騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍?jiān)诮衲昴瓿醯奈⑿殴_(kāi)課上闡述了微信四個(gè)方面的價(jià)值觀:
1、一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀“一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸”!
2、微信平臺(tái)的價(jià)值觀“讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值”!
3、微信的一個(gè)基本價(jià)值觀“一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的”。
4、微信商業(yè)化理念是:讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中。
可以看出,微信在未來(lái)的發(fā)展是基于用戶(hù)的,基于服務(wù)的!也就是說(shuō),我們要優(yōu)化公眾號(hào)權(quán)重必須從用戶(hù)出發(fā)?!白寗?chuàng)造發(fā)揮價(jià)值!”就是告訴我們運(yùn)營(yíng)者,我們必須提供真正用戶(hù)需求的內(nèi)容,從“創(chuàng)造”一詞,也說(shuō)明了官方對(duì)優(yōu)秀的原創(chuàng)作品的重視!
從注冊(cè)這個(gè)公眾號(hào)開(kāi)始,我就告訴自己要堅(jiān)持原創(chuàng),堅(jiān)持干貨!在我注冊(cè)公眾號(hào)之后的第39天,我拿到了原創(chuàng)邀請(qǐng),然后隔了三天,又拿到了打賞功能。當(dāng)時(shí)我在公眾號(hào)搜索欄里搜索“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”,發(fā)現(xiàn)排名已經(jīng)提升到了75名!
除了持續(xù)的原創(chuàng)輸出外,與粉絲的互動(dòng)是最關(guān)鍵的。微信官方不提倡主動(dòng)去騷擾顧客,因此,顧客的主動(dòng)變得十分重要,為此,我在消息互動(dòng)中設(shè)置了這樣的自動(dòng)回復(fù):
歡迎關(guān)注本公眾號(hào):zhuxian181 調(diào)查一下,您是從哪里看到我的公眾號(hào)的?謝謝!
這樣的自動(dòng)回復(fù),不僅可以調(diào)查到粉絲的來(lái)源,以調(diào)整各類(lèi)廣告,而且還能讓粉絲主動(dòng)回復(fù)我們的消息!粉絲的主動(dòng)交流,正是官方提倡的!而且,粉絲們只要有回復(fù),我必定在第一時(shí)間互動(dòng)!互動(dòng)結(jié)束后,我還會(huì)告訴他們:有互聯(lián)網(wǎng)推廣方面的問(wèn)題可以留言,我會(huì)一一解答!
與粉絲互動(dòng)的地方還有在文章的留言處,只要有粉絲留言,我必定根據(jù)留言?xún)?nèi)容作個(gè)性化的回復(fù)!而且只要有粉絲打賞,我也個(gè)個(gè)道謝!把服務(wù)做到極至!
在我堅(jiān)持原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,堅(jiān)持與粉絲互動(dòng)下,我公眾號(hào)的“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”關(guān)鍵詞已經(jīng)排名第五!每天從搜索進(jìn)來(lái)的自然粉絲也有幾十個(gè)!以后我還會(huì)在文章關(guān)鍵詞布局方面,進(jìn)一步優(yōu)化,盡量在文章中也多出現(xiàn)與“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”相關(guān)的詞!
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