鈦媒體快訊 | 8月22日消息：鈦媒體獲悉兌吧集團(tuán)已完成1.1億美元C輪融資，投資方為蘭馨亞洲、TPG。
據(jù)兌吧集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO陳曉亮介紹，兌吧成立于2014年，定位為企業(yè)的“用戶運(yùn)營合伙人”。目前旗下涵蓋用戶運(yùn)營SaaS平臺-兌吧、互動式效果廣告平臺-推啊兩大主營業(yè)務(wù)。
陳曉亮透露，成立四年，兌吧累積服務(wù)開發(fā)者萬余家，觸達(dá)10億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，先后服務(wù)過愛奇藝、新浪微博、餓了么、百度地圖等眾多國內(nèi)TOP APP。而兌吧在2017年已實現(xiàn)了上億元盈利?！叭舭唇尤肫脚_的移動 app 數(shù)量排名，兌吧位居中國用戶運(yùn)營 SaaS 市場首位，而兌吧旗下推啊位居中國交互式廣告市場首位，市場份額超過 50%。”
2014年，是移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的拐點。據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)canalys統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過2010年到2013年的爆發(fā)式增長，國內(nèi)智能手機(jī)市場在2014年增速跌至16%，對比2013年88%的數(shù)據(jù)大幅收窄。人口紅利消失意味著獲客成本日漸飆升，開發(fā)者不得不從粗放式用戶規(guī)模增長轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化運(yùn)營，進(jìn)入了“存量運(yùn)營”的時代。
從另一面來看，過去PC端的流量結(jié)構(gòu)建立在用戶行為基礎(chǔ)上，以PV（瀏覽量）、點擊量、安裝量為流量單位，而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每人一部手機(jī)，流量結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舯旧?，即DAU（日活用戶量）和MAU（月活用戶量）。用戶成為了所有互聯(lián)網(wǎng)公司最為核心的資產(chǎn)。同時“運(yùn)營”也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)公司的重要部門，承擔(dān)著用戶留存、增長等核心KPI。但運(yùn)營工作涉及面廣，需求多而瑣碎，在公司內(nèi)部往往難以得到產(chǎn)品技術(shù)部門的高效支撐。
陳曉亮表示，用戶運(yùn)營的本質(zhì)，是為APP用戶帶去產(chǎn)品自有功能之外的增值服務(wù)體驗。而目前市場上大量APP產(chǎn)品功能趨于同質(zhì)化競爭，兌吧針對不同APP原有屬性和應(yīng)用場景，輸出匹配產(chǎn)品特征的定制化運(yùn)營解決方案，延長用戶生命周期，提升每一運(yùn)營階段的用戶訪問頻次。以量變推動質(zhì)變，讓APP企業(yè)具備差異化增值服務(wù)能力。
據(jù)悉，進(jìn)入2018年，兌吧用戶運(yùn)營SaaS平臺已經(jīng)開始在全行業(yè)布局，將線上的體系化運(yùn)營策略與線下不同領(lǐng)域的商業(yè)形態(tài)進(jìn)行深度結(jié)合，幫助線下實體企業(yè)實現(xiàn)用戶運(yùn)營體系的搭建。
陳曉亮認(rèn)為，當(dāng)前中國零售商品增速趨緩，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與成熟，以用戶價值+平臺價值為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對原有市場的渠道格局和品牌格局產(chǎn)生了巨大的沖擊，促使線下實體企業(yè)經(jīng)歷了由“渠道+品牌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩?平臺”的市場周期轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該在現(xiàn)有渠道+品牌的基礎(chǔ)上，加快用戶運(yùn)營體系的建設(shè)，使用戶有更強(qiáng)的粘性和品牌忠誠度。
如今，越來越多的實體企業(yè)希望觸達(dá)線下消費(fèi)場景中即來即走的用戶，與其長期保持可互動的關(guān)系，從而構(gòu)筑更加鮮明的品牌形象，推動供應(yīng)端與需求端的有效對接，這也是SaaS平臺的巨大機(jī)遇。
在采訪中，鈦媒體還了解到除了餐飲行業(yè)客戶，兌吧將會向其他線下行業(yè)拓展，針對其行業(yè)特點和用戶人群的偏好，制定出整套的用戶運(yùn)營方案，未來兌吧將服務(wù)全行業(yè)的各類客戶。目前，兌吧服務(wù)的客戶已經(jīng)涵蓋餐飲、零售、房地產(chǎn)、煙酒、汽車、美妝等各大行業(yè)，與海底撈、屈臣氏、國美電器、一汽、招商銀行、Visa、珀萊雅等眾多知名公司建立了深度合作。
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