近日，電商平臺拼多多登陸納斯達(dá)克的消息吸引了不少人的目光，但與此同時，拼多多也深陷平臺內(nèi)的商家銷售侵權(quán)假冒商品的輿論漩渦——盜版皮皮魯圖書、“創(chuàng)維云視聽”、“創(chuàng)維TV”、“超熊”、“藍(lán)月殼”……盡管令人哭笑不得，但它們確實出現(xiàn)在了拼多多上。

　　昨天，記者從國家市場監(jiān)督管理總局獲悉，該局網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者，并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門，對媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認(rèn)真開展調(diào)查檢查。不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴(yán)肅處理。

　　上海市工商局網(wǎng)監(jiān)處處長李弘在接受采訪時表示，上海市、區(qū)兩級工商和市場監(jiān)管部門已經(jīng)在7月31日約談了拼多多平臺經(jīng)營者。

　　上海市工商局網(wǎng)監(jiān)處處長 李弘：

　　拼多多平臺注冊于上海市長寧區(qū)。相關(guān)媒體關(guān)于拼多多的報道，上海市工商局一直密切關(guān)注。根據(jù)市場監(jiān)管總局的指示，市、區(qū)兩級工商和市場監(jiān)管部門已經(jīng)約談了拼多多平臺的經(jīng)營者，針對媒體反映的以及消費(fèi)者商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、包名牌等問題，我們將會同相關(guān)部門和地方認(rèn)真開展調(diào)查檢查，不管是第三方平臺還是平臺的經(jīng)營者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴(yán)肅處理。有關(guān)的查處結(jié)果我們將及時公布，回應(yīng)社會關(guān)切。

　　可以說，如何打假，成了目前擺在拼多多面前關(guān)乎生死存亡的一道坎。深陷“山寨”、“售假”旋渦的拼多多，在上市后的第四個交易日，股價繼續(xù)下跌。截至7月31日晚，拼多多股價暴跌11.2%至19.98元，瀕臨破發(fā)。這與拼多多上市第一天股價收盤暴漲逾40%形成了鮮明對比。

　　就在同一天（7月31日），拼多多舉行媒體溝通會，針對多方質(zhì)疑回應(yīng)稱，打假需要各大平臺共同努力，拼多多接下來將先從白牌電視機(jī)和奶粉兩方面入手，解決飽受詬病的“山寨”貨、低價奶等爭議問題。

　　那么，拼多多平臺上的假貨問題到底嚴(yán)不嚴(yán)重？

　　拼多多創(chuàng)始人、CEO黃崢則表示：

　　從銷售比例上面來講，真正假貨，能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少。因為它很大程度上是客單價決定的，40元錢的東西做假也是有成本的。山寨的問題我覺得比假貨要嚴(yán)重，有些‘白牌機(jī)’去蹭流量，消費(fèi)者沒有得到好處。山寨的問題，我們確實做得不夠好。

　　那么，平臺上的經(jīng)營者銷售侵權(quán)假冒商品，電商平臺是否要承擔(dān)責(zé)任？

　　業(yè)內(nèi)人士表示：

　　我國法律并沒有明確規(guī)定電商平臺對平臺內(nèi)上架的商品的真實性、合法性審查的義務(wù)，而是平臺內(nèi)的經(jīng)營者對其產(chǎn)品質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)；不過，在消費(fèi)者投訴環(huán)節(jié)，平臺還是有一些義務(wù)需要承擔(dān)。

　　那從現(xiàn)在的法律規(guī)定上來說，只能是向這個賣家去索賠，我們說這個平臺呢它是有義務(wù)來接受我們這個消費(fèi)者的這個投訴，那投訴了以后他應(yīng)當(dāng)要及時的查處，那么并且呢我們這個網(wǎng)絡(luò)平臺要提供相應(yīng)的一些這個網(wǎng)絡(luò)賣家的相關(guān)的手續(xù)，比如他的自然信息、營業(yè)執(zhí)照一些自然情況，那么他只要做到這些問題能夠完成這些法律義務(wù)，他就不用承擔(dān)責(zé)任了。

　　也就是說，電商平臺在不能提供賣家有效信息時，應(yīng)承擔(dān)現(xiàn)行賠付責(zé)任，再向侵權(quán)賣家追償。這位業(yè)內(nèi)人士同時表示，目前一個不爭的事實是，在消費(fèi)者實際維權(quán)過程中，由于屬地限制，困難重重。

　　業(yè)內(nèi)人士：

　　在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里邊呢是有相關(guān)規(guī)定的，我們說這個網(wǎng)絡(luò)賣家應(yīng)當(dāng)說天南海北，我們說你買來一個網(wǎng)購的東西，如果要是發(fā)現(xiàn)假貨到它當(dāng)?shù)厝ミM(jìn)行所謂的索賠，這種難度是非常大的。

　　其實消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法呢是有了規(guī)定，是可以在我們買家自己的這一方的工商行政管理部門進(jìn)行投訴，包括向消協(xié)啊等等進(jìn)行投訴，但是因為畢竟這個賣家呢比較遙遠(yuǎn)，天南海北，所以有的時候維權(quán)起來是比較困難的。所以應(yīng)當(dāng)講呢我們說這個網(wǎng)絡(luò)平臺啊作為他們這個管理層面來加強(qiáng)管理，加大這個懲治的力度，我覺得才是有必要的。

　　那么，該怎樣治理假貨問題，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益呢？

　　專家表示：

　　首先應(yīng)強(qiáng)化平臺治理。平臺可以利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測等方式加強(qiáng)對假貨的打擊，把好商品關(guān)，對提供盜版和假冒偽劣產(chǎn)品的商家進(jìn)行警告和采取相應(yīng)的處罰措施，打擊售假等知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。

　　上海市信息化專家委員會委員裔勇指出：

　　他們在對吸納賣家的時候呢降低要求，審核不嚴(yán)，我認(rèn)為呢就是不光是看賣家交付的那些材料，而且呢要核實這些材料的真實性。管理上呢還太滯后了，應(yīng)該要加強(qiáng)管理。因為普遍質(zhì)量問題不斷的出現(xiàn)以后，反而影響電子商務(wù)發(fā)展。

　　此外專家表示，也應(yīng)該鼓勵和支持消費(fèi)者的維權(quán)行為。消費(fèi)者是假貨的直接受害者，但是其維權(quán)意識低、維權(quán)成本大等原因?qū)е麓蠖鄶?shù)售假售假行為并不能被暴露出來，商家從中獲益之后就會增大其售假的能力和欲望，因此有關(guān)部門和電商平臺必須暢通消費(fèi)投訴渠道，為消費(fèi)者維權(quán)提供便利。

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