商業(yè)觀察家日前撰文:在與騰訊云的合作中,永輝結合零售場景,搭建了永輝云計算中心,逐步切入數(shù)字化改造,更好的進行商品和門店的運營管理。
騰訊云推出智能門店選址、智能選品、銷量預測等項目,現(xiàn)已在永輝生活的一些門店中試點。
成為超級物種的員工的第一課,不是零售技能、商品知識,而是禮儀姿態(tài)的培訓。女生,超級物種首先是教妝容、發(fā)型。男生,是教如何微笑、如何站姿。所以,細心留意的顧客會發(fā)現(xiàn),超級物種的服務相比大多數(shù)的商超會更體貼周到,基本上是用餐飲服務的標準在做零售。
超級物種出來的頭半年,很多零售業(yè)內人士幾乎將超級物種首家店福州溫泉路店門檻踏破。不過,很快,慕名而來的業(yè)者開懷而去。因為,他們很快下了一個結論:超級物種是一家“餐廳”,他做的不是零售。
這個結論對起初的超級物種并不冤枉。1年多過去后,再說超級物種只是家餐廳,則完全不對了。因為超級物種的員工,每開一家新店,都會被問:這一家店有沒有進步?所以,在超級物種零售板塊的體現(xiàn)是,超級物種在迅速重組零售板塊,改變此前進口商品唱主角的單一結構,引入更多生鮮商品、自有品牌商品,同時壓縮低溫乳制品和日配商品,引入更多能滿足生活80%基本需求的品類。
超級物種員工最初曾經(jīng)對于門店要做什么毫無頭緒,對待名字酷炫的超級物種,到底要做成一家什么樣的店?超級物種的締造者、永輝云創(chuàng)董事長張軒寧說了一句,“你們就看年輕人喜歡什么,要什么,你們就做什么”。
奔著年輕人去。用年輕人喜歡的“外皮”,加上永輝超市的零售“底子”,2017年初在福州開第一家店,到今天全國45家店,超級物種真就“跑”出了年輕人喜歡的樣子。比如,今天還頭個玩起了“無人機配送”店。
?“嘗鮮”無人機配送
近日,在廣州開業(yè)的首家超級物種門店做試點啟動了無人機配送模式,這能讓超級物種的配送時效從“最快30分鐘”提升至“最快15分鐘”。超級物種給出的官方新聞稿稱,這是國內第一批正式獲批的無人機物流配送常態(tài)化運行飛行航線。
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