變成是2014年被阿里巴巴收購的新浪微博和UC,到處都飄蕩著淘寶的紅包,微信也會徹底淪為電商的公告板。


  如果再加上分傭機制,那微信生態(tài)就會充斥著電商鏈接。所以搜一搜直達只能是偉哥,只會在關(guān)鍵時刻復用且不能亂用。


  那什么是微信電商的正確姿勢呢?


  答案是內(nèi)容電商+個性化推薦。


  2016年7月,文怡在公眾號上銷售一套618元的砧板,第一次上線3000件,瞬間被搶空,后來又上了兩次,每次一萬件,依然被秒搶?!捌簌Z和貓”推出的100克售價158元的開心果醬,上架兩小時破千單,4000瓶在兩天內(nèi)售罄,充分說明了內(nèi)容電商的價值和高效。


  微信天然有做內(nèi)容電商的基礎(chǔ)設(shè)施和大數(shù)據(jù),微信擁有最全的用戶數(shù)據(jù),無論是用戶的社交關(guān)系、用戶的聊天內(nèi)容、用戶的工作生活軌跡、瀏覽記錄、好友特征等等共同構(gòu)成了微信的個人用戶大數(shù)據(jù),這樣的大數(shù)據(jù)包含用戶互聯(lián)網(wǎng)生活的各個方面。


  因此在微信體系內(nèi)用戶的信息是最為立體的,同時微信擁有最強的內(nèi)容平臺——公眾號,因此將內(nèi)容和用戶的消費傾向結(jié)合,為用戶針對性的推薦電商是最高效、精準的,同時這樣的模式也是最個性化和長尾化的,為每個人推薦適合的電商產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率也無疑是最高的。


  更可怕的是,微信擁有用戶的社交關(guān)系,試想當你準備買一件數(shù)碼產(chǎn)品時,系統(tǒng)提示你有100位好友瀏覽過該產(chǎn)品,其中50位好友購買過并給與5星好評,是否會增加你的信任成本,進而對你下單有所促進?


  而微信需要做的不是自己來做一個微信電商平臺,而是自己建設(shè)一套類似淘寶的生態(tài)系統(tǒng),只要建立內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),微信就可以作為一個基礎(chǔ)設(shè)施被所有的品牌和商家使用,最后也就會開辟完全和淘寶不一樣的電商模式,也會在與今日頭條的信息流和視頻之爭中開辟一個全新的賽道。


  微信搜一搜直達京東商品,是一次針對京東618的新功能測試,預計在618大促結(jié)束后就會下線,但也正說明微信的電商化已經(jīng)開始成為2018年一個重要的課題。


  對于內(nèi)容電商來說,微信擁有極大的潛力,這或許是騰訊在內(nèi)容電商領(lǐng)域超越今日頭條,顛覆阿里巴巴賣場電商模式的一個契機。


  但內(nèi)容電商或許也會變成嫁接在臃腫微信上的另一個臃腫的功能,微信到底還會增加什么功能以服務騰訊生態(tài)呢?

太原東方男健醫(yī)院

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